★《紐約時報》暢銷作家、人際關係權威經典力作★
★一上市，全球授權超過13種語言★
★美國亞馬遜書店讀者評價近5顆星★
★初版台灣銷售已突破100,000冊★

有哪種投資可以長長久久？答案是人！
全球最有影響力的領導大師麥斯威爾博士，
看見許多人為了職場、家庭等人際問題而困擾，
因此將他演練長達近半個世紀的「人際技能」，
總結成書中25項原理。

這套動態實踐法則，已幫助《財星》（Fortune）前五百大企業、
各國領袖、全球超過五百萬名領導者，以及不計其數的工作者，
不僅改善了人際問題，更將人與人的力量「相乘」，
擴大個人與企業的成功機率，打造致勝人生！

生命中無法避免的事，除了稅賦與死亡，還要加上人際問題！一本教你如何「根治」人際困擾的書！
麥斯威爾博士全面剖析、毫無缺漏的「動態實踐法則」──
準備就緒╳展開連結╳建立信任╳投資他人╳互惠雙贏！
已經成功運用超過三十年、「根治」無數諮詢案例的難題，
並將人際效能發揮到最大。
他實際見證了「六大洲、數十個國家，無論年輕或年長、樂觀或悲觀、
在職或退休、內向或外向……」在運用這25項人際原理時，通通有效！
提高了全球無數讀者的「人際免疫力」，帶來職場成功與個人生活的滿足。

──「當今世界上最有用的人，就是那些懂得如何與別人好好相處的人。人際關係是人類生存最重要的科學。」（史丹利．艾林 Stanley C. Allyn）

你永遠無法要求稻草人下蛋！「順應天性」才是良好關係的源頭。
想要贏得人心、和任何人都能處得來，一定要活潑外向、直覺敏銳？
不！麥斯威爾博士告訴你，任何違背自己性格的人際方法，終將失敗，
就像你永遠無法要求稻草人下蛋！
「透鏡原理」和「鏡子原理」教你順應自身性格，開啟正面人際關係。

──「如果你不能和自己自在地相處，你和別人相處時也不會自在。」（西德尼．哈里斯 Sydney J. Harris）

不要用鐵鎚拍打別人頭上的蒼蠅！許多關係的崩壞，都來自「錯誤回應」。
人們往往在用個彈弓就能解決的事情上，投下炸彈。
「鎚子原理」的4T原則及「痛苦原理」，幫助你面對「反應失當」的人們。

──倘若你想贏得這世界，把它融化，不要用鎚子重擊。（亞歷山大．馬克拉倫 Alexander MacLaren）

消除80％人際衝突的方法？什麼原理讓「人際投資者」創造最大價值？
衝突的來源，多半是你無法站在對方立場，而「踩到他的腳趾頭」；
「交換原理」的4大方法，教你及時消除溝通障礙。
跟著「回力棒原理」的5項步驟，體驗「幫助自己的最佳方法就是幫助他人」的雙贏互惠！

四個人推動好幾百萬美元的龐大企業──戰壕原理；
知名主播讓人什麼都告訴她的關鍵是──親近原理；
富翁、拓荒者及騎師，如何成功打造經濟大蕭條時期的英雄──101％原理……
決定你是否脫穎而出的關鍵──與人共事的能力！
書中25個致勝原理，均從真實案例切入，結合問題討論，
改變全球無數實踐者：不只贏得人心，還能獲得勝利。

蔡璧如

美國休士頓大學企管碩士，合著有《第九號基因交響曲》短篇小說集，譯有《人際關係101》《雙贏領導101》和《成功是不夠的，還需要卓越》等書。現從事貿易業。

│推 薦 序│有助人際成長與職場成功的具體實踐法／林俊宏
│推 薦 序│不再因「人」受傷！打開正向人際之鑰／胡展誥
│推 薦 序│一本不會讓你失望的「正向人際關係全書」／楊千
│各界讚譽│改變全球不計其數讀者的人際指南
│導 論│可口可樂從「區域」轉型「全球」的成功關鍵

第一部
準備就緒：決勝及關鍵的起點──你，準備好了嗎？

第1章 透鏡原理：你，是決定如何看待別人的關鍵
為什麼他看得見松鼠？我看不見／內在，決定你的視角／人們怎麼看你，其實是你教出來的／你永遠無法要求稻草人下蛋！／決定我們是誰的五項要素

第2章 鏡子原理：人生戰役，第一個該檢視自己
外在稱號改變不了內在本質／你看見自己的盲點了嗎？／一生都得做一次──鏡子測驗／人生所有重大戰役，都在自我展開

第3章 痛苦原理：我們如何療傷，建立彼此關係？
長達七年寫滿錯誤的「情書」／痛苦，如何幫助你和別人相處？／面對受傷的人，我們怎麼辦？／療傷？快速修復不是方法    

第4章 鎚子原理：不要用鐵鎚拍打別人頭上的蒼蠅
先把鎚子收起來！試試四T原則／把你的鐵鎚換成絲絨手套

第5章 電梯原理：這樣做，決定人際提升或沉淪
開始實驗：每天讚美三個人／你是支撐者還是倚賴者？／鼓舞者的力量，你可以這樣提升他人

第二部
展開連結：翻轉視野，把焦點放在他人身上

第6章 宏觀原理：拋開自己，重新聚焦看世界
一個劇本，改變她的生命觀點／拋開自己，從此每件事都不一樣／離開、重新聚焦，才能張開視野

第7章 交換原理：四個方法，消除八○％人際衝突
不為自己加碼、轉換角度的總統／四大方法，讓你成功轉換位置

第8章 學習原理：甩開偏見，向每個人挖寶
一個犯罪者，卻拯救另個人的人生／你的態度，可否得到意想不到的寶藏？／五步驟，走向與人學習之路

第9章 魅力原理：關注他人，就能讓人喜歡你
卡內基：讓別人喜歡你的六種方法／找出具有「Woo」特質的自己    

第10章 滿分原理：激發最佳表現的強大武器
一個動作，改變讓世人放棄的學生／如何讓每個人得到「滿分」？／相信的力量！激發人們發揮最大潛能

第11章 對抗原理：主動關懷應該先於逃避對抗
關於衝突，我們得知道的事實    ／面對衝突很困難？六步驟健康解題    

第三部    
建立信任：你如何讓身後站滿同伴，一同迎...

◎名人推薦

【雙贏推薦】
林俊宏│104人資學院副總經理、中央大學人資所兼任助理教授
姚詩豪Bryan│「大人學」共同創辦人
胡展誥│諮商心理師
郭瑞祥│台灣大學管理學院院長
黑立言│台灣卡內基訓練執行長
楊千│交通大學EMBA榮譽執行長

【國際重量級人士推薦】

「神奇的多產作家約翰．麥斯威爾又來了！睿智、實用、解釋清晰、簡單、證實有用的原理。如此豐富的寶礦，若能遵循這些原理，我們將會大大地改善人際關係，特別是那些需要重建的關係。」
──史蒂芬 柯維博士（Dr. Stephen R. Covey） 
《與成功有約》（The 7 Habits of Highly Effective People）、
《第8個習慣》（The 8th Habit: From Effectiveness to Greatness）作者

「約翰．麥斯威爾另一本激勵人心的新書。全書充滿溫暖人心的故事以及深具影響力的洞見，提醒我們：良好的人際關係是成功的關鍵。最棒的是，這本書提供我們清晰澄澈的教條──人際原則──每個人都可以加以運用。 
──肯．布蘭查（Ken Blanchard） 
《一分鐘經理》（The One Minute Manager）、
《一分鐘顧客管理》（Customer Mania）作者

「簡單、有力的智慧應該好好珍惜。這本書是顆寶石。」
──派屈克．藍奇歐尼（Patrick Lencioni）
《克服團隊領導的5大障礙》（The Five Dysfunction of a Team）、
《別再開會開到死》（Death by Meeting）作者

「為什麼約翰．麥斯威爾的書，暢銷超過一百萬本？因為他的觀點既清晰又有用。真的非常實用！這是他最好的一本書。每個人都需要它，約翰果然不負所望。」
──鮑伯．班福德（Bob Buford）
《人生下半場》（Halftime）、《完美收場》（Finishing Well）作者，
「領袖聯絡網」創辦人

「此書鏗鏘有力、毫不保留，讓讀者可以自我檢視，並且自問：我要如何成為我想要的樣子？切中主題、見解深刻，這是所有強調『以他人為中心』，建立關係的書籍中最好的一本。」
──柏妮絲．金恩（Bernice A. King）
美國民權運動領袖金恩博士（Martin Luther King, Jr.）之女

「知識性、循循善誘、鼓舞人心！在這本精緻的著作中，傳奇人物約翰．麥斯威爾揭露了經過驗證的原則，領導者可有意識地運用這些原則，建立和維繫員工的信任。任何志在領導的人一定不能錯過。」
──傑克．金德爾（Jack Kinder, Jr.）及蓋瑞．金德爾（Garry D. Kinder）
顧問、作家、演說家

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