◎股神巴菲特每天喝五罐可樂、每週吃三次麥當勞,他說,吃這些讓他心情愉悅。
◎ iPhone、iPad、MacBook果粉全都要?你已陷入「圓滿效應」陷阱。
◎外送,居然會讓人點多吃多?原因出在匿名。
◎產品長歪、東西變短、價格變貴,是廠商故意的,只為了讓你上癮。
遊戲成癮、花錢成癮、運動成癮、懶惰成癮……為什麼我們總分不清想要和需要?
因為這是廠商刻意操作的癮行銷,連精明的股神巴菲特也難逃。
作者孫惟微為企業策略顧問兼財經媒體《商界評論》的評論人。
長期為各大企業提供品牌運作、策略規畫、市場分析……等服務。
本書從消費者行為學、行銷學和廣告學的角度,
揭密成癮行為背後的心理學,
幫行銷人員理解客戶;幫消費者看清套路,抵抗誘惑。
不過,往好處看,想成功,你一定要有一種癮。
◎大腦無法拒絕的九種癮
愛吃高糖、含咖啡因飲料,是生理型的癮;
在遊戲中降妖除魔,是自我實現的癮,
在網路上曬恩愛、曬小孩,比誰的讚多,是社交的癮,
連現在流行的「偽出國」都是一種癮,
有九種癮是大腦天生就無法抗拒的,你中了哪幾種?
◎無法回頭的鎖定機制:從熟悉到習慣,從習慣到依賴
‧求圓滿的配套心理,讓人一買再買
買了一臺iPhone,耳機如果不用Air Pods好像怪怪的?
家裡有IKEA沙發,就該搭配另一組IKEA的電視櫃,風格才不會不搭?
小心!你已陷入「圓滿效應」行銷陷阱。
‧歪、短、貴,有時是廠商故意的
服裝店裡的試衣鏡,最好斜放;賣萬能遙控器時,塑膠殼內要放一些鋁塊;
還有某款吉列刮鬍刀,包裝紙盒故意做的特別大,為什麼?
很多的醜與不方便,是廠商故意的。這是什麼心理?
‧找到情緒的觸發點,勝率七成
什麼情緒最好賣?恐懼,
李施德霖漱口水有53%市占率,因大家都害怕口氣不清新。
什麼情緒最動人?3B原則:美女、嬰兒、動物,還有香味。
一個廣告至少要播7次,觀眾才會注意到,
菜單上最貴的菜,不是讓你點來吃的,
為什麼人人都喜歡當VIP?因為比錢更有吸引力的,是特權。
遊戲成癮,花錢成癮,愛吃、懶惰成癮……大家都說成癮不好,
但想成功,你一定要培養一種癮。
作者簡介:
孫惟微
獨立經濟學者、商業觀察家,《商界評論》等財經媒體特約評論人。致力於研究行為經濟學、進化心理學與行銷、管理、投資的實踐結合。著有《賭客信條:一門源自賭博的科學》、《超腦行為經濟學》等作品。