內容簡介
★看見他人看不見的，才是出線的關鍵！
★被譽為美國的祕密武器，本書作者赫爾曼專為FBI、CIA、NYPD等政府部門和大企業提供訓練課程！
★她能透過藝術名畫、雕像、照片，教你敏銳洞察、提升視覺智能，察覺真正重要的事！
★將大腦功能運用到極致，看見他人看不見的，感覺像換了一雙眼睛！
怎麼看，比你怎麼做還重要。
學會看見真正重要的訊息，足以改變你的人生！
人都會被表象所欺！
你以為你看到了，其實不然。
儘管你清楚目標也沒分心，還是可能被大腦擺一道！
因為，你只「看」卻沒「觀察」。
賈伯斯、達文西都深信：發明的重點不在創造，而是發現。
●凱永歌發現美國旅館內的廢棄肥皂，進而回收、推動「全球肥皂計畫」，幫助世界兒童躲過疾病，並被CNN選為年度英雄。
●瑞士登山家梅斯特拉，看著自己登山後黏滿芒草的襪子，發現了新的黏附方法，將發明的魔鬼氈命名為維可牢，創新太空人與滑雪人士的衣物後，也讓孩子從此無須綁鞋帶，同時創造每年2億6千萬美元的營收。
●一位旅館清潔人員，因察覺到客房內獨處的年輕女孩，進而通報並揭發了國際性奴隸人口買賣。
●以色列高朋滿座的咖啡廳，服務生敏銳的注意到一個要水喝的學童，全身冒汗卻仍穿著沉重大衣，他的觀察免去一場大型爆炸案發生。
從一個人的外觀就能判斷國籍；觀察雙手就能知道職業；
觀察走路姿勢、儀態禮貌、衣服材質，就可以說出某個人的故事……
這能力是不是和福爾摩斯很像？
你也可以透過觀察藝術畫作，擁有這樣神祕又犀利的能力——視覺智能！
賈伯斯曾表示：「富有創意的人被問到究竟是如何成功時，總是有些不好意思，因為他們並非刻意追求，只是單純看到了可能性。」達文西豐富的科學和藝術成就也源自於此，稱之為「視覺智能」。
本書作者赫爾曼的這套訓練「感知能力」與「溝通技巧」課程，證明了研究畢卡索、莫內、馬諦斯等人的作品，可幫助警察解決謀殺案、為企業省下數百萬美元、讓你對孩子的注意力缺失症有所警覺，甚至幫你認出剛偷了你皮夾的扒手。
十多年來，她訓練美國各領域的專家提升視覺智能，她的課程不僅能帶你發現遺漏的事物、減少因溝通不良而必須付出的昂貴代價；還能讓你突破各種「視盲」，提升記憶力、專注力、決策力、洞察力以及將大腦的功能運用到極致。本書與其他心理學家的作品不同之處在於，不僅會談到大腦的功能和如何將其運用到極致，並且還能從中親身體驗，曾有人吃驚：「好像換了一雙眼睛一樣！」
無論你是一個希望更有效經營企業的領導者，
一個想更了解孩子的父母，
或只是想更清楚的感知、覺察任何狀況，
你都能透過一個全新的角度，看見最重要的事物！
善用視覺智能，
等於化身為超級警犬、破案高手和守護天使，
能發掘從未注意到的神祕天地。
世界上充滿了驚奇，只待我們好好鍛鍊視覺智能！
●【TED影片】藝術如何幫助分析？（How art can help you analyze?）
https://youtu.be/ubEadhXWwV4
*請至畫面右下方工具列，設定及選取「中文」字幕
作者簡介
陳繪茹
畢業於師大英語系、師大翻譯所口譯組。於會展產業工作幾年後旅居奧地利、美國。口筆譯之外也從事華語、德語教學。
目錄
人人都可透過練習學會敏銳洞察與有效溝通
第一部分：如何看見關鍵訊息—評估人只看得見自己想要的世界。─ 亨利．大衛．梭羅
Ch1 視覺智能勝過超能力：看出關鍵可以拯救生命、改變人生
視網膜是大腦的一部分
持續鍛練、研究藝術便能加快反應
蜘蛛腳大象有助大腦學習新事物
請關閉自動駕駛機制！
慢下來！
碧昂絲請歌迷放下3C產品
牛頓：「耐心注意的重要大過其他才能」
Ch2 學習基礎技巧：如何熟練觀察的藝術？
你究竟看到了什麼？
大猩猩實驗與不注意視盲
觀察的藝術：練習提升注意力、記憶力
Ch3 認清感知盲點：為何人人觀點不同？
我們的感知濾鏡
透過潛意識濾鏡看世界
最常見的幾種感知濾鏡
．只看見自己想看的
．常看見他人希望我們看的
．無視於改變
錯覺的藝術
Ch4 從恐怖攻擊中倖存：如何客觀觀察人、事、時、地？
別太早下結論
事實＝親身經歷或觀察得知的真相
研究要點一：人物
研究要點二：事件
研究要點三：時間
研究要點四：地點
得到答案
避免主觀詮釋，並可嘗試量化
妄下假設的風險有如滾雪球效應
Ch5 祕密其實近在眼前：見樹又見林
天生「視盲」
請將______填滿
別遺漏細節
消失的婚戒：如何更注意細節？
學會解讀關鍵訊息──「肢體語言」
眼鏡蛇行動「COBRA」
．專注於保護色之下的人事物
．專注就像心智肌肉一樣需要鍛鍊
．休息一下：每工作90分鐘就休息10分鐘
．調整預期、放下偏見
．請他人一同觀察
贏得合約並替客戶省下13萬4千美元的祕密
燒壞的燈泡造成飛機失事：放眼大局的重要
練習「繪出全貌」的技巧
你的桃花木桌是什麼？
第二部分：如何解讀看見的訊息—分析發現就是看到人人所見，卻能產生空前未有的想法。─山特捷爾吉
Ch6 ...
內容試閱
戴瑞克．凱永歌（Derreck Kayongo）踏進費城旅館的淋浴間時，注意到一項先前多數人從未注意的事：角落的架上放著一小塊肥皂。那個地方原本放著前晚用來洗澡的綠色橢圓形肥皂，現在卻放著一個小紙盒，裡頭是一塊全新的肥皂。
凱永歌來自烏干達，孩童時期便與家人拋下一切，逃離伊迪．阿敏的殺戮政權。剛從美國一所大學畢業的他生活經費有限，於是關了水，穿好衣服，拿著未用的肥皂走向旅館櫃檯。
「我想跟您確認這塊肥皂不會收費，我完全沒用，也沒有要用。」他向旅館人員表示。 「別擔心！這是免費的。」旅館人員答。 「謝謝，不過昨天入住時已經有一塊肥皂了。去哪裡了呢？」凱永歌問道。 「旅館每天都會替每間客房更換肥皂，完全免費。」旅館人員向他保證。 凱永歌嚇一跳！美國每間旅館每天都會替每間客房換新肥皂？ 「那些用過的肥皂怎麼處理？」他接著問。相較於他待在非洲難民營時用過的肥皂片，旅館的肥皂厚實多了，就算用過也近乎全新。 「清潔人員就丟掉啦。」旅館人員聳了聳肩回答。 「丟在哪？」 「一般垃圾。」
凱永歌告訴我：「我雖然不是數學天才，不過也馬上想到，就算全美只有一半的旅館這麼做，肥皂的數目也多到驚人，百萬塊肥皂就這麼成了垃圾，這件事對我而言真是難以消化。」 凱永歌打了電話給之前在非洲從事肥皂製造的父親，告訴他這件事：「太不可思議了，美國人的肥皂只用一次就丟了！」 父親回答：「那裡的人有本錢浪費肥皂。」 他卻認為任誰都不該浪費肥皂，因為世界上還有200多萬人因腹瀉而死，其中大多是幼童。但這個問題只要用肥皂洗淨雙手便可預防。肥皂在非洲仍是許多人無法擁有的奢侈品，在美國卻這樣被丟棄，他決定要善用這塊新土地上的垃圾來幫助祖國。
回到居住的亞特蘭大後，他到處詢問當地旅館是否可以給他用過的肥皂。 電話上的他邊笑邊回憶：「一開始人們都以為我瘋了，說『你要這個幹嘛？很髒耶。』但是我們可以清洗啊，讓肥皂變乾淨！」
凱永歌找到了回收設備，刮除肥皂上髒的部分，加以溶解、消毒，展開了「全球肥皂計畫」。目前已回收了100萬噸的肥皂，重新製成別具意義、能拯救生命的肥皂，同時也在全球四大洲共32個國家創辦了衛生教育課程。凱永歌於2011年實至名歸的被CNN選為年度英雄。經典電影或童話寓言裡神氣威風的英雄並非唯一標準，要採取行動對世界有所貢獻，也未必非得像傳統的英雄一樣強壯敏捷、聰明瀟灑、富有或幸運。現今的成功人士─比爾蓋茲、理查布蘭森、歐普拉、凱永歌都證明了長相、教育程度、職業、來自何處並不重要，只要懂得觀察便能繼續生活、發光發熱。要看得到他人所忽略之處；看到必要的需求；看到機會、解決之道、警示、捷徑、退路和贏家策略，即是看到關鍵。就算不想成為大眾津津樂道的頭版新聞，敏銳準確的觀察也能於生活各層面帶來益處。
明尼亞波利斯的旅館清潔人員發現客房內獨處的年輕女孩迴避他人目光，儘管天氣寒冷卻僅著輕薄衣物，甚至連行李也沒有。因為清潔人員的通報，而揭發了國際性奴隸人口買賣；以色列高朋滿座的咖啡廳裡，服務生敏銳的注意到了要一杯水喝的男孩，全身直冒汗卻仍身著沉重大衣，仔細一看，發現一小段電線從男孩的黑色手提袋裡跑了出來，服務生的觀察免去了一場爆炸案，否則根據當地警方表示，原可能造成「嚴重傷亡」。
有能力透過觀察注意到眼前的資訊，不僅能避免災害發生，也是能指引...