◎一份飛機餐,為什麼差點讓一家航空公司倒閉?
◎印度的交通不叫混亂,只要你順著車流開……
◎護理師、醫師、經理人,誰才適合管理醫院?
◎管理無須太多世界觀,入世最重要!
以上這些,都是當代管理大師亨利.明茲柏格專門寫給管理者的睡前故事,
目的是:讓你醒。(不是睡前醒,是白天上班一整個清醒!)
亨利.明茲柏格(Henry Mintzberg),是叛逆的當代管理大師,
他的第一本著作《管理工作的本質》(The Nature of Managerial Work),
曾遭到15家出版社的拒絕,但現在已是管理領域的經典。
他對於商學院的教育向來嗤之以鼻,
還曾取笑競爭力大師麥可.波特的五力分析,有夠愚昧。
(事後證明,明茲柏格是對的。)
本書是他從自己撰寫的101篇部落格文章中,
精選出42篇對管理者最有意義的故事。
.策略要像長雜草,不是種番茄。
當每個人的想法遍及整個組織時,就形成了策略,
你得讓公司的策略像雜草般在各部門蔓延,而不是養在主管的溫室。
所以策略不是「規劃」出來的,而是……。
.當主管你得先做再想,但生小孩不能。
你有重要決策要做嗎?在不確定一件事該怎麼處理、毫無頭緒時,
你得先做做看才有辦法展開思考。
世上唯有核戰和生小孩這兩件事,不能先做再想。
.公司不能天衣無縫。
有的公司像穀倉,各部門垂直整合,卻老死不相往來。
有的組織像樓板,執行長只能跟執行長坐在一起,這樣才代表高層。
在這位叛逆的管理大師眼中,最有效率的組織應該長什麼樣?
.護理師、醫師、經理人,誰適合管理醫院?
醫師懂治療、護士懂照護、經理懂管理,但有誰三個都會?
所以正確答案是?大師給的答案,你翻遍所有教科書都找不到。
最後,明茲伯格還要所有主管「縮編」你的字典,刪除以下的字眼:
高層、股東價值、策略規劃、人力資源、顧客服務、轉型……為什麼?
「因為我那些最駭人的想法,終將成就最好。即使需要一段時間發酵。」
作者簡介:
亨利.明茲柏格(Henry Mintzberg)
現職為加拿大麥基爾大學管理學講座教授。是管理者角色學派的代表人物,他在組織管理學方面的主要貢獻為對管理者工作的分析。其經典著作《管理工作的本質》書中揭示了管理者三大角色:人際角色、訊息角色、決策角色,仔細考察了管理者的工作及其對組織的巨大影響,並就如何提高管理效率為管理者提供了有力建議。
1980年,成為加拿大皇家協會的會員,是該協會第一位管理學教授出身的會員;1995年,該年度最佳著作《策略規劃的興衰》獲得管理學會的喬治.泰瑞獎;1998年,被授予加拿大國家勛章(加拿大最高榮譽)與魁北克勛章;2000年,因對管理學所做出的貢獻獲得管理學會頒發的傑出學者獎。
迄今一共出版了近20本書,最具影響力的包括《管理工作的本質》、《組織的架構的設計》、《組織內外的權力鬥爭》、《策略過程》、《策略規劃的興衰》、《策略巡禮》、《MBA不等於經理人》等。
譯者簡介:
廖桓偉
淡江大學經營決策系、東吳大學企管研究所畢業。
曾任網路電玩編譯。現任出版社編輯,希望引進更多有趣(且暢銷)的書,透過翻譯來感動讀者,譯有《改變未來的祕密交易》、《讓人無法拒絕的神奇字眼》、《重設你的人際邊界》(皆為大是文化出版)。