(阿德勒教你如何說話被喜歡（復刻版）)

因為害怕被討厭，所以把話吞下去嗎？
怎麼說話和傾聽，能贏得他人的信賴？
本書運用阿德勒心理學的概念，教你100句被喜歡的說話方式，
讓你保有自己做人做事的原則，還能成為群體中最受歡迎的人。

阿德勒說：「人類所有的煩惱，都是人際關係的煩惱。」為了克服這個難題，你得先培養信賴感和同理心，讓自己與對方充滿勇氣，才能跟周遭的人產生美好的互動。

作者戶田久實擔任溝通講師24年，指導超過10萬名學員。她與阿德勒諮商心理師岩井俊憲攜手合作，告訴我們：解決人際關係的問題，別靠職位、蠻力，說話溝通才是根本方法。

阿德勒心理學教我們，為了保有自我，你可以消極地「說No」、「拒絕」，因為每個人都得有被討厭的勇氣。然而，本書希望教你阿德勒心理學的積極說話技巧，讓你說話時能被喜歡、被接受，即使「說No」、「拒絕」也令人感到溫暖，自然而然擄獲人心、吸引貴人！

作者運用阿德勒心理學的概念，教你100句超實用且被喜歡的說話方式，讓你成為群體中最受歡迎的人，還能保有自己做人做事的原則。因此，你是否準備好了呢？讓我們開始學習吧！

◎為什麼你充滿負面能量？因為這10種NG的壞習慣造成……
‧壞習慣1：總認為自己才對，無法包容其他想法。
→阿德勒教你：明白自己的價值觀並非絕對標準，試著認同對方有助溝通。
‧壞習慣2：出錯時老是找藉口，以為認錯就輸了。
→阿德勒教你：這種行為源自自卑感，其實認錯反而能促進自我成長。

◎為什麼處不來的人越來越多？學會這18個說話原則，讓你……
‧阿德勒原則1：先改變自己，就能改變他人。
→你可以這樣說：「上次多謝您的指點，所以這次我採用這種方式。」
‧阿德勒原則2：清楚劃分YES與NO，用真實的自我跟別人交流。
→你可以這樣說：「這樣處理我認同！」「那件事情我反對！」

◎為什麼朋友不再願意跟你說話？運用8種阿德勒傾聽訣竅，讓你……
‧訣竅1：用「興致勃勃的態度」去傾聽，對方更暢所欲言。
→你可以這樣說：「聽起來很有趣耶！後來怎麼了？」
‧訣竅2：當自己成為談話主角時，記得讓大家都能發表意見。
→你可以這樣說：「對這件事你有什麼看法？」「你打算怎麼做？」

◎為什麼斥責時，部屬總是選擇離職？掌握9項技巧，你就能說對話……
‧阿德勒技巧1：碰到難題時，別追問發生原因，而是放眼如何解決。
→「你怎麼會做出這種事，簡直讓人不敢相信！」（Ｘ）
「讓我們一起想想，下次該怎麼做會比較好。」（○）
‧阿德勒技巧2：請求對方時，拐彎抹角會讓人搞不清楚你想說什麼。
→「有一件事想拜託你……你有空再做就好了，不用勉強」（Ｘ）
「不好意思，這一件事請你提早三天完成，可以嗎？」（○）

◎為什麼上司總是搞我？為什麼家人的關係出現裂痕？為什麼……
就讓這本「說話解憂書」，教你怎麼說怎麼做，問題馬上迎刃而解。
‧情境1：已忙得焦頭爛額，上司又突然交辦工作，該怎麼拒絕？
→「為什麼每次都找我？我很忙耶，請您找別人啦。」（Ｘ）
「我正在準備會議報告，這次麻煩您找其他人好嗎？」（○）
‧情境2：摸不透朋友心裡的想法，怎樣探詢真正的心意？
→「我真的不懂你在想什麼耶。」（Ｘ）
「關於這件事，我想聽聽你的意見。」（○）
‧情境3：對於父母的關心與碎念，如何表達自己的意見？
→「你很煩耶，我不想談結婚的事！」（Ｘ）
「我知道您擔心我的婚事。但我有自己的想法，有好消息一定告訴您。」（○）

【本書特色】
‧萃取阿德勒心理學7元素，傳授18個說話原則。
‧面對職場與生活，教你2套實戰溝通秘訣。
‧插畫與案例豐富生動，輕鬆學會令人溫暖的說話術。

(連卡內基都想學的將心比心說話術)
★保證讓13至65歲的人都對你說YES！

這年頭，要贏得對方信任，
你要學的不是套交情，更不是說不停，
而是用「邏輯+感受」讓人很自然說YES！

‧為何簡報了幾十分鐘，卻被客戶批評內容沒邏輯？
‧只是提出中肯意見，會議氣氛竟然變得好尷尬？
‧費盡心力完成企劃案，但主管一直不點頭贊同？
‧好心指導部屬做事方法，反而被認為多管閒事？

如果你也有這些困擾，請快點打開本書。
作者告訴你如何將心比心，以理服人、動之以情，從此不會被拒絕！

★★有理就能說遍天下嗎？錯！因為……
日本知名電視製作人、NHK前導播富樫佳織經手的節目，總是能讓各種年齡層的人一次就理解。其實，她並非天生能言善道，甚至曾因說話而得罪人。於是，她在不斷嘗試中學習，淬鍊出人人都適用的「將心比心說話術」，讓你一開口就能說服人！
富樫佳織指出，想說話溫暖又有說服力，必須活用「主題、結論、數字、狀況」4個要素，讓表達具有邏輯，再加上「感受」要素，為談話提升溫度。
只要上完這門溫暖說服課，你就能在有限時間內，有條理且貼心地說明事情，讓對方迅速贊同你的想法、提案或商品！

★★想提案成功？你的說話內容要「有邏輯」！
運用主題、結論、數字、狀況的要素，明確地解說事實或論點，可以讓對方跟上你的思考邏輯。
【案例】討論員工旅遊地點時，你可以這樣說明
下次連假，要不要開車來趟當天來回的小旅行呢？（主題）　　　
我覺得去箱根還不錯。（結論）
從東京出發一個半小時就能到，不會太累，而且三千日圓就可以泡湯。（數字）
不過，到箱根之後只有一條路，可能會塞車，也許得再開車一小時。（狀況）
各位若有不錯的方案，也可以提出來。（狀況）

★★想說服別人參與？你得多一點「將心比心」！
不過，與其平鋪直敘地陳述，你在談話中適度加上感受，可以減少對方的負面情緒與壓力，使原本理性冰冷的建議或提案馬上擄獲人心！
【案例】告知出發時間時，怎樣說能鼓舞人心？
「上班已經夠累了，還要提早出發避開尖峰時間，根本沒有好好放鬆休息。」（╳）
「工作總是很忙碌，難得旅遊，讓我們放慢腳步，以悠閒心情參與活動吧！」（○）
【案例】說明交通方式時，你可以加入溫暖感受
「真是的，假日大家都沒有地方去嗎？明明可以搭火車前往，何必都開車出來人擠人呢？」（╳）
「雖然會塞車，但可以藉機欣賞美麗風景，並聊些平常沒機會說的話題，這樣會很開心吧！」（○）

★★想打破僵局？你得在開頭多一句「婉轉」的話！
把一句「感受」的話挪到開場白當中，你說話就會聽起來柔軟，又能排解困境。
【案例】開會長時間陷入沉默
「我的想法是……，而且這樣比較好！」（╳）
「雖然不一定正確，不過我的想法是……，而且這樣比較好！」（○）
【案例】想表達與對方不同的意見
「這和我們之前說的不一樣，而且在執行上有困難。」（╳）
「依照剛才的順序，這和我們之前說的不一樣，而且在執行上有困難。」（○）
【案例】面對同事的不安情緒或惱人發言
同事說：「你這樣做不會成功啦！之前沒有人這樣處理。」
「我思考過這個可能性，也向主管報告過了。」（╳）
「我沒有發覺呢！不過我思考過這個可能性，也向主管報告了。」（○）

【本書特色】
‧精選出實用開場白，讓你一開口就贏得共鳴與信賴！
‧提供職場情境對話，讓你說話、回話都有條理又溫暖。

作者簡介：

(阿德勒教你如何說話被喜歡（復刻版）)
戶田久實
A-dout communication股份有限公司社長。畢業於立教大學，曾任職大型企業，後來成為培訓講師。針對銀行、製藥公司、綜合商社及電信業者等大型民間企業及政府機關，舉辦「溝通術」的培訓與講座。學員範圍廣泛，包含公務員、高階主管、經營者等。
擁有24年講師經歷。溝通課程特別重視遣詞用字的技巧，深獲好評，每年指導5千多名學員，累計培訓人數達10萬人。著作有《從零開始學客戶服務》。

岩井俊憲
阿德勒諮商心理師、中小企業診斷師。早稻田大學商學部畢業後，曾任外商企業主管職，1985年創立Human Guild股份有限公司，擔任社長。每年為企業、地方政府、個人舉辦講座與培訓。
著作有《阿德勒教你體貼對方難過心理的回話課》、《用漫畫輕鬆讀懂阿德勒職場勇氣心理學》等。

(連卡內基都想學的將心比心說話術)
富樫佳織
大學畢業之後，進入日本NHK電視台工作，擔任音樂、紀實、資訊等節目導播。離開NHK後，以獨立電視節目編劇的身份，參與NHK、民營電視台的節目企劃與構成，包括「世界上最想上的課」、「發現世界的不可思議！」、「世界遺產」等。
2010年至2016年間，在日本WOWOW電視台擔任製作人，企劃及製作紀實、原創節目。2012年，以「Blue Man Group Connect to Japan」入圍第40屆國際艾美獎最佳藝術節目。取得日本早稻田大學MBA。

譯者簡介：

侯詠馨
輔仁大學日本語文學系畢業。誤打誤撞走上譯者之路，才發現這是自己追求的人生。喜歡透過翻譯看見不同的世界。現為專職譯者。譯作有《斷捨離的56堂正向課》、《阿德勒教你體貼對方難過心理的回話課》（皆為大樂文化出版）。