一流、二流、三流的說話術:破冰、交流、拓展人際,跟誰都聊得開的45個訣竅 | 拾書所

一流、二流、三流的說話術:破冰、交流、拓展人際,跟誰都聊得開的45個訣竅

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日本亞馬遜「商業交涉‧心理學」、「商業禮儀」雙榜No.1
求職、改善說話技巧、拓展人際、改善社交關係 必看!!

透過比較「一流、二流、三流」人打招呼的方式、創造話題的方式、做出反應的方式……幫助你找到適當話題,與談話對象聊得開心,對你留下好印象!

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性格外向的人功力大增,天南地北聊落去!
性格內向的人更該看,從此不再把天聊死!

比起「傳達了什麼內容」,能打動人心的往往是「和對方建立了何種關係?」。而與他人建立良好關係的關鍵,就是「閒聊」。
只要閱讀本書,一定能明白自己「人際關係為何不順利」。
同時,只要實踐書中任何一個方法,一定也能獲得過去未曾體驗的良好人際關係,隨時、隨地、無論跟誰,都能展開人與人之間真實的溝通。

見面說的第一句話及最後一句話、找不到話題及無話可說時、應對負面話題及意見不同時、與長輩或不喜歡的主管相處時……
關於聊天的開始及結束、人事時地物,一舉網羅解決溝通煩惱的45個訣竅!

◆見面說的第一句話

三流的人:「今天很熱呢!」
二流的人:「聽說今天會熱到超過三十度喔!」
一流的人:「今天也太熱了吧,不過○○先生您感覺就是『夏天的男人』,您喜歡夏天嗎?」

>每個人最感興趣的對象是「自己」。一流人士說的話必定將對話的箭頭朝向對方,做出讓對方容易回答的主題設定。

◆提問品質

比起問「您有什麼嗜好嗎?」,一流的人會問「您放假時最常做什麼?」
比起問「今晚吃什麼好?」,一流的人會問「你今天比較想吃清爽的海鮮,還是重口味的肉食?」

>要問就問讓對方不用大腦思考,也回答得出的問題。

◆與長輩閒聊

與主管談話:
比起「○○先生知識很豐富呢!」
「○○先生知識很豐富呢,要怎樣才能累積這麼多的知識量啊?」不如像這樣向對方求教。

>關鍵字是「怎麼做」、「為什麼」,提出引出對方經驗值的問題。

◆最後一句話

「○○提到的旅行話題帶給我很大的刺激,下次請一定要再跟我分享喔。」

>希望別人記住自己,需要的是具體而微的事件,試著提出一項「今天聊到過的內容」,讓別人記住自己。

作者簡介:

桐生稔
Motivation & Communication股份公司董事長。
日本能力開發推進協會心理諮商師。
日本能力開發推進協會上級心理諮商師。
一般社團法人日本聲音診斷協會聲音心理師。

一九七八年出生於新潟縣十日町市。二○○二年進入全日本有一千兩百間分公司的大型人力派遣公司。因為極度怕生,進公司三個月就被貶職。之後發憤圖強,實現業績第一之目標。離職後進入音樂補習班,一路升職為事業部長,管理旗下三百五十名講師。
二○一七年以提昇社會人士溝通能力為目標,成立「Motivation & Communication股份公司」。目前於日本全國三十五都道府縣舉辦溝通講座,展開研習事業。訓練過大量學員後,從中發現打動人心的溝通模式,發表於《日經新聞》(報紙)、《PRESIDENT》(雜誌)、「東洋經濟ONLINE」(網路)及Yahoo!新聞等大眾媒體。
講座與研習會上的「震撼心靈課程」,可在六十分鐘內引發二十次以上笑聲,不但炒熱現場氣氛,最後更帶來震懾人心的感動。

譯者簡介:

邱香凝

國立清華大學中文系,日本國立九州大學院比較社會文化學府碩士。喜愛閱讀與書寫,用翻譯看世界。育有一狗,最喜歡的一句話是「用認養取代購買」。
現為專職譯者。譯作有《一路吃下去!騎向台灣第一小吃攤》(石田裕輔著)、《絕不哭泣》(山本文緒著)、《飛上天空的輪胎》(池井戶潤著)等。

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