PART1領導技巧
團體到團隊的演變
為什麼部屬總是互相指責？
交代過的事，有人聽不懂？
開會沒人發言，沒結論？
考核提出意見，還是無法改善？
PART2激勵技巧
想贏市占率，先贏員工心占率
及時給予意見回饋
經常認可好表現
讓員工做擅長的事
指派適當難度的挑戰
設立里程碑
表揚階段性成就
定期檢查工作進度
營造團隊合作氣氛
說服團隊一起朝目標努力
PART 3賦權技巧
發掘部屬強項
與部屬分享資訊
授權與賦權
傾聽部屬心聲
授權不是玩溜溜球）
領導者如何放手，交付權力
PART 4衝突管理
5策略教你化解對立危機
退讓策略
競爭策略
合作策略
妥協策略
逃避策略
PART 5實戰QA解惑
面試升遷
主管修為
指正部屬
互動關係
有效溝通
領導威信
避免偏見
作者簡介：
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