好好抱怨:讓好事接連上門的溝通藝術 | 拾書所

好好抱怨:讓好事接連上門的溝通藝術

$ 253 元 原價 320

.抱怨慣老闆的人很多,為什麼有人抱怨完會得到好工作、有些人變成顧人怨?
.「凡事我都是靠自己」為什麼是最嚴重的抱怨?為什麼改說「凡事先靠自己」才對?
.發現自己常說「白做工」「很無趣」「沒錢」的時候,該怎麼辦?
.跟對方抱怨很多次了,但他們只會說「嗯、好啦、知道了」,根本不關心……。

誰說抱怨一定是壞事,如果你懂得「好好抱怨」,
可能會因此換到更好的工作、接到更多案子、遇到志趣相近的朋友,
甚至馬上判斷出,什麼事情不該再糾結,快點放棄。

作者植西聰是日本暢銷書作家,也是日本勞動大臣認證的產業心理諮商師。
他說,多數人都說抱怨是壞事,但他認為,人一定會抱怨,而且抱怨絕對有用,
但只限以下三種情況:

1. 不重複同樣的抱怨。
2. 不要每次跟人見面就跟人碎唸。
3. 不能天天唸。

只要你能掌握抱怨的藝術,就能把負能量轉為好事不斷上門的正能量。

◎好抱怨是動機,壞抱怨是藉口

「都沒有人了解我。」
「都是○○害的,我工作才這麼不順利……。」
「努力得不到回報」……
這些壞抱怨其實都是藉口。如果你發現自己最近很愛碎唸?
這代表你其實懷抱夢想,只是沒有行動。

◎讓好運不斷上門的開場白

.遇到困難不要老說「辦不到」,要改說「或許辦得到」。
.在不喜歡的部門工作,你可以多說「這工作好像很有趣」,就會真的變有趣。
.跟人吐苦水時,多說「因為……所以」取代「我不想……」,心情就會變愉快。
.把「沒問題,我可以」當成跟客戶往來的開場白,就能讓收入穩定。
.記得用「我希望……」代替「我很不滿意……」保證你的下一個工作會更好。

◎看看對方表情,就能察覺自己是否在抱怨

‧當對方開始心不在焉,你就該閉嘴,就算他口中說「對呀,你說的沒錯」。
‧以為同事彼此交情好就可以抱怨?正因為關係親密,碎唸更不能無底線。
‧所以,有些抱怨與不滿你只能寫在日記裡。
.甚至,有些實話,你只能說給狗聽。

什麼是好好抱怨?記得:
.先擺出好臉色,可以擋住想要抱怨的念頭。
.或者,想一個誇獎自己的句子,然後,再說一次。
.成功人士都會的意象訓練,想像自己成功的樣子。

抱怨產生的能量總被忽視,本書將提供你很多「好好抱怨」的技巧,
這是一門讓好事接連上門的溝通藝術。

作者簡介:

植西聰(UENISHI AKIRA)
東京都人,為日本心理學博士,畢業於學習院大學後,進入資生堂工作。

1986年提出系統化的研究成果,奠定了「成功心理學」理論。1995年取得經由勞動大臣認證的「產業心理諮商師」證照。2001年獲頒美國IOND大學頒授心理學榮譽博士稱號。現為心理諮商師和暢銷書作家。靠個人的力量確立「成心學」理論之後,便開始創作勵志書籍,帶給人們喜悅與活力。

著作有《招來好運的100種方法》、《今天就能開始做!受人喜歡的100種方法》、《墨菲心想事成法則》、《改變人生命運的9種思維習慣》、《鈍感力》(大是文化出版)等。

譯者簡介:

羅淑慧
國立高雄第一科技大學日文系畢業,曾任出版社編輯,2008年起專職翻譯。譯有《購物氛圍的心理學》、《照護爸媽,我得離職嗎?》、《拆解你的每一天》、《成熟大人的吵架技術》、《關鍵時候的接話藝術》等(以上皆為大是文化出版)。

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