績效差,原因真的只有16種! | 拾書所

績效差,原因真的只有16種!

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員工為什麼就是不乖乖做事?
我不知道怎麼做。
那不歸我管吧。
你叫我做我就做,但是我覺得應該行不通。
你沒說盡快是要多快啊。
我以為我沒問題。
我不敢問問題。
看起來全是員工在擺爛?
感覺像帶到豬隊友?
他們真的是豬隊友嗎?
錯!員工之所以表現不佳,多半是因為主管管理不當!
問題看似百百種,其實只有16種單純的狀況。
大膽丟掉胡蘿蔔和棍子,用員工的腦袋思考,主管再也不用氣到內傷。

調查超過二萬名經理人的經驗,分析出老中青各世代員工表現不佳的原因,再另外訪問將近五千位經理人得到佐證!最後歸納出16種「造成」員工表現不佳的原因,並研究出「每一位」經理人都能運用的管理方式,讓員工都在各自的崗位好好做事。破解員工的內心戲,正面對決績效問題!

管理應該像一座橋:疏導種種足以影響員工表現的因素,問題發生時才設法補救就太遲了!

丁菱娟 世紀奧美公關創辦人
齊立文 《經理人月刊》總編輯
萬惡的人力資源主管
鍾文雄 社團法人中華人力資源管理協會 理事長
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原《績效!績效!》全新漫畫版

作者簡介:

費迪南.弗尼斯Ferdinand F. Fournies

弗尼斯是國際知名企管顧問,也是多本暢銷書的作者,著作被譯為多國語文。他是管理及銷售技巧領域的專家,為全球各知名企業提供顧問服務,客戶包括柯達、默克、惠普及3M等。

譯者簡介:

林宜萱

台大工商管理系、台大商研所畢業。曾擔任航空公司、保險業之直效行銷與資料庫行銷等工作。現專注於電話行銷顧問、訓練之專案與各種不同類型的翻譯工作。譯有《不可不知的關鍵對話》、《出賣行銷鬼才》、《策略思考的威力》等四十餘本。

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