說服別人、成功溝通最重要的第一步，
關鍵不在於學會各種說話術，而是你自己！
「如何才能說服別人？」
｢如何才能在談判中獲得滿意的結果？」
｢如何才能在溝通中避免與人發生衝突？」
我們每天都需要與同事與主管、配偶與伴侶、客戶與顧客、孩子與家人進行無數次的溝通，當面對談判、對立、衝突或爭執時，我們常陷入敵對的「輸贏」心態中，導致無法心平氣和的解決問題。
要達到有效溝通，最大的障礙並非對方有多難纏，或是必須學會各種讓人心服口服的說話術，擁有三十多年豐富談判經驗的哈佛頂尖談判專家威廉‧尤瑞從個人經歷與在全球調解衝突的專業談判中發現，我們往往才是自己最大的絆腳石。
哈佛頂尖談判專家威廉‧尤瑞在書中提出一套改變自己內在的六大心法，讓我們學會達到自我認同，如此我們才能順利改變對外談判的遊戲規則。畢竟，要是我們不能先說服自己，又怎麼能期待說動別人呢？
當我們愈有能力達到內心的自我認同，愈能避免不必要的衝突，提高事業成功的機率，同時獲得更深刻的內在滿足，圓滿自己與他人，創造共利的雙贏局面，乃至獲取整體大局勝利的三贏局面。
從認同自己、認同人生，進而認同別人的六步驟
【照顧自己，感受自己的感覺】少點自責，多聽自己
花時間聆聽並了解自己的需求，而非總是批評、打擊自己。
【想好B計畫，此路不通就轉彎】少怪別人，多靠自己
建立能照顧自我需求的態度，而非總是怪罪或歸咎別人。
【別拒絕人生，只要換個角度看待】少點不足，多點知足
學會感恩與快樂，而非總活在擔心匱乏的焦慮與恐懼中。
【活在當下，接受就會帶來平靜】放開煩憂，抓緊現在
專注於現在，而非耗費心力後悔過去和擔憂未來。
【尊重，是代價最低的讓步】少點反擊，多點包容
當對方難以相處時，仍要展現尊重和包容，而非以牙還牙，以暴制暴。
【願意付出，你會獲得更多】不爭輸贏，要爭都贏
用「先給後拿」來創造「你贏我贏大家贏」的三贏局面，而非總是落入「非贏即輸」的陷阱。
談判溝通專家強力推薦
世新大學口語傳播學系教授 游梓翔、卡內基訓練大中華區執行長 黑立言
作者簡介：
威廉‧尤瑞 William Ury
聞名全球的談判專家。耶魯大學學士、哈佛大學博士，受過社會人類學家訓練。哈佛談判專案中心（Harvard Negotiation Project）的共同創辦人，也是全球暢銷超過一千三百萬冊《哈佛這樣教談判力》的共同作者。另著有《突破拒絕》、《學會說不》等七本著作。
尤瑞長達三十五年擔任談判顧問與調解人，處理過的衝突範圍涵蓋極廣，包括董事會鬥爭、煤礦工人罷工到中東地區、拉丁美洲與高加索地區的戰爭等。他在全世界的企業、政府與公民社會，教導成千上萬的領導人如何談判與調解糾紛。
尤瑞也是「亞伯拉罕之路」計畫的創始人。這個計畫開發了一條橫跨中東地區的長途步道，重現亞伯拉罕及其家人曾經走過的旅程，並期望藉此為當地帶來包容、繁榮與希望。
譯者簡介：
沈維君
長榮大學翻譯系畢業，曾在編輯的世界享受難以言喻的快樂與痛苦，如今在翻譯的世界與文字玩大風吹。譯有：《人本獲利時代》、《成為賈伯斯》（合譯）、《關於人生，我確實知道……──歐普拉的生命智慧》、《簡單生活，生命中的快樂小事》、《ICARE！傳奇式服務，讓你的顧客愛死你》、《讓自己適應壞世界》等書。
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