我要教你的詐,其實就是方法——心理學的方法。
如果你說自己從未被騙過,可能是因為自己被騙而不自覺吧!
■ 「他們說」這三個字裡,有一半是謊言!
有技巧地攻擊對方的弱點或盲點,這是做人成功的基本要素,這本書不教你故意欺騙對方、欺騙金錢,或是使人們遭遇不幸,因為這是犯罪的行為。但是,我們必須在生活中使用一些技巧,說一些「善意的謊言」,如果總是正直不阿、食古不化,工作和人際關係就不會順利。
■ 騙子在某種程度上,可以稱得上是人類最偉大的心理學家。
騙子在某種程度上,可以稱得上是人類最偉大的心理學家。因為他們非常瞭解人類心理的弱點,所以可以輕易地突破這層障礙。現代的社會,真是越來越複雜,因為這是一個資訊化社會,因此騙人的手段越來越高明,更不容易被識破。或許有一天,你也會陷入被騙的危險,如果這本書可以對識破這類陷阱有所幫助,就是本書之榮幸。
找出彼此的共同點
「聯合次要敵人,打擊主要敵人!」
有一句話說:「不打不相識。」有兩家比鄰而居、競爭激烈的超級商店的老闆,在餐廳互相照面。雖然彼此經常見面,但是私底下展開激烈競爭,雖然只是互相看著對方,二人之中卻孕育一種詭異的氣氛。
此時,餐廳的電視上正在播放職業球賽,因此兩人的距離縮短了,一邊是忠實的獅隊球迷,另一邊是狂熱的象隊球迷,交談之後,兩個原本互相敵對的人,最後竟然聊起棒球。這個理由非常簡單,因為「兩人都不喜歡鯨隊」,使得兩人找到共同點,進而使得敵對的雙方有聯手的基礎。
「聯合次要敵人,打擊主要敵人」,這種事情經常發生。例如:韓國的飛機被蘇聯軍機擊落,日本政府採取敏捷的情報處理,得到美國和韓國很高的評價。當時,美國和韓國對日本的觀感不佳,因為美日之間的經濟衝突,韓國曾經受到日本統治……但是使這些緊張緩和下來的原因是:出現蘇聯這個共同的「敵人」。再舉一個例子:在第二次世界大戰中,原本敵對的蘇聯和美國因為把日本當作共同的敵人而聯手,最後獲得勝利。
某人住在一個社區,經常被鄰居的鋼琴聲和狗叫聲吵醒,生活苦不堪言。直接去抱怨,或許是一個不錯的方法,但是每天都會見面,這樣一來,鄰居的往來就會產生隔閡,因此心生一計,找出共同的敵人:把那位彈鋼琴的人拉攏過來,共同打擊主要的敵人——養狗的那戶人家。
因為狗叫聲對他的威脅大於鋼琴聲,因此他們聯手共同向那位養狗的人抗議之後,狗的主人就會處理這個問題,彈鋼琴的那個人也會自覺到鋼琴聲會影響到鄰居的作息,自動調整彈鋼琴的時間。
設法擁有共同的經驗
人與人之間,如果擁有共同的經驗或秘密,就可以加強彼此之間的關係,或是強化彼此親密的程度。
我有一個朋友,她與丈夫的交往過程是這樣的——他在與我這個朋友結婚之前,一直無法獲得她的芳心,直到有一天,他們在駕車回家的路上,發生一場車禍,幸好只是輕傷而已。之後,因為互相關心對方的傷勢,重複每天的約會,最後修成正果。「車禍」這種不甚愉快的共同體驗,就是促使兩人感情急速增溫的催化劑。
這是比較溫馨的例子,如果故意引誘對方犯錯,也可以把對方玩弄於股掌之間。例如:在辦公室中,故意掩蓋女同事的錯誤;考試的時候,悄悄地傳遞紙條給同學。由於已經把對方誘入這種行為中,因此成為兩人之間不可告人的共同體驗。
正如「坐在同一條船上」這句話所說的一樣,共同的體驗越是特別,越可以讓當事人擁有共同意識,例如:「戰友」這句話,對於生長在戰亂時代的人而言,會有別人無法體會的特別意義。這種在戰場上與敵人以命相搏、同袍之間互相扶持和照顧的經驗,一輩子永難忘懷。
只要擁有互相共有的體驗,人們就會產生「可以相信你」的情緒,善加利用這種心理傾向,或許可以將毫無關係的陌生人變成朋友。
以小搏大的人際關係
與其在有事相託的時候送禮,不如在還沒有請求的時候送禮,更可以讓對方喜悅。
我認識一家公司的老闆,待人處事相當有一套。他對於有生意往來的公司主管的接待無懈可擊,但是他和別人最大的不同在於——不僅接待主管,也會接待年輕的新進員工。但是他並非所有員工都會接待,而是事先調查其在公司的評價和學歷、背景關係、工作能力,認為將來有可能獨當一面才會接待。
如果某個員工升職,這個老闆會立刻熱情祝賀,然後為了慶祝,把他帶到高級的消費場所,由於他從未去過這種地方,因此對這個老闆的厚愛非常吃驚,尤其是在自己對重大決策方面沒有任何決定權,彼此沒有利害關係存在的情況下。這個老闆為了消除對方的疑慮,就說:「由於與貴公司的往來非常密切,我只是想要以這種方法來報答貴公司優秀的員工。」如此一來,被這個老闆厚待的員工,如果以後晉升為經理,應該不會忘記這個老闆的抬愛。
禮尚往來,如果彼此之間具有利害關係,企圖就會顯而易見。與其在有事相託的時候送禮,不如在還沒有請求的時候送禮,更可以讓對方喜悅。對剛上任的經理送上賀禮,只會被認為理所當然,但是送禮給調到其他部門的主管,收禮的人會更加受用。
有一位經理,他退休的時候,禮物和賀卡比之前減少五分之四以上,過年也沒有客人,一個人過著寂寞的年……突然,手上帶著禮物的部屬來了,在這種情況下,他會感受到這個部屬的濃情厚意。後來,這位經理又回到公司擔任顧問,立刻重用這個部屬。所以,利害關係不存在的贈送和接待,更可以帶給對方驚喜,而且永誌難忘。
作者簡介:
陳意平,大學心理系畢業,擔任出版社編輯多年,現為自由創作者,對於人生百態有其獨特見解,其譯作有:《生活的自信》、《失落也是一種生活》等書。