Google、微軟、雀巢、Facebook、亞馬遜的全新策略────
從人類學視角帶出未來思考！
無論企業、執政者或個人，大多仰賴科技、大數據及過往經驗來制定策略，
然而，在這個高易變性（Volatility）、不確定性（Uncertainty）、複雜性（Complexity）、模糊性（Ambiguity）的VUCA時代，
大數據只能統計出表層問題，無法真正顯現目標群體的訴求和文化，幫助領導者看見更深層的肇因。
而個人專業知識反成穀倉，形成狹隘的隧道視野，最終導致誤判風險、錯失先機。
破除框架、掌握文化，才能直擊VUCA時代最難掌握的───人心！
✖未能掌握人心的例子
▌嘉寶嬰兒食品公司：
不熟悉各地產品成分標示習慣，在西非鬧出「美國人愛吃嬰兒肉」的恐怖笑話。
▌西方執政者：
輕視非洲各地對抗伊波拉的慘痛經驗，錯失COVID-19防疫先機。
▌金融人士：
用專業術語打造銀行業穀倉，缺乏外部觀點，引發2008年全球金融海嘯。
▌歐寶汽車：
為求振興尋求品牌合作，卻因三方對「會議」的認知不同而破局。
✔因掌握人心而獲益的例子
▌食品：雀巢KitKat巧克力
從商品的日文諧音切入，賦予「必勝」含意，讓巧克力成為應考幸運符，
成功與消費者文化同步，轉型為日本青少年最愛的零食。
▌科技：英特爾
掌握東方家長的控制文化，打造出無隱私、資訊透明的學習裝置，
拓展市場規模，在第三世界大受歡迎。
▌製造：通用汽車
推動跨階層賦權文化，彌補管理者由上而下的視野斷層，
消除勞工人人自保的怪罪習性，提高生產力，降低消費者投訴率。
▌教育：報春花教育集團
深入家庭進行田野調查，了解當代父母的同儕文化，
以儀式及參與感取代權威教育，大幅提升註冊率。
《穀倉效應》告訴我們，如何避免讓分工成為阻礙；
本書則進一步揭示破除現代穀倉的工具，消除團隊與個人盲點，擴展人生、事業新格局。
▶化陌生為熟悉：
接納陌生感、突破文化差異，掌握目標族群的習性與意義網。
▶化熟悉為陌生：
跳脫慣性隧道視野，採橫向視角更客觀地檢視自身，覺察風險與機會。
▶傾聽社會沉默：
VUCA時代裡許多隱而不顯得問題，都能從文化角度切入，得出解方。
【本書特色】
1.從企業、政治到個人，「穀倉效應」理論在本書臻至完整！
2.透過各界人士的案例，具體呈現橫向視角與遠近交替思維的應用模式。
3.AI、大數據當道的此刻，如何破除文化隔閡、直搗人心，已是未來最重要的課題。
本書將幫助讀者裝載前瞻視野，成為各界搶聘的稀缺人才！
作者簡介：
吉蓮．邰蒂（GillianTett）
英國劍橋大學人類學博士，美國《金融時報》特約主編及專欄作家，擅長撰寫經濟、金融、政治和社會議題專欄。
獲獎無數：2009英國新聞獎年度最佳記者、2008英國新聞獎年度最佳商業記者、2007溫考特獎年度最佳金融記者、2014英國新聞獎年度最佳專欄作家、2014英國皇家人類學協會馬什獎。2011年獲贈英國國家學術院院長獎章。
著有暢銷書《新泡沫經濟》、《瘋狂的金錢》、《穀倉效應》，現居紐約。
譯者簡介：
姚怡平
臺灣人，譯作四十餘冊。
工作聯絡信箱：[email protected]
Wedon'tneedtoworry
'Causewhenwefall,weknowhowtoland
──BTS〈PermissiontoDance〉