在科技界,他是「矽谷之父」
在管理方面,他被譽為「OKR之父」
他是賈伯斯在矽谷唯一想要效力的人
更是許多矽谷菁英的人生導師
20世紀最偉大的商業領導者之一歷久不墜的管理精髓
帶你見證英特爾傳奇CEO的領導智慧
【內容簡介】
●《葛洛夫給經理人的第一課》
★華頓商學院封「近25年來最具影響力的商界人士。」
★比爾.蓋茲稱「20世紀最偉大的商業領導者之一。」
★彼得.杜拉克譽「這是一本重要的書。」
★馬克.祖克柏推崇「書裡的原則形塑了我的管理風格。」
★出版超過30年,仍盤踞亞馬遜商管領導類暢銷榜
引發各世代無數頂尖管理者追隨,
連科技巨頭、創投天王都奉為圭臬的管理經典。
就讓英特爾傳奇總裁──安德魯.葛洛夫從頭說起。
管理無分大小,不管是營收上億的大型企業或是街角邊的早餐店,都有大學問隱藏其中。如何用最短步驟達到最快產出?如何保證品質、控制庫存?當小店開始繁衍,該集權或是分權?得招聘什麼樣的人才?如何推動組織?如此多般的決策,正是經理人的職責;而決策背後的思考,更是經理人的價值所在。
從工程師到企業領導者,葛洛夫將製造業的「產出」概念導入經理人的工作核心,逐一解析生產、績效之方,以及提點用人、規劃之道。面對瞬息萬變的時代,只有能在變化中存活的人才會對未來保持樂觀。葛洛夫讓人透徹了解「管理」的用意與深意,創下歷久彌新的經理人典範。
本書三大基本概念:
▲產出導向管理
針對目標設計工作流程與檢驗方法,質疑每個步驟存在的理由。唯有將「產出」的概念僅記在心,公司管理才能更上軌道。
▲打好團體戰
無論是政府或私人企業,大部分的人類活動都是靠團隊成事。葛洛夫提出「管理槓桿率」的觀念,說明提高槓桿率的管理活動才能帶來高產能。
▲讓每個人都各盡所能
所有管理都包含績效評估,這是經理人再難也得做的事,但無論是找人、用人、訓練或論功行賞,別忘記你最重要的目的其實是:增進部屬的績效。
【精華附錄|葛洛夫給經理人的叮嚀】
如何成長為傑出的經理人?葛洛夫更將各篇要旨提煉為二十四道課題,幫助你逐一檢視自己的管理作為,這套法則更能為各行各業的專業工作者、主管職等提升生產力!
●《OKR之父 葛洛夫給你的一對一指導》
不論頭銜,人人都是管理者。
《財星》雜誌曾指出:「如果企業家希望在快速變化的環境中維持高速成長,不能不讀葛洛夫的企業領導哲學。」葛洛夫擔任英特爾執行長期間,以管理大師杜拉克的「目標管理」(MBO)為模型,提出質量並進的「目標與關鍵成果」(OKR)理論框架,在公司內部打造一個要求嚴格又兼顧人性的工作環境,使英特爾得以創造出連續十一年獲利成長34%的佳績。曾在英特爾服務的矽谷創投家約翰.杜爾(John Doerr)便說,那是他所見過運作最好的公司。
在本書中,葛洛夫一一呈現他累積二十年、領導英特爾登峰造極的管理態度與信念。以一對一的問答方式,針對職場中一般人必須面對的問題,如與上司、同事的人際問題、競爭與升遷問題、考績與加薪問題、是非道德問題、性別障礙問題、移民障礙問題,提出坦率的現實利害分析,並做出建議與感想,同時也分享他在職涯發展上的個人經驗。
葛洛夫相信,管理不需要高深學問與複雜理論,只要掌握「直接坦率」與「實事求是」的原則,你會發現「管理是非常令人興奮的工作」,因為你的努力,讓公司開始變得更好。
管理的定義是「透過其他人把事情做好」,不管有沒有頭銜,我們天天都在管理人、事、物,所以每個職場的工作者都是管理者。跟著「OKR之父」葛洛夫,你也能成為成功的管理者!
本書三大特色:
★歷久彌新的管理思維:跟著OKR之父,重新定位你的工作力和領導力!
葛洛夫擔任英特爾執行長期間,根據「目標管理」(MBO)的模型進行改良,提出的OKR(Objectives and Key Results,目標與關鍵成果)理論。後來,曾在英特爾服務六年的矽谷創投家約翰.杜爾建議Google引進OKR。Google的成功,吸引了更多 IT科技、風險投資等企業推行這個制度,杜爾也在其暢銷新書《OKR:做最重要的事》中稱葛洛夫為「OKR之父」。今天,OKR成為全球頂尖企業顯學,正好印證了這位英特爾傳奇CEO的管理精髓、領導智慧、工作信念與處事態度,絕對歷久彌新。
★職場贏家的工作指南:一次涵蓋上百個實例的問題解決方案,面面俱到!
葛洛夫說:「曾經有人問我,從多年管理經驗當中我學到最有用的管理手法是什麼。我的答案是:定期安排一對一的會談。」本書整理了來自四面八方、不同職位的讀者提問,從大學生、業務員、零售店員、小公司老闆……,到大型機構的經理人都有,葛洛夫則有如職場教練般,以「一對一」式的同理心,提供明確可行的解決方案。如同《華爾街日報》對本書的評價:「葛洛夫精確掌握到經營事業中,所有有關人的問題的複雜度。」
★具體務實的行動方針:葛洛夫強調合乎人性、重視實證的職場文化,淺顯易讀!
葛洛夫與讀者的一對一互動中,歷歷體現了葛洛夫的實證精神與經驗主義思維。他提醒經理人拔擢部屬要看績效(重視結果),不要看個性;主管除了專業知識,也要懂得創造快樂的工作環境。他也鼓勵部屬勇於「向上管理」,主動向主管要求指導;每個員工都有「得到管教」的權利,才能為團隊和公司做出貢獻。葛洛夫堅信,不論任何人事問題,本著「直接坦率、實事求是」的原則和態度,通常都能找到正確的解答。
名家推薦(依姓名筆畫排序)
許士軍(逢甲大學人言講座教授)
張國洋(《大人學》共同創辦人)
陳朝益(前英特爾台灣、中國香港區總經理/企業教練)
溫金豐(國立交通大學教授兼經管所所長、管院副院長)
游舒帆(商業思維傳教士)
黃逸松(英特爾亞太區行銷及技術總監)
魏正元(中國喜士多連鎖超商總經理、大潤發前總經理)
強力推薦
葛洛夫在本書中不提供什麼「錦囊妙計」或「萬應妙方」……貫穿全書的是兩種基本價值觀念和工作態度:「誠實」和「快樂」。
──許士軍(逢甲大學人言講座教授)
葛洛夫在《葛洛夫給你的一對一指導》這本書中不談策略、不談管理,而是給年輕工作者正確的職場態度。當你具備正確的態度與職場三觀,再搭配充分的專業能力,你將可以無往不利!
──張國洋(《大人學》共同創辦人)
《葛洛夫給你的一對一指導》這本書提供了一個捷徑,即使是組織外的人,也能經由書中不同的案例體驗葛洛夫的管理奧祕。……細細體悟,相信你也能有效溝通、掌握效率、樂在工作!
──陳朝益(前英特爾台灣、中國香港區總經理/企業教練)
文中許多生動的問答,一貫的坦率精準溝通,充滿了智慧及其對工作與生活的深刻體驗。……就是一個世界知名企業領導者的自處及處世之道!
──溫金豐(國立交通大學教授兼經管所所長、管院副院長)
葛洛夫針對每個案例做管理原則的陳述與剖析,如同他對你進行一對一指導。建議讀者邊看邊思考,如果是你會怎麼做?為什麼?將過往經驗總結成自己的管理原則,相信可以做到一舉三得,大幅提升管理能力。
──游舒帆(商業思維傳教士)
《葛洛夫給你的一對一指導》是安迪多年管理經驗的分享,有助於提升個人與企業的競爭力,同時又能創造愉快的工作環境,指導我們在職場上努力工作,也要學習樂在工作。
──黃逸松(英特爾亞太區行銷及技術總監)
這本書用這種執著的一對一面談精神,解決職場裡的大小問題。葛洛夫先以同理心回應提問者,讓人覺得手法非凡。之後進入問題釐清或剖析,展現見樹見林的功夫。而最後,他總是建議與當事人面對面一對一談一談。
──魏正元(中國喜士多連鎖超商總經理、前大潤發總經理)
國際佳評
葛洛夫精確掌握到經營事業中,所有有關人的問題的複雜度。
──《華爾街日報》
葛洛夫幾乎對任何事情都有非常實用的解決方法!
──美國《商業周刊》
葛洛夫身在美國與日本高科技業的衝突核心,見解更為深刻。
──《紐約時報》
葛洛夫是處理衝突的行家,他的分析中有強烈的個人風格,提供深思熟慮的答案。
──《財星》雜誌
葛洛夫認真處理一般人在工作場所中遇到的難纏的、工作倫理方面的議題,所言發自肺腑,並注入個人累積的多年智慧,寫作風格謙虛而有魅力,非常值得一讀!
──史考利(John Sculley),蘋果電腦前總裁
這本書很有趣!提出很多很好的觀點,可以讓讀者最後成為贏家!
──艾拉斯科(Rand V. Araskog),國際電話電報公司(ITT)前總裁
不論你是執行長還是剛進公司的菜鳥員工,這本書是必讀之作!
──艾德門(Paul Erdman),《大恐慌》作者
作者簡介:
安德魯.葛洛夫(Andrew S. Grove)
一九三六年出生於匈牙利的布達佩斯,一九五六年匈牙利爆發革命後離開。三年後他以第一名的成績從紐約市立學院化學系畢業,接著又在加州大學柏克萊分校取得碩、博士學位。攻讀博士學位時,葛洛夫就已加入了快捷(Fairchild)半導體,後來並擔任快捷的研發實驗室副總監。
一九六八年,葛洛夫和高登.摩爾(Gordon Moore)、勞勃.諾宜斯(Robert Noyce)等人合創了英特爾(Intel)公司,一九七九年他成為公司總裁,一九八七年始擔任執行長,一九九八年更兼任董事長,至二○○四年卸任。
葛洛夫是位科學家,他是幾項半導體技術的專利擁有者,對半導體科技進展有重要貢獻;葛洛夫也是一位傑出的企業家,他多次帶領英特爾轉型成功,使其成為全球最大的半導體企業及電腦CPU製造商。葛洛夫亦為紐約市立學院及哈佛大學的榮譽教授,並長期在史丹佛大學商學院講授策略管理課程。他曾獲諸多個人獎項,包含《時代》雜誌「年度風雲人物」(1997),華頓商學院封「近二十五年來最具影響力的商界人士。」(2004)等。在科技及管理上的成就,也被同時代諸多頂尖領導人推崇、效法。
葛洛夫於二○一六年逝世,生平著作包含《十倍速時代》(Only the paranoid survive)、《葛洛夫給你的一對一指導》(One-on-one with Andy Grove)、《葛洛夫自傳》(Swimming across : a memoir)等書,文章並散見於《財星》雜誌、《華爾街日報》、《紐約時報》、《加州管理評論》等知名報刊。
譯者簡介:
巫宗融
政治大學企管系畢業,威斯康辛大學麥迪遜分校商學博士。曾任諮群企業管理顧問公司客戶服務部主任,大成長城食品企業行銷企劃專員。譯著有《突破性思考》、《價值鏈管理》等。
吳鴻
生於台東,澳洲雪梨科技大學商學碩士。 從事資訊業,曾兼任講師、口譯、廣播節目主持人、網站管理員。 譯作有《老闆,我把冰淇淋變現金囉!》、《為什麼有些品牌比較強?》、《QBQ!的5項修練》、《IC雙雄》、《來偷這些點子吧!》等。