內容簡介
N型人格＝最強的軟實力！
企業老闆真實心聲：「不看高學歷，只要好品性！」
職場上班族也想說：「同事的人品比能力更重要！」
為什麼公司一定要經過面試來找人才？
因為除了學經歷，員工的性格、處事態度與工作觀更重要！
作者以名著《清秀佳人》中，孤兒出身卻總是堅強開朗、勇敢戰勝逆境的主角安妮的人格特質為範本，
透過淺顯易懂的描述方式，搭配容易產生共鳴的事例說明，
分析出「N型人」的5種性格及行事風格。
將非現實的小說人物性格應用於現實世界中所須的人才特質，
分析如何運用上述特質，並且結合實際事例，引領讀者進入N型人的世界。
N型人格的特質：正向思考、樂觀態度、善良守義、親切合群、堅定自制。
書中說明職場主管如何選中好人才，以及該怎麼培養員工成為N型人。
練就N型人格，擁有最強競爭力，帶領你走向成功的理想人生。
作者簡介
譯者介紹
徐若英
現為專職譯者。
有散文、財經、企管、童書、教養、科普、自我管理、生活等各類譯作出版。
徐若英
現為專職譯者。
有散文、財經、企管、童書、教養、科普、自我管理、生活等各類譯作出版。
目錄
前言 「人性」至上的時代_「N型人格」就是答案
第１章 什麼是人性？N型人格的誕生
1. 關於人性──找出「人性」的基準
2. 「N型人格」的誕生- 為什麼是「N型人格」？
3. 了解人性──人性是什麼？
4. 品性更勝資歷──N型人格是趨勢
第２章 必須成為 N型人格的理由
1. 想要比別人幸運？是你的想法在決定你是否幸運
2. 想要比別人幸運？幸福只屬於高材生？個性才是關鍵！
3. 想要成就？先落實內在的成就
第３章 這就是Ｎ型人格──Ｎ型人格的條件
1. 正面性？逆轉勝的力量
2. 樂觀與快活？帶動周遭活力的能量
3. 信義和倫理？ 懂得做人道理的和善人性
4. 親和力和合群性？為他人著想的親切態度
5. 自制力和統籌能力？堅定意志的條件
第４章 如何成為N型人格？ N-Type作戰計劃
1. 了解人性──如何改變你自己？
2. N型人格的個性特徵──應該強化個性的哪個部份？
3. 開朗的神情與人性──印象與人性的關係
4. 人性與職業觀──應該如何看待自己的工作？
5. 觀念的轉換與人性──用善念看世界
6. 個性改造與感謝／從人生與工作中找到感謝
7. 塑造不畏逆境的人性──自我修復力與樂觀精神
8. 用笑容改變人性──笑容是一種才能
9. 理解與自我說服──重新整頓狀況
10. 「現在知足」──感受當下，知足當下
11. 正直和誠實──人性的基本，盡全力的策略
12. 職業道德與操守──最佳的商業人性
13. 人性革命──信念和意志，以及實行
第５章 N型作戰──N型人格的養成
1. CEO和領導者的品性──錯覺是一種自由？
2. 統制與自律──主人意識？現在起自己當主人！
3. 讓員工打從心底滿足──以員工為主
4. N型文化──用「Fun經營」讓員工幸福
5. 情感勞動和服務──N型人格就是解答
6. 教育和訓練──要溫和，有時候也要強硬
[結語] 真正和...
內容試閱
〈命名為「N型人格」的理由〉
經過漫長的探索之後，我決定選擇以安妮作為「卓越人格」的典範。只不過，可能有人會感到疑惑，為什麼名稱不是「安妮型人格」而是叫做「N型人格」。甚或有可能有人想要反駁，為什麼不取用人格的英文「Personality」或是「Character」的字首，命名為「P型人格」或是「C型人格」。至於我的理由，再明確不過。
雖然是從小說主角安妮（她一再向別人強調發音時不可以省略Anne的「e」，對此她有著極為強烈的自尊心）得來的靈感，但我無法就此確定她的品性真的夠完美到足以作為我們所追求的理想典範（如果更深入分析，一定會發現到她也有缺點）。更何況，她只是一個小女孩。我所要追求的理想人格可不是小女孩的人格，而是在尋求足以作為社會人士典範的「商務人格」，所以，不可能直接以「Anne」來命名。因此，才會決定捨棄以「N」來命名。
當然，有一部分的理由是基於Anne和N的發音念起來是一樣的。此外，我還考量到Anne的暱稱是Nanny（字首寫成小寫的nanny是指「保姆」，要特別注意）。
此外，還有一個原因。我會決定以N命名是因為想到Nice這個字。翻開字典不難發現，許多形容人格的單字當中，Nice這個字通常都用來形容最值得讚許的人格。Nice字義就如同它的發音，很「美好」。同時也概括許多正面含意，像是好的、美好的、宜人的、可愛的、細微的、精細的、有教養的等等（希望各位也能夠把Nice所代表的每一個含意和人格作聯結來思考），還可用來指「講究的、愛挑剔的」的含意，我認為正是用來修飾我所追求的商務人格最合適的單字，所以我選擇以N來命名。
〈人格也是一種資歷〉
現今各個企業都在高呼「不要資歷，只要品性」，絞盡腦汁想找到「人格優秀」的人才。即便沒有耀眼的履歷、能力也不夠傑出，一個具備良好品性的人仍可能透過教育和訓練培養業務能力，或在符合自身能力的崗位上有傑出的表現。就算擁有傲人的資歷或是實力，但如果品性欠佳，再漂亮的履歷也只是「空中樓閣」。從前，企業認為有「才能」的人才，必定具備過人的創造力，而透過面試拼命招募「出色的人」，結果事後發現自己太過短視。他們了解到假如沒有人格作為根基，空有能力只是一種災難。找來的出色人才要不是把工作中累積的能力或把商業機密賣給敵對公司，要不然就是侵佔公款「拿了就跑」，這樣的例子多不勝數，也算是「報應」吧。於是，最近又開始重新回到「實力不足尚可接受，人格欠佳就絕對留不得」的情形。
既然如此，又該如何分辨具備良善人格的人呢？其實有很多方法。其中，最常被應用的是「人格審查」或稱為「性向測驗」的程序，甚至有大學會指導學生該怎麼表現才能符合公司標準的「要領」。為了讓學生順利通過人格審查而這麼做，不知道算不算是變相的教壞學生的人格。
企業界用來了解應徵者人格的面試題目會是哪些呢？每家公司當然都不一樣。有些是由專家負責出題，有些則是人事主管準備適當的問題再交給面試人員。不管是哪一種情形，公司想藉由人格面試達成的目標可以歸納為三個重點。
首先，了解面試者是否適任公司的業務與性質；其二，了解這個人是否能夠與上司、同事、後輩、客戶之間維持圓融關係；第三個重點，則是了解這個人是否正直、誠實且積極富有創造力。為了了解這些重點，會提出各式各樣的問題。有時候是像「如果要把西海大橋移到漢江，應該怎麼做？」這種異想天開的題目，然而「條條大陸通羅馬」，了...
經過漫長的探索之後，我決定選擇以安妮作為「卓越人格」的典範。只不過，可能有人會感到疑惑，為什麼名稱不是「安妮型人格」而是叫做「N型人格」。甚或有可能有人想要反駁，為什麼不取用人格的英文「Personality」或是「Character」的字首，命名為「P型人格」或是「C型人格」。至於我的理由，再明確不過。
雖然是從小說主角安妮（她一再向別人強調發音時不可以省略Anne的「e」，對此她有著極為強烈的自尊心）得來的靈感，但我無法就此確定她的品性真的夠完美到足以作為我們所追求的理想典範（如果更深入分析，一定會發現到她也有缺點）。更何況，她只是一個小女孩。我所要追求的理想人格可不是小女孩的人格，而是在尋求足以作為社會人士典範的「商務人格」，所以，不可能直接以「Anne」來命名。因此，才會決定捨棄以「N」來命名。
當然，有一部分的理由是基於Anne和N的發音念起來是一樣的。此外，我還考量到Anne的暱稱是Nanny（字首寫成小寫的nanny是指「保姆」，要特別注意）。
此外，還有一個原因。我會決定以N命名是因為想到Nice這個字。翻開字典不難發現，許多形容人格的單字當中，Nice這個字通常都用來形容最值得讚許的人格。Nice字義就如同它的發音，很「美好」。同時也概括許多正面含意，像是好的、美好的、宜人的、可愛的、細微的、精細的、有教養的等等（希望各位也能夠把Nice所代表的每一個含意和人格作聯結來思考），還可用來指「講究的、愛挑剔的」的含意，我認為正是用來修飾我所追求的商務人格最合適的單字，所以我選擇以N來命名。
〈人格也是一種資歷〉
現今各個企業都在高呼「不要資歷，只要品性」，絞盡腦汁想找到「人格優秀」的人才。即便沒有耀眼的履歷、能力也不夠傑出，一個具備良好品性的人仍可能透過教育和訓練培養業務能力，或在符合自身能力的崗位上有傑出的表現。就算擁有傲人的資歷或是實力，但如果品性欠佳，再漂亮的履歷也只是「空中樓閣」。從前，企業認為有「才能」的人才，必定具備過人的創造力，而透過面試拼命招募「出色的人」，結果事後發現自己太過短視。他們了解到假如沒有人格作為根基，空有能力只是一種災難。找來的出色人才要不是把工作中累積的能力或把商業機密賣給敵對公司，要不然就是侵佔公款「拿了就跑」，這樣的例子多不勝數，也算是「報應」吧。於是，最近又開始重新回到「實力不足尚可接受，人格欠佳就絕對留不得」的情形。
既然如此，又該如何分辨具備良善人格的人呢？其實有很多方法。其中，最常被應用的是「人格審查」或稱為「性向測驗」的程序，甚至有大學會指導學生該怎麼表現才能符合公司標準的「要領」。為了讓學生順利通過人格審查而這麼做，不知道算不算是變相的教壞學生的人格。
企業界用來了解應徵者人格的面試題目會是哪些呢？每家公司當然都不一樣。有些是由專家負責出題，有些則是人事主管準備適當的問題再交給面試人員。不管是哪一種情形，公司想藉由人格面試達成的目標可以歸納為三個重點。
首先，了解面試者是否適任公司的業務與性質；其二，了解這個人是否能夠與上司、同事、後輩、客戶之間維持圓融關係；第三個重點，則是了解這個人是否正直、誠實且積極富有創造力。為了了解這些重點，會提出各式各樣的問題。有時候是像「如果要把西海大橋移到漢江，應該怎麼做？」這種異想天開的題目，然而「條條大陸通羅馬」，了...