看著別人業績長紅，自己只能含淚咬手帕？
公司年底結算，你卻因為客戶欠款寢食難安？
成交後，客戶說的「下次見」，總是「下次難再見」？

銷售，不是賣出去就好。
銷售菁英賣的，除了商品，更是他自己的人生！

如果你打算成為，或正在成為銷售大師的路上，
那麼千萬不要錯過這本顛覆你三觀的銷售聖經！

【銷售商品前，先銷售你自己！】
銷售行業是人與人打交道的事業，是你主動尋找顧客的事業。
如果消費者連你這個人都無法接受、信賴，他更不可能成為你的顧客。
在銷售行業中有句名言：「銷售人員在銷售出自己的產品之前，首先銷售的應該是自己！」
那麼，要如何「銷售自己」呢？
你可以這樣做：
1. 注重自我形象。保持儀容整潔、精神煥發。
2. 注意禮貌。說話注意修飾，言詞務必親人有禮。

【想要有好業績，務必主動出擊！】
美國某位壽險業的銷售冠軍，在被問到如何銷售保險的時候，他說在大學的時候，全校幾乎所有的美女都跟他約會過，問的人很納悶：「這跟保險有什麼關係？」
他回答說：「很有關係，因為這些所謂的校園美女，大部分的男士都不敢追求她們，他們都是被動的，都怕被拒絕。」
但是他知道，這些美女都是很寂寞的，他不斷地主動出擊，因此每次都奏效。
就好像銷售，如果你不主動詢問，你永遠只能白白錯失良機！

【想要客戶青睞，先從心理學開始！】
銷售人員要學會洞察客戶的心理，了解客戶的願望，還要掌握靈活的心理應對方式，以達到銷售的目的。
如果你想成為一名銷售菁英，提升銷售的技巧，贏得客戶的青睞，就從懂點心理學開始吧！
你可以這麼做：
1. 理解各年齡層顧客的需求。
2. 曉之以理是其次，動之以情效果最好。
3. 巧妙引發顧客對產品的好奇心。

本書特色：
本書為所有銷售行業相關的從業人員而寫，內容涵蓋自我形象的包裝、如何應對顧客、銷售話術的技巧，乃至於最讓銷售人員頭痛不已的催收問題等等，一應俱全。作者透過清晰流暢的說理，輔以各種情境事例說明，讓讀者更容易理解銷售行業的成功秘辛。不論是銷售新鮮人還是職場老手，相信在閱讀完本書後都能有所收穫。

作者簡介：

黃榮華，大學畢業於企管系，教授管理學、行銷管理、策略管理多年，發表論文十餘篇，著有《客訴行銷》、《精準策略》、《因為客戶太難搞，所以需要心理學》等多本暢銷書。

周瑩瑩，專職作家。