激情是最有價值和感染力的一種感情
玫琳凱化妝品公司總裁玫琳凱•艾施曾說：「對每一名銷售人員來說，熱情是無往不利的。當你用靈魂信賴你所推銷的東西時，其他人必定能感受得到。」美國總統亞伯拉罕•林肯亦說：「你想贏得成功，必須讓人確信你是真誠的，你可以透過話語傳遞真誠，雖然對方有時感受不到，但放棄真誠則一無所獲。」激情是通往成功的不二法門，唯有真誠熱愛自己的工作，癡迷於競爭和挑戰，頑強而執著地堅持到底的極少數人，在歷盡千辛萬苦之後，才能領略到成功的無限風景，才能以激情打動客戶的心。
作者簡介：
弗蘭克•貝特格
20世紀最偉大的推銷大師，美國人壽保險創始人，著名演講家，赤手空拳、毫無經驗地踏入保險業，憑著一股激情、一種執著，開創人壽保險業的一片新天地，每年承接的保單都在100萬美元上下，曾經創下15分鐘簽下了25萬美元的最短簽單紀錄， 60歲高齡仍在美國各地進行演講，因鼓舞人心和大受啟迪而深受歡迎，連戴爾•卡內基都為之驚嘆，多次在其著作和演講中作為經典案例加以介紹。