◎只顧建立威信，竟讓員工不敢呼吸？
◎難搞人物搞不定，必會危害到公司利益？
身為一名經營者或管理者，最重要的工作就是「管理人才」
想帶領企業一路走向巔峰，知人善任就是最必備的基礎能力
本書將帶領你一步步掌握用人、管人、馭人技巧與策略
▎樹立權威，讓難搞者充滿敬畏
如何在員工面前樹立上司的威信？
使下屬不敢看輕你是首要做的事！
領導者沒威信，就算再有能力仍是無用，
員工不服從你，要如何使企業運轉起來？
▎以身作則，靠身先士卒來立威
其實，領導者的表率作用遠比發號施令管用得多！
先成為表率，指揮下屬、分配工作或收買人心時，
你才能夠收放自如，並改變內部不良的散漫風氣。
▎改善制度，一次掃清員工惡習
想讓企業全面發展、想讓總愛拖延的員工自律，
管理者首先應該及時改善舊制度的不足與缺點，
以完善規章制度辦事，才能改善員工的壞習慣！
▎控制情緒，將事情冷淡化處理
管理者的情緒好壞會影響到公司的氣氛。
學會用隱忍代替怨氣，以理性克制怒氣，
這個學問，在管理學上稱為「情緒管理」。
控制情緒是每位管理者必須的修行之一！
▎言行可靠，讓失信者學會自重
權力不等於權威，別整天只會光說不做！
上司想要有威信，必須言必行，行必果。
管理者要有敏銳觀察力和分析判斷能力，
更要有魄力，不能優柔寡斷、畏畏縮縮，
讓嚴重影響工作進展的員工能有所警惕。
▎以德服人，讓他心甘情願追隨
管理者的言談舉止能夠順利帶領員工實現團隊目標，
不但與目標的可行性有關，更與道德素養息息相關。
樹立起高尚的道德品格，以自身的行為來感召員工，
讓他們信服並產生敬畏之心，才能使公司步步高升！
▎知人長短，達到用人的最高境界
若想要找到全方位的員工或是只有優點沒缺點的下屬，
最終可能只會找到平庸的人，或乾脆只當個孤家寡人。
世上沒有全能者，不論優點或缺點都是每個人的特點。
發現每個下屬的特長及弱點是每位管理者必修的課程，
將員工放在最適合的位置上，才能夠增加公司的效益！
本書特色：本書從管理的七大方向總結出十幾種「難搞下屬」，並以生動真實的案例、言簡意賅的語言闡述了對付這類員工的技巧與方法。書中沒有難懂的理論或刻板的術語，而是從實際問題出發並結合事例將管人、用人的絕招傳授給每位讀者。
作者簡介：
郭繼麟，英語語言學碩士，現任紐西蘭公務員。譯作：《成功者的格局》等。