顧客買了某項產品，是因為產品完全符合他的需求嗎？還是因為他很喜歡你的廣告？還是因為價格便宜？因為口碑？還是因為這些原因，或者再加上一百個其他原因的組合？
本書就是在搞清楚這些事。光是分析過往紀錄，無法全盤推論未來你得深入探討和消費者互動的每個機會，才能為未來做好準備。

全書說理清晰、圖說簡易，讓你瞭解：
•預測未來潛在顧客對你的價值。
•如何分析客戶資料，量身打造最有效的行銷方式。
•現實生活與網路中的消費者究竟何在？他們會上哪些網站和社群網路？用哪些app？又對什麼有興趣？
•如何運用行銷子彈，獵取最高報酬。

如何運用最新科技，做最聰明的行銷及銷售決定。

本書特色：
奧美整合行銷傳播集團／大中華區副董事長莊淑芬／強力推薦
～理性數據的感性進擊～
消費者就算已加進購物車，結帳前隨時都能取消！
如何精準抓住他的需求？

大數據橫行的年代，各種測量指標紛紛出爐，
別急著追蹤這些指標，你得先清楚要測什麼、目標為何。
若不能產生實質上的意義，這些就只是枯燥乏味的數字罷了。
唯有在數據中找到消費者需求，並讓他願意互動，才能發揮最大效益！

奧美廣告行銷總監迪米特里•邁克斯，以豐富的實質行銷經驗，
教你了解人們的心態行為、鎖定目標、精準分析，讓數字帶你的業績一飛沖天！

抓住數字就等於抓住商機，你將學會：
◎守住現有客戶、挖掘潛藏客戶，並找出最能帶來獲利的客戶。
◎一眼看穿客戶的心，為不同客群量身打造最適合的服務和商品。
◎不再憑感覺做廣告，每一筆花費都能得到最高回報。
◎打造測量、分析、最佳化的循環，整合行動和互動管道。
……

作者簡介：

迪米特里．邁克斯（Dimitri Maex）是奧美集團互動行銷紐約公司行銷總監，負責直接及數位行銷業務，及全球資料實務（Global Data Practice）團隊主管，該團隊獲Forrester Research研究中心評為業界第一。邁克斯所創的統計模型清晰精準、全球知名，曾協助的客戶包括葛蘭素史克藥廠、IBM、飛利浦、西門子、UPS、聯合利華等等國際企業，他創新的應用方式使資料及分析搖身一變，帶來龐大的獲利。

保羅．布朗（Paul B. Brown）長期擔任《紐約時報》撰稿人，是多部暢銷商業書籍的合著作家，作品包括《樂在服務》（Customers for Life，與Carl Sewell合著）、《你在搞什麼行銷》（Your Marketing Sucks，與Mark Stevens合著）。