管理的終極目標是做事，而不是管人。
創造管理奇蹟的37堂課。
豎起大拇指，很多難題都會迎刃而解。
無論是作為好的領導者，還是管理者，有一個優點是共通的：那就是對員工會給予貼切的讚美，「豎起拇指去讚美」。
讚美可以給部屬帶來精神上的鼓舞，賦予員工一種積極向上的力量。沒有員工的盡職盡責，沒有優質的人力資源，都不會給公司帶來長期的成長。
領導人有責任為公司創造情感投入的良好環境，隨著企業結構的扁平化，企業的高績效主要源於員工的自發進取。
因此，領導人的重要職責是：幫助員工發揮天賦潛能，架起員工與工作團隊、員工與顧客、員工與企業間的情感橋樑。能促使員工對工作更多地投入情感與動力。
作者簡介：
李志敏
商學院畢業，對於商場上的管理理念與系統有著專業的經驗及見解。
本書許多文章被被選入為不同地區的華語教材。