有點擔心團隊做不到,代表關鍵成果(KR)的難度恰到好處。
反敗為勝的商場寓言 × OKR常見失誤 × 成功的提點
如果你採用過OKR,績效卻沒有突破性進展,
就需要用這本書重新認識OKR。
作者克莉絲汀娜是史丹佛講師暨權威企業顧問,在二○一四年出版了市面上第一本OKR書籍,迄今,接獲許多讀者與客戶反應執行OKR遇到的大小問題,於是在此全新版本裡納入OKR的疑難雜症與解方。其中讓OKR無法發揮效用的一個關鍵問題是:
OKR是源自Intel、Google、領英等擁有賦權文化的企業,
要讓OKR發揮效用,就要先賦權。
沒有賦權,OKR就只是管理者手中的另一條鞭子。通用汽車設計部副總裁愛德華•威爾本帶領公司走出破產,讓彎刀至尊到雪佛蘭伏特等老牌汽車煥然一新,正是因為老闆能賦權,而威爾本也給予部屬充分的信任和空間。成功的祕訣就在於:
設定目標(O)與關鍵成果(KR),
開始領導、停止管理,
找到對的人,相信他們擁有達標的能力。
▏一則創業故事,分崩離析的團隊如何透過OKR重新聚焦、攀上高峰
漢娜和傑克,是兩位志同道合想要推廣優質茶葉的公司創辦人,在營利不如預期的情況下,對創業初衷產生質疑、起了爭執,一個希望顧及業績保障公司的生存,一個把創業理念放在首要不肯妥協。天使投資人建議他們採用OKR作為管理工具,卻沒料到OKR無法發揮預期的效用……
▏OKR的成功提點
.在公司全面採用OKR之前,先讓一個團隊進行試用
選擇一個高效、熱愛持續改善的團隊,等他們的OKR步上軌道,再大肆宣揚他們的成功,
會讓其他團隊更有意願採用OKR。
.先把OKR應用在一個專案上,訓練成員擁有O與KR思維
當你開啟一個新專案,可與成員討論「專案的O為何」以及「如何知道專案成功了」。幫
助不習慣數據導向的成員,學會利用OKR來達成目標。
.為每個KR設定達標的信心指數,一開始都應該只有五○%的信心可達成。讓團隊彼此挑戰,
是否有人打安全牌?是否有人太樂觀?讓大家盡情討論,而不是等到期中才來馬後炮。
.為KR設定相互監督的指標,例如公司想要銷售更多產品,但不希望業務人員使用欺
騙誇大的手段,所以在追求業績的同時,也必須兼顧客戶滿意度(業績和客訴可以
互為監督)。
作者簡介:
克莉絲汀娜.渥德科(Christina Wodtke)
渥德科顧問公司負責人,訓練新創公司將洞見付諸執行,在加州藝術學院和史丹佛繼續教育(Stanford Continuing Education)為新世代創業家授課。
克莉絲汀娜曾在好幾家公司指導產品重新設計和前期產品規劃,包括:領英、聚友網、星佳、雅虎、Hot Studio和eGreetings。她創辦了兩家顧問公司、一家產品公司和一家關於設計的線上雜誌——Boxes and Arrows。她還是資訊架構協會(Information Architecture Institute)的聯合創始人。
她的演講足跡遍及各地,從研討會、大學到董事會議,也在網路上發表觀點,但大部分發表在eleganthack.com上。著作有《101關於設計的論文》(101 Thesis on Design)、《錦繡藍圖》(Information Architecture)、《自繪草圖》(Pencil Me In)和《自我管理的團隊》(The Team That Managed Itself)等書。
譯者簡介:
劉一賜
現任:
南歌文化藝術公司常務董事
秮悅讀書會創辦人
曾任:
世和國際開發公司副總經理(嘉興)
華敏國際展覽館董事長(昆山)
武陵客數位顧問公司執行長(上海、台北)
商周線上董事長(台北)
中華網(China.com)副總裁(台北&香港)
中時電子報總經理(台北)
書籍著作:
《網路廣告第一課:蠻荒西部角力賽的生存之道》
學歷:
中國人民大學新聞傳播博士(北京)
紐約市立大學(CUNY)電腦科學碩士(紐約)
中興大學化學學士(台中)
行雲讀書會(Cloud Book Club, CBC)
行雲讀書會成立於1997年,由一群資策會主辦之「國際資訊行銷尖兵」課程第一期結業的學員們所發起,組成一個以資訊科技業界行銷業務菁英們為主的共同學習團體。
這一群年輕、熱情及渴望追求新知的科技業菁英們,經由多年來持續不斷的努力,創造了一個終身學習、無私分享,結交一生真正好友的優質學習園地!
該會並於2005年正式向內政部登記為全台灣第一家公益性社團法人讀書會,宗旨為永續經營優質的終身學習社團。