停止盲目猜測、拒絕依賴專家，
動手為難題找出簡單高明的解答。
▎麻省理工學院、牛津大學、劍橋大學教授推薦書單 ▎

你是否覺得——
總是在反覆處理同樣的問題令人厭倦？
遇到問題卻找不到解決方案？
為什麼電腦和機器就是喜歡跟我作對，難道背後有什麼神祕力量？

我們在工作中常遇到許多難題，除了根據經驗或是憑想像猜測可能的方法來嘗試解決，或是拿著檢核表或工作手冊確認到天荒地老，不然只能等著花大把鈔票請專家處理。專門處理疑難雜症的企業顧問納特．葛林以專業手法解決了無數對工廠與企業界造成重大損失的困難問題，他發現耗費大批人力與金錢卻徒勞無功，癥結就在於大多數的解決策略都包含太多猜測，反而將問題複雜化，只要將目標鎖定在直接的根本原因，往往都能一勞永逸、簡單優雅地排除問題。

困難問題通常牽涉到更多的變項，但真正的原因可能只有一兩項，如何面對問題保持專注、不分心猜測，這樣的能力必須靠你在日常生活中抽絲剝繭才能持續養成。葛林以豐富的實例說明：從汽車語音導航功能失靈、小孩沉迷網路遊戲，到化工廠頻繁故障的機械，向我們示範如何運用解決問題高手所使用的行為有效率地找到解方。現在就從手邊找一個你覺得自己解決不了的問題著手，貼近實地觀察、謹慎思考，重視真實的資料，你也可以成為解決問題高手！累積成功的經驗將成為你挑戰困難問題的動力！

【重點特色】

★一般人用來用來解決問題的方法多半是來自簡易的經驗法則嘗試錯誤法，需要經過刻意練習才能使用洞察力和理論推導的方法，書中提出進階為解決問題高手應該養成的九種祕訣。

★以實例說明從源頭解決問題為何省時省力又有效。除了解決工作上的問題，還能解決日常生活及人際關係的問題，包含如何有效解決孩子花過多時間玩電玩的問題。

★麻省理工學院、牛津大學、劍橋大學教授推薦書單。

作者簡介：

納特．葛林（Nat Greene）
企業創辦人、重度腦力勞動者、政治迷、作家、解決問題高手，挑戰不可能的任務，以及讓人們與系統發揮潛能就是他執著並投入的主要工作。
納特在香港出生成長，就讀國際學校讓他體會到不同文化處理問題的多元性。他自青少年時期起便熱衷於工程設計、科技疑難、組織轉變與政治改革等領域進行各式各樣的探索冒險。每一項活動都印下了簡單明瞭的標誌：解決橫亙於組織與最佳績效之間的天大難題。之後在牛津與劍橋研讀工程學，接著轉職成為專業解決問題者。二○○一年，納特二十八歲時，與人共同創辦了史綽德國際企業（Stroud International, http://www.stroudinternational.com），隨後擔任該企業的執行長。史綽德協助企業領導人鑑定並解決被視為無解的重大問題。寫下《是你把問題想得太複雜》這本書是為了幫助更多人解決職場、私人生活與人際關係中的難解問題，希望培養出更多解決問題高手。

譯者簡介：

徐慶雯

台灣大學心理學系畢，曾任出版社總編輯，並譯、編有多部作品。現為自由文字工作者。