「如果跟人發生爭執,要找幫手,作者絕對是大家心中的第一人選!」-- 讀者
「早知道這樣說就好了!」「剛剛應該那樣說的!」
你是否經常在遭受言語攻擊後有這種心塞的感覺?
與人爭論時總是晚了幾步才想到該怎麼回嘴?
「NicoNico動畫」、日本BBS匿名留言板「2ch」、英語圈最大匿名留言板「4chan」創辦人
全日本鄉民最不敢惹的駁倒王
告訴你如何在職場與生活的人際應對中漂亮反擊,
不僅讓對方「啞口無言」,更讓對方反過來說「Yes」!
每個人都受過言語的無妄之災波及,
各種心悶、不吐不快、委屈、「好想贏」,
讓日本PTT(2ch)創辦人、江湖人稱「駁倒王」帶你找到出口!
◎不管面對何種爭執、哪種議題,記住這些招數就贏了!
․不一對一單挑,吵架得有裁判。重點不是跟眼前的人吵,而是在觀看者面前如何表現自己。
․扮演遭受責備、斥責的可憐人,獲得同情票,讓裁判成為你的同夥。
․為自己留後路,不說「絕對」「一定」「很明顯」。
․不要說意見與感想,說事實,因為推翻事實是最困難的事。
․有說跟沒說一樣的「我覺得」,要用在法院上,因為感覺無法被否定。
․別用定義曖昧、艱澀的詞彙,用平易近人的話來說明,比較能獲得別人的認同。
◎令人厭世的職場「惡人」,這樣回擊最舒心!
․遇到難搞的客戶,眼看這樣下去就要輸了──
刻意激怒對方,使用拖延戰術。人感到不愉快時就會想趕快離開,而比較有可能贊成「下次再討論」。
․面對怒氣沖天的客訴──
搶在客人之前生氣,跟客人一起罵公司、罵產品,彷彿你是站在客人這邊的同夥。
․主管偏離主題,開始翻舊帳──
暫停討論,提議過一段時間再來談。
․總是自以為了不起,覺得自己才對的前輩──
基於對方是「一片好心」,不需要有敵意。真的不想,就避免兩人獨處。
․你熱心指出錯誤,他卻惱羞成怒的同事──
根本不要糾正!指出別人的錯誤或許是對的,但對他來說,你只是多管閒事。
從職場到日常生活,擁有強大的辯駁力不是要你當吵架大王,
而是希望你擁有強大卻不隨意使用的武器,
得以從容優游於每天的人際應對中,不再煩躁,不再心塞!
作者簡介:
西村博之(Nishimura Hiroyuki)
1976年出生於神奈川縣。1999年創立BBS匿名留言板「2ch」,擔任管理員;2005年創立「Niwango, Inc.」,兼任董事;2006年創辦「NicoNico動畫」;2009年宣布讓出2ch的經營權,接任英語圈最大匿名留言板「4chan」。主要著作有《無敵的思考》《無可匹敵的工作方式》《堀江A夢與博之 真的好怪》(與堀江貴文合著)等書。
譯者簡介:
謝敏怡
台灣台北市人,曾任職於媒體與日商,現居日本名古屋。喜歡大自然與老街巷弄,最近的興趣是做料理抒解壓力。譯有《為什麼聰明人都用方格筆記本》《強習慣》《一言逆轉》《暗黑技術》等。