「沒有他，就沒有現在的無印良品。」
工作者該如何面對自我、上司／下屬、團隊乃至整個企業？
讓無印良品起死回生的前會長松井忠三
工作、管理、決策、人生哲學全面公開

2001年，無印良品面臨史無前例的衰退，
陷入38億日圓赤字，股價從20000日圓暴跌至3000日圓。
在當時臨危受命、拯救無印良品的，就是松井忠三。

就任社長後，他在短短3年內就讓無印良品Ｖ字型復甦，甚至達成史上最高業績。
15年後的現在，無印良品不只屹立不搖，更名列全球百大品牌，
擁有610間分店，排名超越Chanel、Gucci，是史上最成功的國際零售企業之一。
他是怎麼做到的？

「有些人盡可能以最有效率的方式走最短路徑前進，
但那樣做一來無法幫助他們認清本質，二來也無法拓寬視野，
這就是為什麼我會認為『不確定方向時，最好選擇繞遠路』的原因。」

也曾在人生路上迷失方向的松井忠三，
用了四十年時間，淬鍊出了獨到的工作與人生哲學，
透過本書，他將親筆與我們分享──

★如果你是剛出社會的職場新鮮人，你將從本書找到屬於自己的人生方向；
★如果你是團隊的管理者，你能獲得帶領組織、培育下屬的靈感與原則；
★如果你是企業領導人，你更會學到作出宏觀決策的精要。

－－「下定決心，做出覺悟面對一切事物。這就是我這四十年來始終堅持的原則。」
－－松井忠三的工作哲學無私公開！

▎松井忠三談「授權的真義」
「授權」不是「把工作全部丟給下屬做」，也不是「放任」下屬，而是「讓下屬的工作成功」，且工作的結果還是要掌握在自己手中。授權的關鍵即在於「傳達的方式」：是否確實傳達給下屬工作的「目的」、「截止時間」及「做到什麼程度」。

▎松井忠三談「決策的禁忌」
作決定時，最忌諱的就是「拖延判斷」，「多蒐集一點資料再決定」的情況絕對要避免。領導者一旦決定一個方向，團隊根據其決定及早執行，就能及早知道那個方向是正確的還是錯誤的。即使發現領導者的判斷有誤，只要即時修正，多半都能走向正確的答案。所以，領導者在無法判斷哪條路比較好時，與其延後判斷，不如儘早決定一個方向。

▎松井忠三談「過度成長反而是危險信號」
他說，某間分店業績突然大幅成長是「危險信號」，需要特別小心。因為這很可能是利用不當促銷方式，或是管理階層採用「獨裁式管理」，即使短期內業績上升，長期來看將反倒造成業績衰退、離職率上升等問題。而為了發現並解決這樣的問題，他設計了針對基層人員、不經手店長的問卷制度，一年兩次，確實聆聽到基層員工心聲。

作者簡介：

松井忠三

1949 年生於日本靜岡縣。株式會社良品計畫前會長。1973 年自東京教育大學（今筑波大學）體育系畢業後，進入西友商店（今西友）服務。1992 年調職良品計畫，出任總務人事部長、無印良品事業部長等職位，並在無印良品首次利潤衰退後的2001 年就任社長。就任後，在短短2年間即達成V字型復甦，更在2007年當時創下有史以來最高營業額。2008年出任會長，2015年卸任。著有《無印良品成功90%靠制度：不加班、不回報也能創造驚人營收的究極管理》、《無印良品培育人才祕笈：內部覓才× 職務輪調× 終身雇用——創造低離職率的育才法則》等書。

譯者簡介：

劉格安

政治大學畢業，現為專職譯者，譯作類型包含商管、醫學、旅遊、生活、歷史和小說等。譯有《喚醒你與生俱來的數學力》。