★哈佛商業評論最受歡迎的內容★

用一張DISC人格特徵檢測法，
看懂主管的做事節奏，
進而讓你的困難工作迎刃而解！

為什麼你和同事的工作表現同樣出色，但是受主管青睞的人不是你？
為什麼你勤懇踏實地努力工作，卻享受不到公司分配的利益？
為什麼你覺得自己已經足夠忠誠，主管仍然不信任你？

其實關鍵是，大家沒做好向上管理，也打心底沒把這件事當回事。
就如二八法則的說法：二○％的向上管理，決定了八○％的工作；
因為二○％的事情，決定你向上管理八○％的效果。
這二○％的事情，總結成一句話，就是了解公司目標後，
再透過有系統地彙報，幫助主管的工作更具成效；
當你能夠讓主管的工作卓有成效時，他將會對你有所回報。
但這樣正向循環的溝通模式，十個員工裡面，真正做到的沒幾個，
以致初期雙方溝通不良、再來就是你飽受委屈，之後就只能遞辭呈了，
因此想解決這個惡性循環，你得學……

◎首先，了解你的主管性格屬於哪一型？
你是否注意過主管的人格特點？
根據DISC四型人格來分辨，可以分為以下4種：
D——Dominance（支配型），行動力強、以結果為導向！
溝通時必須要簡單、直接、有問必答。
I——Influence（影響型），性格溫和樂觀、以人為主！
他們喜歡講信用的部屬，如果你承諾過什麼，那你最好做到。
S——Steadiness（穩健型），以程式化工作為主、做事嚴謹、精細！
希望部屬能夠在匯報工作時提供完美的說明和詳細的數據。
C——Compliance（支持型），以服從規則為主、樂於支持他人！
部屬最好能夠實現團隊協作。
只要分好類別，再充分瞭解主管的性格特徵，然後改變自己來適應他、與他產生互補。

◎其次，你得把主管當成「最重要的大客戶」來對待！
你會跟客戶DOUBLE CHECK，但你會不斷請示主管嗎？
即使你能做主，也要請示主管下達指令，因為主管可能跟你想得不一樣。
請示的時候一定要杜絕「想當然」和「我以為」，在職場上，
只要你是別人的部屬，就要記住：做主的不是你，千萬不要幫主管做決定。
你會把客戶的不合理當作好事多磨，但你主管給你艱難任務時……
服從即跟隨，領導者都是從跟隨者開始的。
如果你想做一個卓越的領導者，也要從跟隨自己的上司開始。
你會做面子給客戶，但你會把功勞歸給主管？
當你能夠得到上層的肯定時，那一定是主管的功勞。
一開始不需計較功勞，得到主管肯定後，主管便會把功勞歸功於你。

最後，本書作者教你「五位法」，讓你不再老是私下抱怨、滿腹委屈，
還有想贏得信任，你得在主管面前多做、多說一點的技巧！

作者簡介：

蔣巍巍
著名領導力講師，所講課程融合了西方管理學和東方領導智慧的精髓，剖析根源，破解困局並授之以漁。

實戰派企業管理顧問，自2008年起，每年擔任1~3家成長型企業管理顧問或獨立董事。
作家，常年擔任《哈佛商業評論》、《世界經理人》、《中人網》等知名媒體專欄撰稿人，著有《向上管理》、《成長力》、《左右逢源》、《FBI閱人術》、《鬼谷子的溝通技巧》、《打造高績效團隊》、《提升團隊決策力的51條法則》、《總裁變革智慧》、《衝突管理》等書籍。

職場成長力導師，相關職場類線上課程累積瀏覽量和答疑次數超過200萬次。