【適用對象】
這套《臺灣鐵路管理局營運人員甄試[營運員－事務管理]套書》適用於臺灣鐵路管理局營運人員甄試[營運員類組]的[事務管理類科]。
【考試簡介】
一、報考利多
台鐵營運人員107年首次招考，吸引近2.3萬人報考，這報考人數已達同年普考人數的56%，蔚為熱潮；錄取率約為4.15%，略高於同年普考一般行政類科的3.48%。台鐵營運人員108年復釋出職缺399名，報考人數較首年下降，使錄取率升高至4.4%。其中營運員類組起薪31,595元，每年得依年終考核結果晉薪一級，營運員晉薪之最高薪資可達45,210元，另享有年終工作獎金、考核獎金、勞保、健保、按月提撥勞工退休金及員工年度休假補助等福利。
二、營運員類組-事務管理類科簡介
（一）應考資格
1.國籍：具有中華民國國籍，且不得兼具外國國籍。
2.年齡：年齡滿18歲者。
3.學歷：高中（職）以上學校畢業者。
（二）甄試內容
1.筆試測驗：只考「事務管理概要、行政法概要」二科，50題單選題。按筆試成績順序，以需求名額3倍人數通知參加口試。
2.口試：口試委員就「儀態、語言表達與反應能力、才識、人格特質與當日繳交資料」等項目綜合評分。
（三）工作內容
1.人事室、秘書室
（1）辦理人事、總務、會計、文書等庶務性業務。
（2）各項議事進行、議案追蹤、年鑑及出版品事項、文獻室管理及機要等業務。
（3）公文及工程管考業務。
（4）新聞、立委及民代等連繫業務。
（5）其他臨時交辦事項。
2.餐旅服務總所
（1）辦理鐵道觀光旅遊合作業務之策劃與執行等業務。
（2）其他臨時交辦事項。
※應試正確資訊請以考試簡章為準※
【套書有什麼】
◎《事務管理概要（大意）》2019/09
◎《行政法概要》2020/02
◎贈《事務管理搶分小法典》2018/11
※套書出版日期為上架日，實際出版日以各單書為準※
【套書內容】
一、事務管理概要（大意）
（一）第一部分「重點整理」依事務管理概要命題大綱分為九章編寫，每章由「重點整理」及「精選試題」所組成。各章節開頭點出學習重點及重要程度，引導考生輕鬆抓住各章研讀關鍵，考生可自行分配讀書計畫，也可依章節重要程度選擇複習次數，聰明的讀書方法才是考生的致勝關鍵！書中收錄最新修正法規內容，幫助考生更新各項事務管理規章之動態，毫不遺漏。重點整理之後立刻搭配「申論題觀摩」及「精選試題」，方便考生研讀完重要內容後立即進行試題練習，反覆牢記重點，才能確保考試時能夠穩穩的拿分！
（二）第二部分為實戰搶分的「歷屆試題」。除了基本的考試重點掌握外，熟悉考試題型與出題方向亦是得分關鍵。本書末收錄103年至108年事務管理考科試題與詳解，共20份。大量的題目測驗與完整試題解析，幫助考生洞悉考試題型和趨勢。考生可以依題庫作答成效來檢視自身的讀書成果，考前衝刺勤解題，效果立竿見影！
二、行政法概要
（一）平易近人
行政法概要向來就以「概念抽象、範圍廣、內容深淺不一」而聞名。作者濃縮行政法之「基本概念原則、行政組織法、行政作用法、行政救濟法」等內容，深入淺出。難懂的艱深概念附有「補充說明」，讀者可隨時用來理解內文。易混淆的觀念使用表格做統整，透過互相對照，毫不費力就釐清概念。
（二）掌握重點
本書藉由歷年試題判斷常考概念，加以整理建立基本架構。複雜的大法官解釋採重點節錄，幫讀者去蕪存菁。每章附有牛刀小試精選試題，可透過單元練習檢驗自我學習成效。本書用最精簡的內容讓讀者掌握行政法最精要的部分，一本在手，奧義盡取。
（三）題題詳解
本書收錄108年公務人員普通考試（普考）、鐵路營運人員考試、司法人員（司特）四等考試（法院書記官、法警、執行員）、地方政府公務人員特種考試試題，題題詳解。選擇題教讀者如何判斷條文選對選項。作者欲憑此書，讓讀者面對選擇題，箭箭中鵠；面對申論題，解題思路澎湃縱橫，不絕於卷上。
三、事務管理搶分小法典
（一）嚴謹收錄最新資料，去蕪存菁
《事務管理搶分小法典》由三民專業名師群精心編審，內含事務管理相關條文內容，每年改版收錄最新修正條文，去蕪存菁，一本輕鬆掌握命題趨勢及必背重點，擁有此書，助您強勢奪榜！
（二）分類整理多種法規，見樹見林
分類整理系統編排。準備考試除了要建立基本概念及規章制度外，條文細節常是出題的焦點，反覆熟讀複習更能提高得分率。條文清晰排列，簡潔明瞭，查找快速容易；分類整理繁雜法規，提綱挈領，見樹又見林不再困難！關鍵字提示歷年常考重點，研讀不錯過，高效學習，時時搶分。
（三）精選試題實戰演練
上榜除了研讀考科內容外，熟悉考試題型與出題方向亦為得分關鍵，《事務管理搶分小法典》精選歷年鐵路特考及營運人員試題，常被出題的條文標示重點，快速提昇應考實力！
【考生上榜心得】鐵路營運人員上榜生：洪暐傑
第二試（筆試）：62分
第三試（口試）：80.67分
從小我就不愛念書，所以從高中時就到加油站工作。原本沒有想要繼續升學，可是現在大學學歷普及化，在家人鼓勵之下還是繼續唸了大學，但到了大二之後還是覺得這不是我想要的生活，就到三民輔考了解我可以準備的考試。當時三民幫我分析適合我的考試，於是我決定在大二時邊念書邊打工邊開始準備國家考試。因為先前我在六月鐵路特考的成績很不理想，三民的老師鼓勵我繼續參加七月的營運人員，最後也讓我順利通過第一階段筆試。
在準備過程中，老師知道我唸書的時間很少，很貼心地搭配我的時間幫我安排讀書計畫。開始準備考試的時候，每天的生活就是唸書、打工、上課蠟燭三頭燒，讓我壓力極大，不知道這個選擇是否正確，常常產生想放棄的念頭。後來聽老師的開導後，才知道是我的意志力不夠。在念書的過程中遇到不會的地方我就重複觀看課程，看完就寫考古題；做考題時遇到不懂的部分，我會使用三民學員專區裡的線上課業諮詢，請老師協助解題。
在準備口面試的時候，我一直詢問三民老師口面試該注意哪些問題，員林三民曹老師也都很有耐心地一一幫我分析該留意的地方，讓我在正式面試時也不會怯場。最後終於通過口面試的評分，讓我將來有個穩定的工作。
考試路上，三民與你同行，最新考情資訊詳見三民輔考網站：www.3people.com.tw/
三民歷年鐵路特考榜單
https://reurl.cc/pD54kr
歡迎參閱三民補習班歷年鐵路特考與營運人員上榜生準備心得
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作者簡介：
三民補習班權威名師