Google、嬌生都採行的破框領導學:打破「意識偏見」! | 拾書所

Google、嬌生都採行的破框領導學:打破「意識偏見」!

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下屬總是不願意說出真心話、
交辦的工作老是左耳進右耳出、
開會時永遠像自己在唱獨角戲。
如果你不只一次在心中大喊:
「為什麼下屬都不懂我?」
那可能是你的無意識偏見造成的!

近年來作為推進多樣性的一環,包括Google以及嬌生在內的很多公司,都開始以「無意識偏見」為主題舉行進修課程、演講以及工作坊,使得無意識偏見逐漸成為大家注目的焦點。

那麼,什麼是無意識偏見?實例上最常見的就是「因為是男性」、「因為是女性」、「因為是念理工的」、「因為是念文組的」、「因為是獨生子(女)」、「因為血型是AB型」等等,利用刻板印象來當作判斷標準。

「無意識偏見」一詞不只代表著偏見,還有其他更廣泛的意義。比方說因為自己的成功經驗而覺得「我一路走來都很成功,所以我的判斷經常是正確的」,或是因為自己的失敗經驗而覺得「我以前曾經失敗過,所以這一次肯定也辦不到」,像這樣被過去的經驗所框限,也是無意識偏見的一種。

人總是喜歡按照自己覺得「正確」的準則來行動。然而,這樣的行動卻經常導致適得其反的結果。尤其身為主管,常常會因為這種「無意識偏見」而傷害到下屬,或是不小心做出錯誤的判斷,導致團隊成員提不起勁工作、一直沒有創新的靈感、組織文化的改革沒有進展等問題。

本書作者主要是透過其培育超過2萬名領導者的經驗,教導身為主管的人該如何發現自己言行中隱而不顯的「無意識偏見」,並經由自我察覺,在意識到的範圍內嘗試去改變自己,進而與成員建立良好的信賴關係,提升團隊的工作成果。如果你正為無法順利帶領團隊而苦,那麼你絕對需要翻閱這本書。

【本書精華】
◎理解不論是誰都會在無意識下,用偏頗的角度來看事情
◎注意成員的表情跟態度所傳達的事情,並從改變「態度」開始做起
◎針對領導者常見的五大煩惱對症下藥,提供有效解決問題的方法
◎學習如何從根本做起,打造不受無意識偏見左右的組織

作者簡介:

守屋智敬 Tomotaka Moriya

守屋諮詢股份有限公司 代表董事
領導能力顧問
日本岩手復興觀光推動協議會成員
一般社團法人日本憤怒管理協會憤怒管理顧問。

◯出身於日本大阪。修完神戶大學研究所碩士課程後,進入都市計畫事務所,負責地區再開發計畫的諮詢業務,並參與地區振興專案。1999年參與人才顧問公司的設立,並透過經營策略規劃及組織開發課程培育領導者。2015年成立守屋諮詢股份有限公司。

◯以「每個人都是自己人生的領導者」為基礎概念,從培育注重同理心的領導者開始,以經營階層或管理階層為對象,培育超過2萬名以上的領導者。

◯2012年起,作為日本復興廳「新東北模範事業」的一環,協助復興地區規劃領導能力培訓課程。作為岩手復興觀光推動協議會的一員,除了支援復興活動之外,現在也負責與復興地區東北相遇、學習的「保護生命導覽」。

◯著有《領導力:關注自己、主動行動》(暫譯,日本KADOKAWA),中文譯作則有《超領導心理學:從心開始,當一個99%部屬都愛戴的領導者》(東販出版)。

◯官方網站 http://www.moriyatomotaka.com

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