本書包括志願服務、志工管理兩大主題，但彼此密切關聯。內容分為：入門篇、基礎篇、進階篇、思辨篇、管理篇、推展篇、國際篇，其主要特色：（1）倡導志工生涯規劃，快樂做志工；（2）涵蓋志工訓練課程，有助志工成長；（3）釐清志工與社工、志工與義工、志願服務與服務學習的區隔及關係；（4）呈現志工管理整體流程，著重實務操作；（5）陳述國內、外志願服務的推展，以擴大視野。最終目的，在協助有心擔任志工及帶領志工的人，成為快樂志工及管理者。
作者簡介：
林勝義
現職：
長榮大學社會工作系教授
長榮大學社區服務中心主任
高雄醫學大學醫社系兼任教授
經歷：
國立台灣師大社教系教授兼系主任、所長
國立台灣師大圖書館長
長榮大學社會工作系教授兼系主任、所長
國立台北教育大學幼兒教育系兼任教授
國立台北教育大學特殊教育系兼任教授
東吳大學社會工作系兼任教授
實踐大學社會工作系兼任教授
文化大學社會工作系兼任教授
中原大學共同科兼任教授
行政院921災後重建社區營造小組委員
內政部莫拉克颱風災區生活重建服務中心考核委員
內政部福利社區化諮詢委員
台北市社會福利諮詢委員
高雄市社會工作諮詢委員
台南市老人福利促進委員會委員
台南市保母托育制度管理委員會委員