企業改革的成敗八成取決於「態勢的質量」
面對反抗才能提高態勢的質量

「缺乏理論基礎」、「不被允許失敗」、「毫無經驗」
這三重困境大幅增加了改革計畫的難度。

本書談論的主題是企業的改革活動，也就是改革計畫中「面對反抗勢力的方式」。
成功的改革計畫必定包含：

‧「企畫的質量」──出色的基本概念、邏輯分析和逼近本質的對策案等與企畫的質量直接相關。
‧「態勢的質量」──計畫的氣勢、參與者的幹勁、欲藉此改造公司的熱情、說服力、動力等。

考量到要執行改革計畫的是人不是機器，那麼企畫的質量和態勢的質量何者掌握計畫的成敗應該就一目了然。從另一個角度來看，「態勢的質量」可說也就是「人的反抗」。更慘的是，基本上絕大多數的人幾乎是在毫無經驗的狀態下面對反抗。

本書是將改革計畫中各種局面經常會遇到的抵抗，把不恰當的處理方式和好的處理方式等建立系統，並穿插實例加以解說。藉由這樣的做法，致力使它成為能直接應用在實際計畫中的指南。並以居於推動改革計畫立場的計畫主持人的視角寫成，同時放進許多實際用於計畫中，且獲得高度成效的方法論，相當重視貼近改革現場的「臨場感」。

作者簡介：

榊卷亮
Cambridge Technology Partners Director

大學畢業後進入大和房屋工業服務。從事住宅的設計工作，同時參與業務改革活動，深切感受到改革的艱辛，和帶動實務現場參與改革、獲得他們認同的重要性。加入Cambridge後致力成為一位「能改變實務現場的經營顧問」，廣泛參與金融、電信、運輸等各種產業的業務改革計畫。並支援眾多的新服務啟動計畫、重視人才養成的計畫等。擅長有效利用引導獲得認同以推動計畫。一級建築士。主要著作有《業務改革的教科書》（日本經濟新聞出版社）、《世界上最簡單的會議教科書》（日經BP）。此外並經常在商業雜誌（日經情報策略等）上投稿、連載文章，舉辦演講和研究會等。