一流人士不說，卻默默遵行的升遷加薪潛規則
外商、金融業、科技業都在用的識人指標

老闆與客戶最在乎的眉角，就在這裡！
只要稍微留意這些細節，你將在職場無往不利！

一流人士，就是贏在應對進退得宜的「領袖氣質」！
培養「領袖氣質」，就從小地方做起！

「領袖氣質」與工作能力同樣重要。在外商、金融機構，以及科技產業中，已經將具備領袖氣質納入拔擢或升遷員工的必要條件，若要得到重用，就必須先養成一流人士必備的習慣。若能從細節下工夫，努力追求領導人或專家的權威氣質與存在感，表現出與專業相匹配的言行舉止，就能夠贏得下屬的尊敬、長官和客戶的信賴，在事業上更上一層樓。

本書針對形象管理、應對進退、社交禮儀、服裝儀容、演講簡報等五大部分，歸納出具體且容易學習的技巧，讓你輕鬆贏得下屬的尊敬以及老闆客戶的信賴。

一流人士這樣做：

◎ 一流人士從「交換名片」時就與眾不同
◎ 「下巴的角度」決定儀態的好壞
◎ 與重要人士聚餐，絕對不能在七點半後才開動
◎ 大方肯定幕後工作人員，對他們說「謝謝」
◎ 一流人士重視「保養」更甚於「名牌」
◎ 一流人士突然被要求致詞時 也不會慌亂
◎ 一流人士會藉由服裝來展現自己的特色 ◎ 一流人士在「不知不覺中」就把款項結清

一流人士從「初次見面」就大不相同：

NG
◎不跟人打招呼
◎認為由下屬或地位較低的人來做事是理所當然
◎認為讓別人端茶是理所當然的

OK
◎初次見面時會確認名字，慎重地對待每一個人
◎提出要求的時候，會先叫出對方的名字，得到對方的了解
◎對幫忙端茶的人也會說「謝謝」。

一流人士會招呼照顧在場的賓客：

NG
◎沒有照顧在場人士的情緒
◎只顧著自己在講話
◎即使很多人一起出席，也只有大老闆們在講話

OK
◎很重視在場人士的情緒
◎比起「說」自己的事情，更重視「聆聽」
◎不只對大老闆，也會陪客戶攀談聊天

作者簡介：

丸山由利繪（Maruyama Yurie）

日本第一位形象顧問。大學畢業後進入廣受一流財經人士喜愛的西洋銀座大飯店、神戶大倉大飯店，以及針對日本國內領袖之商業俱樂部經營公司，開始接觸頂尖財經人士，也參與規劃日本屈指可數的商業俱樂部、森大厦株式会社等。其後作者獨立創業，透過和數千位財經人士交流的經驗，分析「超級一流人士和普通人的差異」，將一流人才的標準系統化，並且擔任管理顧問，演講對象多為高階經理人，獲得大型電氣通信事業公司、外商顧問事務所、壽險公司等顧客的信賴。

譯者簡介：

吳佳玲

輔仁大學會計系畢業，文化大學日本研究所碩士。曾任職於知名日商公司，並赴日本工作，也曾擔任教職與日文口譯人員。熱愛日文及美食。譯有《一杯咖啡的商業啟示》和《一寫就熱賣》。