想要開發未來需求的創新，不必靠運氣，
現在就從打造前所未有的「使用者體驗願景」開始，
一步步打造不被科技顛覆、對手追趕的競爭優勢！
「使用者體驗願景設計」將帶領大家從探索使用者根本需求開始，透過產品、服務、商業模式的創新，以提供使用者嶄新的體驗和經驗（稱之為「體驗願景」），更重要的是，能同時實現企業的商業利益。
創新，不只是研發部門或企業經營者的責任，透過「使用者體驗願景設計」這個手法，可以讓跨領域、跨部門人員得以無認知時差的方式共同協作，來創造出滿足使用者現在不知道但未來很需要的創新提案。

※專業推薦（依姓氏首字筆畫順序排列）
智榮基金會龍吟研論總監　李竺姮
逢甲大學公共事務與社會創新研究所教授兼所長 侯勝宗
台灣科技大學設計系教授與DITLDESIGN總監　唐玄輝
台灣使用者經驗設計協會創會理事長及現任理事　蔡志浩

這本書能解決使用者的這些體驗與需求
產品經理人──苦於打造不出廣受市場青睞的熱賣商品。
UX服務管理師──希望能提供顧客所期待的全新服務體驗。
企業經營者──雖然有強過競爭對手的know-how 但不知如何商業化。
產品研發工程（設計）師──想要設計一個讓使用者享有全新體驗的產品。　
技術研發人員──配合客戶要求研發新技術，苦無好提案。
網站企畫──欲建構一個讓使用者喜愛又能創造高收益的網站。
大學教師──想讓學生理解且執行以人的需求為出發點的設計創新手法。
政務官──想要提供滿足民眾期望的行政服務。

本書特色
1.本書作者來自IBM、富士通、千葉工業大學、倉敷藝術科學大學等知名企業與高等學校，以其豐富的經營管理與教學經驗，發展出一套以人本設計為基礎的創新手法，滿足企業追求破壞式創新的需求。
2.書內運用圖解與案例，完整呈現創新的步驟，並能讓跨領域、跨部門人員得以無認知時差的方式共同協作，來創造出滿足使用者現在不知道但未來很需要的創新提案。
3.本書不只適合企業開發新產品以及發展嶄新的商業模式，同時也適用於公部門的服務創新；同時透過書內使用者體驗願景設計的模板，也能便於大學教師在帶領學生透過實作練習，更能理解創新的本質與精髓。

作者簡介：

山崎和彥（Kazuhiko Yamazaki），千葉工業大學教授，擁有藝術工學博士學位。

京都工藝纖維大學工藝學部意匠工藝學科畢業，曾任Cleanup及日本IBM的設計中心長，2007年開始擔任現職。亦為日本設計學會理事、日本人因工程學會Ergo設計小組幹事。

上田義弘（Yoshihiro Ueda），富士通設計有限公司董事長・總經理。

九州藝術工科大學（現九州大學）藝術工學部工業設計學科畢業，進入富士通之後，一直從事ICT設計開發以及使用者介面開發的工作。2010年開始擔任現職，亦為日本人因工程學會Ergo設計小組部會部會長。

鄉健太郎（Kentaro Go），山梨大學教授。

東北大學大學院資訊科學研究科畢業，並擁有資訊科學博士學位。曾任東北大學電氣通信研究所助手、維吉尼亞工科大學Center for Human-Computer Interaction研究員。2011年開始擔任現職。亦為人本設計推動機構理事、日本人因工程學會Ergo設計小組幹事。

高橋克実（Katsumi Takahashi），Holon Create企業董事長。

千葉大學工學部工業意匠學科畢業，曾任GK公司與設計ANNEX公司副社長，1994年開始擔任現職。亦為法政大學講師、芝浦工業大學講師，以及日本人因工程學會Ergo設計小組幹事。

早川誠二（Seiji Hayakawa），Human Centered Design YOROZU Consulting 代表。

千葉大學工學部工業意匠學科畢業，曾任職於理光及索尼實踐人本設計。亦為前人本設計推進機構副理事長、理事與事務局長，日本人因工程學會Ergo設計小組幹事。現為人本設計YOROZU顧問公司代表。

柳田宏治（Koji Yanagida），倉敷藝術科學大學教授。

曾在三洋電機擔任影像、資訊機器的產品設計，以及負責使用者介面設計，2004年開始擔任現職。亦為日本人因工程學會Ergo設計小組幹事。