3步驟,3論點,3面向,清楚表達不再沒重點
提案、談判、說服再也不糾結
只要掌握3的法則,不再發生「不知說什麼好」的窘境!
世界第一簡單、易懂、易學的溝通技巧
用「3」的邏輯來整理對話內容,就能夠確實傳達自己想說的話,並輕鬆讓他人採取行動。
事先表明3項,就不會偏離話題
相視3秒,就能獲得信賴
沉默3秒,讓人不敢忽視你的意見
結論→原因→結論,遵守3步驟,即可清楚表達
依事實、解釋、意見等3個層面反駁,讓對手無話可說
重複問3次「您的意思是?」就能讓對方自取滅亡
從自己、對方、他人的3種角度切入,即可說服對方
以1個缺點和2個優點列舉3項特色,贏得對方信任
★確切掌握3的法則,就能改變「思考方式」,成為能幹的人
「說話方式」及「思考邏輯」是一體兩面的事情。只要改變措詞,就能成為擅長運用「說話方式」,同時充分掌握「思考邏輯」的人。
本書作者擔任許多企業團體、個人研修單位的諮詢顧問超過30年,豐富的演講及指導經驗中,發現這個簡單明瞭的學習方法,就是將任何技巧都只歸納三個重點。比方說「首先、可歸納為三點」、「我們分三個步驟來說明」、「站在自己、對方、他人的角度思考」等。
書中以簡單易懂的「3個重點」為主軸,說明溝通技巧及思考邏輯的明確方向。每一個主題皆有論點根據及常見實例,並透過圖解傳授「3」的說話術,保證任何人都學得會!
★為什麼「2」或「4」沒有神奇的力量?
「3」這個數字,象徵著充足、創造與安定,在語感上有簡單的感覺,相較於「2」的不夠充足;「4」又顯得畫蛇添足或是過剩,若以3個重點來表達,節奏上簡潔明快,並創造具有說服力的強烈印象。
因此能幹的人,大多是隨時謹記「3」這個數字,利用這個符號法則來約束自己,同時也能用來打動他人的心理,並運用「三項法則」整理思緒、掌控對話產生的效果。
★成功說服對方的3個實戰技巧
任何談判對象都可以簡化為三個類型,找到最適切的溝通模式,成功說服對方!
①情感優先型……當下的心情是最大的關鍵。
→說服技巧:先掌握對方情緒,能對我們抱持好感,就有機會被說服。
②邏輯優先型……無論什麼事情都要求合乎邏輯。
→說服技巧:在於論點有條理,使對方確實理解我們的想法。
③利益優先型……得失損益如果不划算,就不信服。
→說服技巧:必須讓對方清楚明白「有利可圖」,同意的意願就提高。
★以「3的邏輯」溝通可取得正面效益:
說話有條有理
避免遺漏及缺失
成功讓人採取行動
作者簡介:
八幡紕蘆史
身兼數職,包括NPO法人國際企畫協會理事長、經營戰略顧問及Access Business Consulting股份有限公司董事長。同時也是日本企畫領域的先驅,協助各大企業及機關團體進行企畫教育,並且在大學開課指導企畫技巧。創立活化經濟的「企畫檢定考試」,執筆創作許多相關書籍與雜誌,積極在各地演講。他以經營顧問的身分,協助各大企業及機關團體,增進商務專業知識,並培育必要人材、指導開發企畫。他的主要專業領域,對於企業經營都是不可或缺的戰略思考與行動,同時也增進必要的溝通能力。主要著作有《戰略企畫技巧》(Diamond出版社)、《「新版」完美企畫》(Access Business Consulting)、《確實傳達想法的技巧》及《聰明對話技巧》(PHP研究所)等。
●NPO法人國際企畫協會:www.npo-presentation.org
●Access Business Consulting官網:ww.access-biz-consulting.com
譯者簡介:
李建銓
輔仁大學日文系畢業,曾任職日商企業,現就讀輔仁大學跨文化研究所翻譯學系在職專班,朝專業譯者之路邁進。譯作有《看懂世界資源真相,你就找到世界的財富地圖》、《等雲到:與黑澤明導演在一起的美好時光(合譯)》、《工作90%都需要閒聊》、《一顆黑豆賣遍全世界,食品上網這樣賣,營收千萬做得到》、《強風吹拂(合譯)》、《大人的科學(合譯)》系列等。