美國聯邦調查局FBI兩位調查員，合計將近50年資歷的犯罪現場調查偵訊經驗，
與數十年社會學與心理學研究成果首度大公開。

虛張聲勢的道具、化整為零的問題，
用假話套真話，用你的祕密換他的祕密，
先擺低姿態、突然咄咄逼人，聽出語病、模仿動作……

透過語言及非語言辨識方法，以更高的精準度，
判斷約談對象是否說謊或有所隱瞞，進而找出事實真相。

雖然本書主要目的在於協助執法單位、軍方以及情報人員，
但負責人員面試與考核的企業人力資源主管，以及需要深入了解客戶的業務員，
都可從中受惠。至於在一般人際關係中運用套話技巧，那更是牛刀小試。

◎這樣坐、這麼問，建立主導地位

．椅子怎麼擺，有玄機：
想降低對方心防，你要讓他靠近門口坐；
安排他坐角落，能藉此施壓：你逃不了了。
想知道對方是不是說謊，給張有輪子的椅子，就能馬上判斷。

．表達友善，你會事半功倍：
交談過程中頻繁向對方點頭，會激勵他告訴你更多；
多用「聽起來你……」當開頭，代表你懂對方的感受，有助建立融洽關係；
還有請對方幫個忙「你可以幫我看看這資料對嗎？」多數人會覺得自己很棒。

◎謊言再高明，詞性、姿勢、五官都會吐實

．「嘴脣」與「手」透露的訊息，會比說的話多：
噘嘴代表不能認同，咬嘴脣代表他欲言又止，嘴脣顫動就顯示倍感壓力；
說謊者的「手語」：摸臉、十指交握、手臂橫胸又代表什麼意思？你一定要懂。

．凡說謊必留下語病：
媽媽問兒子功課寫了沒，兒子只回「恩」，媽媽就知他沒寫，為什麼？
「這個男人強暴我」vs.「一個男人強暴我」兩句話各隱藏什麼玄機？
怎麼用小小贅字：「我是說」、「這樣、那樣」戳破天大謊言？

◎線索，藏在細節裡

跟網路與白領階級的金融人士對話時，你得先學懂專用術語和他們的行話。
至於那些情緒失調的人（酒醉、心理疾病），千萬不要與他們爭辯、鬼打牆，
重點要回到訊問的主題上。
面對那些穿著挑逗，喜歡與人調情的女性，FBI會怎麼處理？
警察局是最好的偵訊嫌犯的地點嗎？那可不見得。

最後，FBI探員納瓦羅要送你一個套話的關鍵武器：
怎麼判斷這個人的笑意是否真誠？（答案就在第六章裡）

作者簡介：

約翰．薛佛 （John R. Schafer）
美國聯邦調查局（FBI）任職18年的資深人員，曾奉命參與FBI的國家安全行為分析計畫。

薛佛擔任情報人員期間的調查經驗，涵括海外反情報、民權，以及兒童犯罪事件。他服役時曾任飛行員，進入FBI的初期也擔任過韓語專家。

薛佛為西伊利諾大學（Western Illinois University）的心理學學士、艾姆赫斯特學院（Elmhurst College）的企管學士、西伊利諾大學的刑事司法碩士學位，以及費爾丁研究所（Fielding Graduate Institute）臨床心理學博士。

喬‧納瓦羅 （Joe Navarro）
擔任FBI反情報部門的情報人員，以及專司非言語溝通的主管，歷時長達30年。退休後，他仍持續為FBI與美國中央情報局（CIA），以及其他情報系統成員，指導非言語溝通的研究課程。

他的專業受到全球肯定與歡迎。除了固定在諸如NBC的《今日》（Today Show）、《CNN頭條新聞》（CNN Headline News）、《福斯有線電視新聞》（Fox Cable News），與《早安美國》（Good Morning America）等節目受訪；亦擔任銀行界與保險界、美國海內外主要法律事務所的顧問。

譯者簡介：

廖桓偉
淡江大學經營決策系、東吳大學企管研究所畢業。
曾任網路電玩編譯。現任出版社編輯，希望引進更多有趣（且暢銷）的書，透過翻譯來感動讀者，譯有《第三波數位革命》、《改變未來的祕密交易》、《讓人無法拒絕的神奇字眼》（皆為大是文化出版）。