整理成系統化的130招獨門密技,並依照線上線下用途分門別類,
讓你不管是閒聊、演講,還是職場簡報、商談,都能立刻找到適用的模式,
清楚將腦內想法轉換成流暢語言,說起話來順利輕鬆不卡卡!
面試、講座、推銷商品、視訊會議……
腦中突然一片空白、不知道該講什麼時,可直接使用的談話技巧完全收錄!
舉例來說,要向客戶介紹新商品時--
●擅長面對面提案的人所用的說話方式:
「這個商品發售時,我腦中立刻就浮現了您的臉!記得您之前提過『萬一哪天需要看護時,很不希望給家人添麻煩』。」
⇒在提議中插進客人「說過的話」
●擅長線上提案的人所用的說話方式:
「前些日子我和您見面時,您對我說過這麼一句話對吧?……(停頓)……您說『萬一哪天需要看護時,很不希望給家人添麻煩』。」
⇒在說重要的事情前,要先「蓄力」
開場白、說話的順序、停頓的方式、視線的運用法……
只要稍微改變,給人的感覺就會大不同。
一試就會展現成果,使你線上溝通超輕鬆,線下交談不尬聊!
作者簡介:
阿隅和美(Asumi Kazumi)
WACHIKA Communications股份有限公司董事長。青山學院大學經營學院畢業。曾擔任過中部日本放送播報員、NHK衛星放送主播,負責股票行情、世界頭條新聞長達十年之久,並有二十年的時間經手運動、經濟、資訊節目,接觸過各種領域、各種人的「聲音」,經驗豐富。當播報員時的藝名為瓶子和美。現今活用昔日在電視台現場所培育的技術,對一萬五千多人舉辦研習、講座、演講,以培育出能在商場上發揮溝通能力,展現成果的人才。此外也專為經營高層、管理階級、高階領導人進行簡報、演說的私人訓練以及諮詢。著作有《一句話打動人心,讓對方決定和你聊下去!》(日本能率協會管理中心),在台灣也有翻譯本。(亦由台灣東販出版)