腦科學專家教你管理憤怒的技術
腦科學專家說，
容易生氣不是你的問題──是「大腦」的問題。

不要再認為是自己的情緒控管不好！
從腦科學入手，一層一層拆解「憤怒」的成分，
讓自己不再被煩躁、壓力、怨恨、緊張的情緒影響，
與易怒的自己、不知所措的自己和解。

本書作者茂木健一郎是日本著名腦科學專家，他要告訴大家的是：被情緒困擾的不只是容易生氣的人，還有周遭的人。

如何擺脫容易生氣的大腦？如何安撫容易生氣的人？跳脫單純的正向療法、或情緒安撫技術，茂木健一郎帶領我們透過腦科學拆解「怒氣」的結構。讓科學幫我們透過身、心同步導流怒氣。腦部發出警訊後，就能立刻採取行動，而不是徒然被情緒擺布。

若身邊有容易生氣、被情緒問題困擾的親屬、朋友，也能透過本書擺脫「幫不上忙」「厭煩」的罪惡感，同時避免自己被影響；甚至是協助親屬、朋友擺脫情緒困擾。

▌不是你的錯②憤怒不是不好，只是需要控制 ▌

本書中，作者首先透過腦科學的知識，協助我們了解腦部各分區如何合力產生「憤怒」這個情緒。但「憤怒」真的是不好的嗎？如果「憤怒」是不好的，大腦為什麼要做這件事？

其次，茂木健一郎要告訴我們的是：在人類演化的過程中，「憤怒」協助人類捕獵，「憤怒」也讓人類能夠保護自己。只是在進展到農耕社會後，「憤怒」能夠派上用場的地方變少了。

但「憤怒」絕非一無是處。

權益受損的時候、自尊受損的時候，我們必須透過外顯的憤怒來達到保護自己的目的。只是，如何把「憤怒」控制得剛剛好、表達得剛剛好？

▌不是你的錯③好的發怒方式，反而能幫上忙 ▌

「不生氣」不完全就是好的，而是我們的大腦能不能在自我訓練下，很快地判斷要排解怒氣，或者是透過表達怒氣來保護自己。

只是要如何表達怒氣？如何讓對方知道「我生氣了」「請你不要這樣做」，卻又不失態、不尷尬，同時能夠推進工作、甚至增進人際關係？

茂木健一郎進一步透過說話方式（失敗的例子要擺在後面）或是肢體動作（該離開現場的時候要離開現場）即時轉換（把生氣的事用輕鬆的方式說出來）來協助讀者掌握「好的發怒方式」。

如何面對生氣的長官？如何對應怒火沖天的客戶？也同樣可以透過腦科學的理論與肢體、言語的對應方式（比如說，放慢說話速度，為什麼能夠緩和對方情緒？）來調節現場的氣氛。

知道憤怒是什麼、掌握憤怒的作用、著手拆解自己、或他人身上名為「憤怒」的炸彈。如此一來，不但能夠保護自己不受到情緒上的傷害，也能擁有加速前進的動能，打造更好的人際關係、個人評價也能因此提升。

腦科學打造！頂尖團隊都想要的人才
軟爛成員坐等指示、頻頻出包，是否讓你心好累……
是時候改變現況了，
但怎麼做才能「有效引導」團隊改變？
關鍵就在於，
你是否懂得利用「大腦喜歡的方式」！

沒有天生軟爛的部屬，只有不會帶人的主管
——這是一本獻給主管的人間覺醒書——

你是否總是這樣：
●    凡事最好透過email，能留下白紙黑字的就不怕出錯。（自以為嚴謹）
●    不花時間話家常，反正也沒人喜歡跟主管閒聊。（自以為高效）
●    告知公司營運目標，勉勵並協助他達標。（自以為負責）
●    以為十八般武藝都傳授了，他應該變得超強。（自以為盡心）

你「看起來」就像個盡責主管，但這樣做只會帶來反效果。因為……
▶    你錯失了可以面對面溝通的機會，他不會真正服你。
▶    你沒試著找出彼此的共通點，自然不容易拉近距離。
▶    你無法讓他發自內心想拼，難免淪為單方面的訓話。
▶    你忽略了他心有餘而力不足，最後他洩氣你也失望。

自以為盡責、單方面的努力，無法讓團隊真的動起來，
你得學著用更聰明的方式引導，才能創造雙贏——
癥結就在於解決2大核心問題  動機和技術！

◆    5步驟刺激大腦，就能激發「工作動機」：
秉持腦科學專業、活躍於第一線的心理教練，
作者大平信孝已協助上萬名主管成功解決培育部屬的困擾。
他表示，若想讓部屬積極主動、自己思考並排解問題，
就必須戰勝「大腦不想改變的特性」。
利用行為科學5步驟，就能看到明顯改變：

步驟...

腦科學專家教你管理憤怒的技術

前言……

第一章 為什麼人會生氣？
日本是ＧＮＡ世界第一的國家
憤怒的根源在此！
好的憤怒和不好的憤怒
對什麼生氣，視個人的價值觀而定
我變得不會生氣的理由
生氣能有什麼好處？
就算生氣對方也不會改變
只是看了對方的一部分而生氣
成為「不生氣的人」是人類終極的目標

第二章 生氣的時候，腦會變成這樣
不是你，是腦在生氣
憤怒是誰都擁有的防禦本能
憤怒時，腦會變成這樣
發揮腦的聯繫合作機制
生氣的人為什麼會亂說話？
生氣的人很能惹怒其他人
逼車是雄性本能的失控
男性的憤怒與女性的憤怒有何差異？
為什麼會算舊帳？
「生氣的人」和「不生氣的人」差異在哪裡？
等一下再生氣，如何？

第三章 快生氣時，立刻見效的處理方法
瞬間控制憤怒
擺平自已的怒火○1做個數學題吧
擺平自已的怒火○2先笑一下
擺平自已的怒火○3生氣的時候，去買杯咖啡
擺平自已的怒火○4拍拍自己的必要
擺平自已的怒火○5吃會讓我們快樂
「抑制憤怒」不是為了別人
搞定對方的怒氣○1為什麼要先道歉？
搞定對方的怒氣○2好好聽對方說話
搞定對方的怒氣○3說話慢──一點
搞定對方的怒氣○4找人求救的方法
搞定對方的怒氣○5「那你怎麼看？」
這樣子做，會更生氣！

第四章 「變化球」是個好方法
有話，換個方式說
表達憤怒○1用「有趣」的方法
表達憤怒○2期待落空？
表達憤怒○3先走開
表達憤怒○4有些話，不要自己說比較好
表達憤怒○5他人的失敗就是暗示
表達憤怒○6「明明……但是……」
別做出無法收拾的事
我的失敗體驗

第五章 從今天開始不生氣的習慣
培養不生氣的習慣
不生氣的習慣○1其實他沒那麼壞
不生氣的習慣○2什麼都不想，也很好
不生氣的習慣○3說說話
不生氣的習慣○4跳出舒適圈
不生氣的習慣○5不欠人情債
不生氣的習慣○6練習一心多用
不生氣的習慣○7討厭的事情不要用討厭的方式說
不生氣的習慣○8早起一點
不生氣的習慣○9穿別人的鞋
不生氣的習慣○10祝福成功的人

第六章 廿一世紀的憤怒
「新憤怒」
懂事聽話的年輕人？
「規則」正在剝奪日本的活力
不生氣的年輕人
改掉規則就好，為什麼要生氣？
從遊戲學習人生
ＳＮＳ擴散憤怒
防火巷
廿世紀的歐里桑是退流行的人
因為無法行使「後設...

當部屬能自行思考、主動出擊，你就會如釋重負，變得相當輕鬆，工作上的壓力和不耐也會消除。究竟為什麼會出現這些坐等指示或不依指示行動的部屬呢？

最根本的原因只有以下兩個：

覺得自己的工作是「迫於無奈」而做得不情不願所致→動機問題

因為技術或經驗不足，才無法自行思考、主動出擊→技術問題

只要解決這兩個問題，就能培養出自行思考、主動出擊的部屬，進而讓他們拿出績效。

本書主要會介紹兩套方法：一是可提升部屬工作動機的方法，即「行為改革面談」；另一套是可快速提升部屬工作技能的「成長五步驟」。這兩套方法都有五個步驟。各位只要循序漸進地與部屬互動，那些坐等指示或不依指示行動的部屬就會改頭換面。如此一來，身為主管的你工作量就會減輕，也不再產生壓力與不耐。

在此，請容我分享一段自己的親身經驗。

我目前主要是以企業主管為對象，辦理部屬培訓、領導管理相關的諮詢服務或研習活動。截至目前為止，透過研習活動或個人諮詢所輔導的主管已逾萬人。不過，在此之前，我是個在公司任職的上班族。

當年，我很不擅長培育部屬，坦白說，就連和部屬互動，我都覺得麻煩。光是自己的工作就忙得焦頭爛額了，我在時間、精神上已無餘力先了解部屬的情況，再向他們說明工作的處理方式和其背後的用意，只能下達最低限度的必要指令，然後告訴他們「剩下的自己想一想」、「有什麼不懂的再來問」。

因此，即使部屬看來有事想詢問或商量，我都以忙碌為由，沒提供協助或指導。

我不是「坐等指示的部屬」，而是「只會發號施令的主管」。明明是自己怠慢，我卻把所有責任都推給部屬，說「最近的新人都缺乏幹勁，也沒什麼能力」、「為什麼我得幫這些麻煩的人收拾善後？」、「真希望趕快被調走」、「要是調不走，我就想換工作了」等等。

有一次，我很倚重的部屬突然不來上班，就這樣直接離職了。

原因出在我身上。後來，我聽那位部屬的同事說，他其實是因為和我這個主管溝通不良而苦惱不已，還說過「主管什麼都不教我，待在這家公司根本就不會成長」。

聽了這番話，我大受打擊，從此開始致力於團隊管理。我開始逐一指責部屬犯的錯誤或壞習慣，以及他們沒做好的事，想改善過去缺乏溝通的問題。我甚至還鉅細靡遺地指導各項工作的處理方式，拉拔他們盡快獨當一面。可是，部屬卻更加反彈，和我保持距離。

於是，我做事愈來愈不從容，對部屬的期待卻成反比似地直線上升；因部屬坐等指示或不依指示行動所產生不滿和壓力更是不斷累積。至此，我才終於察覺到關鍵所在：「或許我根本改變不了部屬（別人）。絕對能改變的，就只有自己而已吧？」

從此以後，我不再試圖改變部屬，而是試著改變自己和部屬之間的「互動」，也就是調整我努力的方向。不斷嘗試錯誤的結果，我體悟出兩個道理：
 
✓培育部屬是有步驟的。
✓任何人都懂得如何培育部屬。

我根據以往的經驗與發現，編織出本書所介紹的「行為改革面談」和「成長五步驟」這兩套方法。

這兩套方法，讓我的人生有了一百八十度的大轉變—— 我的部屬開始自行思考、主動出擊，我個人的工作也減輕許多。多虧這樣的轉變，我的壓力一掃而空，也不再覺得自己