日趨激烈的市場競爭，企業生存空間相對緊縮，企業要想在激烈競爭中脫穎而出，很大程度上取決於企業的市場行銷工作是否成功，一份調查顯示，企業普遍遭遇行銷乏術的窘境，尤其是行銷隊伍人員因素的制約，行銷人員常苦於沒有機會學習行銷知識和提高行銷水準，阻礙了他們的發展。

此書《如何督導營業部門人員》，就是針對營業員在執行推銷工作時所碰到的各種問題，同時提出具體的解決對策，是營業部門執行工作的工具書。

營業部門團隊的業務員，受各種因素的制約，阻礙了他們的發展。針對業務員在執行推銷工作所碰到的各種問題，加以歸類，並詳細解說，並提出具體的解決對策。

一個出色的銷售員，首先要有一個明確的銷售理念，要知道自己銷售的是什麼，為什麼而銷售。你不去瞭解，你不去銷售，自然就很難將東西推銷出去。

銷售員要有足夠的自信，用誠懇的態度向顧客介紹最適合他的產品。
出色的銷售員，除了具備專業素質，更重要的是要掌握足夠的銷售技巧。

一個出色的銷售員，要精准地找到客戶需求，能夠和客戶進行有效溝通，能夠把產品完美地展示給顧客，讓顧客瞭解產品的優點，不僅能夠把產品賣出去，更要懂得良好的售後服務的重要性。

此書針對營業部門的《如何督導營業部門人員》，書中介紹了在營業管理人員各層面上的問題與解決對策。是顧問專家的成功經驗，針對營業部門人員的各種操作技巧與管理問題，詳細解說，提出具體解決對策，立即提昇營業人員績效，打造出高績效的營業團隊。

這本書非常適合公司的營業部門、業務管理部門、行銷企劃部門加以參考引用。

作者簡介：

憲業企管顧問（集團）公司總經理，經營管理顧問師，企管培訓班總指導