當煩躁的情緒上升時，如何切換正向想法？
當他人提起你的「煩躁關鍵字」時，如何轉換心情，又該如何對應？
本書提供許多職場上的實用資訊。公司的上司、前輩、同事、部屬、客戶，甚至家人、親友、鄰居等等，當他們又向你丟出不經修飾的「煩躁關鍵字」，你可以參考本書的方法，聰明且不傷人地迎擊。
另外介紹能有效管理怒氣的記錄法與生活法。
憤怒管理（Anger Management）是1970年代美國所提倡的，控制「憤怒情感」的心理訓練。在美國，政治家、經營者、律師、運動選手等，許多人都學習這種訓練法。但是，憤怒管理並不是消除憤怒、一忍再忍的技巧。
「生氣」是人的自然情感，本來就是我們生活上必備的行為。然而，一般多數人認為「生氣是不好的」、「怒氣應該要壓抑」，這是我們對「生氣」的第一個大「誤解」。
「想要不生氣」、「想要壓抑怒氣」，若是這樣想，反而會累積心中的壓力，結果憤怒不斷膨脹，當超過界限的時候，便會向周圍爆發出來。
我們的首要之事，是先承認自己心中的憤怒，再有效地控制它。憤怒管理就是為此而生的技術，區分「應該生氣的事情」、「不必生氣的事情」，針對「應該生氣的事情」，學習如何向對方適當表達自身的情感。
成功控制憤怒的話，我們就不會因為生氣而壞了人際關係。
作者簡介：
安藤俊介
一般社團法人日本憤怒管理協會代表理事、憤怒管理宣揚者、國際憤怒管理協會公認訓練專家、國際憤怒管理協會日本分部長。他是日本首位將與憤怒共存的心理訓練「憤怒管理」之理論和技術導入美國的人。透過演講、企業研修、研討會、訓練課程等，從教育前線到企業，每天為推廣憤怒管理而奮鬥，同時致力於憤怒管理教員的育成。