老人長期照護一直是福利政策中重要但棘手的問題，原因有三：1.人數眾多在資源分配上占了相當的比例；2.政府、市場和家庭的角色模糊，福利的本質有待釐清；3.長期照護的內容太廣。長期照護的第一個問題是國家財稅；第二個問題是專業合作和學習。本書處理的是第二個問題：政府、市場和家庭之間的三角關係。
本書是以評鑑制度為架構，整理了長照機構在理念上、營運上、專業上、應有的責任和義務。
理念上，長照機構不是營利單位，要有宗旨和目標。
營運上，要有人事管理、財務管理和環境管理的有效方法。
專業上，要有社工、護理（照護）整合服務等專業作為，以維護個案入住機構的基本權益。
希望本書對有心經營長照機構的業者，減少探索的時間，為長輩盡到應有的責任和心意。
作者簡介：
總校閱
萬育維
現職 慈濟大學社會工作學系兼任副教授
照護安全校閱
張碧蕊
現職 退除役官兵輔導委員會馬蘭榮譽國民之家保健組組長
作者
劉慧冠
學歷 東海大學社會工作學系博士候選人
現職／經歷 社會工作師（現職）
國立空中大學兼任講師（現職）
臺東地方法院家事調解委員（現職）
聯合勸募協會東區審查委員（現職）
教育部核定講師（臺東大學送審）
國立台東大學兼任講師
玉山神學院兼任講師
林秀真
學歷 國立台東大學教育學系博士生
現職 國立台東大學學生事務處課外活動組專任人員
經歷 教育部核定講師
國立台東大學兼任講師
國立空中大學兼任講師
公職社工師
行政院退除役官兵輔導委員會馬蘭榮譽國民之家輔導員
法務部矯正署臺東戒治所公職社工師