面對困難挑戰，凡是人，必有掙扎。
在各種不同的考驗中反覆練習，精進突破困頓的技術，
是改造自我、蛻變成領導者的必經之路。
你，也做得到。

★美國亞馬遜網路書店五顆星評價
★哈佛大學商學院管理系知名教授比爾‧喬治 ( Prof. Bill George) 專文推薦
★商業長銷經典《一分鐘經理人》肯‧布蘭查 ( Ken Blanchard ) 推薦
★美國 500 大企業創辦人、執行長齊聲說讚，包括 Target、 Imation、 Toro、 HealthPartners 等

‧人事令發布，升官的不是你，要掛冠求去還是委屈自己與新主管共事？
‧臨危受命接下一個專案，如何帶領從未共事過的團隊成員成功達陣？
‧一項你深具信心的創新合作案，客戶和公司內部之間意見分歧，該扮演何種角色？如何做？

職場裡，困難複雜的情況出現，帶來挑戰和困境，掙扎勢必發生，
如何面對掙扎，正是一個人能否成功穿越、蛻變、邁向成功的關鍵，
一旦熟習這個過程，也將解開每個人與生俱來的領導力密碼。

正如蘋果電腦創辦人賈伯斯，他不是完美的人，也不是完美的領導人，
和我們所有人一樣，他是個內心不時在困頓、掙扎的領導人，
他的一生和他的領導風格，可以說是從一個人到一個領導者的蛻變過程，
這種蛻變是每一個人都可以做到的，
我們需要做的就是選擇這麼做，以及在各種不同的考驗中反覆不斷地練習，熟習掙扎的藝術。

本書是作者長期追蹤研究超過 150 位全球頂尖領導者所淬煉出集體智慧結晶，他們來自各行各業，包括商業、軍事、醫療、藝術等，面對的處境涵蓋各式各樣挑戰性的情況，接受訪談時暢談困頓掙扎時的心路歷程，並回望人生如果重來將會有如何不同的處理方式。他們不否認掙扎，或覺得因此受到貶損，而是學習接受它，把它當作有待熟習的一種技藝，甚至發展出技巧、能力和熟練度，協助他們因應挑戰與逆境，能在逆境中愈挫愈勇。作者據此整理出職場面對「掙扎」的 SOP。

◎認識掙扎的真義
領導的本質是掙扎。我們先是人，才可能成為領導人，為了讓我們所認為重要的價值得以在工作中展現、發生，必須透過掙扎的過程，真誠面對自己的人性、弱點及長處，學習穩住自己，激發潛力，並獲得成長。掙扎無需忌諱，是自我改造的必經之路。

◎穿越掙扎的三部曲
1.站穩腳步，重拾平衡
‧掙扎的起源：改變襲來，緊張，因而失去平衡
‧盡速將精力轉化為調適的能量，啟動反省式頭腦
‧畫出自己的緊張地圖
‧找到自己的定心錨
2.探索新路徑
‧穿越緊張地圖
‧照亮五大盲點：經驗、個性、價值觀、策略、衝突
‧穿越衝突，發現不同的觀點，從「我」變成「我們」
‧在掙扎中發現目的與意義
3.深化調適能量
‧眺望未來、培養提前為未來準備的能力
‧調適的能量與能力要定期補充更新

◎本書特色：
1.每個領導者背後都有一個孤獨掙扎的身影，揭露成為領袖人物內在應該具備的質素
2.根據全球 151 位頂尖領導人面對困頓的心路歷程，淬煉出面對掙扎的 SOP
3.提供面對掙扎時可採行的各種劇本，因應不同階段的不同需求
4.每個 SOP 附有詳細案例解析，及練習
5.不只是面對掙扎的職場教練手冊，也是人生的指南

作者簡介：

史蒂芬．施奈德（Steven Snyder）

雙子城公司施奈德領導統御集團（Snyder Leadership Group）的創辦人，這家企業諮詢公司致力於培養受到啟發的領導人。施奈德在《孤獨與掙扎才是天堂路》一書中所介紹的突破性觀念，是根據多年的研究發展而成，這些研究包括大量地訪談主要企業的高階主管，以及他與比爾．蓋茲密切共事的個人經驗。

施奈德在一九八三年加入微軟，當時這家公司還只是初具雛形。他在那裡的工作表現獲得蓋茲讚賞，在微軟成長的關鍵階段穩固了與IBM的關係，並協助形塑個人電腦工業史。擢升為微軟第一位商業部門總經理後，施奈德領導該公司的開發工具業務，他的團隊三度贏得《PC Magazine》傑出技術獎的殊榮。

在微軟任內發揮影響力之後，施奈德在明尼蘇達大學取得心理學碩士與博士學位。他運用他跨越多重領域的背景知識，在全球人力資源諮詢公司人事決策國際（Personnel Decisions International）推動人力資源發展軟體創新。

當網際網路（Internet）的進步引起施奈德注意時，他與明尼蘇達大學的電腦科學家攜手合作，率先開發出一項突破性的技術，稱為協同過濾（collaborative filtering）。身為Net Perceptions公司的共同創辦人兼執行長，他成功地把這項發明商業化，使即時個人化建議成真，而這種功能已成為線上體驗的核心要素。這個突破性的成就為施奈德贏得歷來首座世界商業科技獎（World Technology Award for Commerce），因為「對促進造福商業與社會的新興科技有貢獻」。

除了在施奈德領導統御集團的職務外，施奈德也身兼明尼蘇達大學整合式領導力中心（Center for Integrative Leadership）駐校講座，目前也是聖湯瑪斯大學歐普斯商學院（Opus College of Business）的執行研究員。施奈德也在明尼蘇達大學的卡森管理學院（Carlson School of Management）教了七年的商業道德課程。

施奈德是ABC-TV〈夜線〉（Nightline）節目的常客，也是經常受邀到北美洲、歐洲和亞洲等地的重量級演講者。他獲選擔任在印度哲雪鋪舉行的第十七屆JRD塔塔商業道德演講的主講人。

除了心理學學歷之外，施奈德也在卓克索大學（Drexel University）取得數學學士學位，另在哈佛大學商學院取得企管碩士學位，並獲得貝克學者（Baker Scholar）的殊榮。他目前與家人定居在明尼亞波利斯地區，在當地依然積極投入慈善事業與社群服務。

Twitter:@Steven_J_Snyder

LinkedIn:www.linkedin.com/in/stevensnyder

Facebook:www.facebook.com/artofstruggle

Website:www.snyderleadership.com

譯者簡介：

湯淑君

台灣大學外文研究所碩士，譯有《為什麼上街頭？新公民運動的歷史、危機和進程》（合譯）、《同學，上課了！》、《甩掉壞情緒》、《哪裡出了錯？》、《深海潛航》、《比爾蓋茲開講》、《即時行銷革命》、《極限超速－微軟爭霸網際網路》等書。