個案管理與照顧管理為人群服務不可或缺的工作方法，尤其是在社會工作、健康照護、身心障礙者就業和特殊教育等領域。
本書內容區分為三大部分：理論基礎篇、實務流程篇與應用案例篇。從理念、模式到理論與實務基礎，輔以各項服務工作之專業領域案例應用與分析，本書具備個案／照顧管理所需之完整內容，對強調單一窗口、資源網絡、專業團隊與夥伴關係之人群服務領域（如社會工作、醫療護理、長期照顧、身心障礙、保護性工作等）的教學、研究與實務皆具重要參考價值。
作者簡介：
黃源協
現職 國立暨南國際大學社會政策與社會工作學系特聘教授
非營利組織經營管理碩士學位學程（在職專班）執行長
台灣社會政策學會理事長
學歷 英國新堡大學社會政策博士
國立中正大學社會福利碩士
東吳大學社會學碩士
經歷 國立暨南國際大學人文學院院長
國立暨南國際大學社會政策與社會工作學系主任
陳伶珠
現職 弘光科技大學老人福利與事業學系副教授
學歷 國立暨南國際大學社會政策與社會工作博士
私立東海大學社會工作碩士
經歷 社團法人台灣長期照顧品質促進會理事長
臺中市社會工作師公會常務理事
臺灣臺中地方法院（家事）調解委員
台灣高齡服務管理學會理事
童伊迪
現職 國立臺北大學社會工作學系助理教授
學歷 國立暨南國際大學社會政策與社會工作博士
經歷 國立中山醫學大學醫學社會暨社會工作學系助理教授
國立中國醫藥學院附設醫院社工組社工員
專技高考社會工作師