1.本書具體說明知識管理的導入方法，且理論深入淺出，易學易懂。
2.全書包含多元實務案例，搭配「公司背景」專欄，詳細介紹IC產業、汽車、金控公司等。
3.新增32個「新知識時代專欄」，說明最新的AI智慧與企業創新，探討KM發展時事新亮點。
4.章後附有問題討論，內容涵蓋是非題、選擇題、問答題，可自我檢測學習成效。
本書針對知識的認識、創造、蓄積、篩選作重點式的整合與介紹，分為「原理篇」、「大案例篇」兩大核心，引導讀者透過架構與理論的學習，進一步驗證並剖析知識管理的各項實用技巧與可行性。此外，全書搜集國內各領域企業的個案，包括：資訊、非營利組織、金控公司、I C 產業、零售業、電子通訊、汽車等共有12個大案例，並融入最新人工智慧、物聯網及大數據分析「新知識時代專欄」，開拓新的思維及增加發展創新的能力。
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