新鮮、有趣、有用，課堂不教，人生必修的說話課！
激發思維，避開溝通地雷、說話漂亮得體，就看這一本！

★熱銷突破60萬冊，當當、亞馬遜暢銷榜冠軍書！超過6萬條五星好評！
★微博粉絲破千萬！人氣選手首次系統闡述，傾囊相授。

針對一切患有不會說話症的人群，治療症狀包括：
‧閒聊時把天聊死
‧面對要求不懂拒絕
‧說話沒有邏輯
‧一開口就冷場……
‧熱愛說話、擅長說話，並想了解更多說話技巧和魅力的話術高手，同樣適用！

你將獲得：更鋒利的武器、更全面的掌握、更真實的鍛鍊──以五維話術，解決說話難題！

現代社會高度競爭的複雜人際關係，快節奏的學習和工作環境，要求我們有更加智慧、更有銳氣、更強調科學性與可操作性的「好好說話」之道。

冠軍說話團隊從溝通、說服、辯論、演說到談判，教給你一整套可以實際應用在生活上各種場合的說話方式，調整你的觀念，激發你的思維，整體提升你的說話能力！

好好說話，其實是好好思考。這本書裡提到的很多誤區，可能會以任何一種形式發生在任何一個人身上。敬請對號入座，我們一起成長。——馬東米未傳媒創始人兼CEO，前愛奇藝首席內容官

譯者介紹

推薦序    好好說話這事兒有多重要    樊登
推薦序    說話是個「技術活」    李笑來
序言一    好好說話，其實是好好思考    馬東
序言二    不只是一本教你說話的工具書    黃執中

引言    這個時代要怎樣好好說話

01 五維話術──在任何場景下都能好好說話

說話，是一項綜合能力。當我們將一種能力發揮到極致的時候，自然就會感覺到它進一步需要其他能力的補充，達到五維俱全的圓融狀態，才能使我們在任何場景下都能成為一個好好說話的人。

說話之傷都是暗傷
說話的底氣來自實力
每句話，都是權力的遊戲
話術能力是全息的

02 溝通──將雙方置於同一平面

人與人之間本是不相連的個體。唯有通過溝通，我們內心的認知才能有機會擺在同一個層面。因此，溝通不只是一般人眼中的說話技巧，更是一種幫助你打破自身局限、在交流中實現自我，並且進一步幫助他人自我實現的技能。

承上啟下的工具性溝通
衝突時不要尋求結論與解答
承認自身情緒，引導他人情緒
通過自我溝通把弱點當成鎧甲

03 說服──將觀點植入對方心中

一切的說服都只是為了找到一個切入點，好讓對方能從中為自己找出一個去做的理由。所以，當我們要說服別人的時候，第一步就是要意識到，每個人都必須擁有對自己行為的選擇權，確保它，並且善用它。

用選擇權啟發對方
訴諸需求觸及對方「痛點」
創造壓力改變雙方立場

04 談判──把衝突變成合作

首先，談判起於僵局，且必然發生於「不可忍受的僵局」。其次，談判的本質就是交換，且主要交換的乃是雙方評價不相同的事物。為彼此創造出各種評價不同的事物以供協商與交換，則是所有談判的精髓所在。

蒐集情報的便捷方式
突破慣性思維，進行出價
在讓步中談成交易
陷入僵局時不如擱置

05 演講──靠語言的力量贏得觀眾的好感...

名人推薦

★羅振宇、高曉松誠摯推薦
★李笑來、樊登專文推薦

所有的話，鼓勵也好、指責也罷，其實都是在表達說話者的需求與渴望。在校園、在社會，實現表達者的這些目的，都需要一定的技巧。而有趣、有料的人際交往類圖書不多，所以我推薦大家看看這本套路奇襲、生猛有料的《好好說話》。——羅振宇羅輯思維創始人

因為馬老師寫實落地的風格，他們想解決的問題都還挺「俗」的：怎麼談判，怎麼搭訕，怎麼把壞人噎回去，怎麼誇人……哪一個不是你經常捶胸頓足，覺得自己拙嘴笨腮的場景？這種場景化的寫作，既可以當工具書看，也可以當章回小說消遣。以他們奇葩般的表達能力，保證你拿起來就不想放下。——樊登樊登讀書會創始人

《好好說話》一口氣讀完，感覺很過癮。我覺得說話技能的修煉，學無止境。我自己也知道自己什麼德行，知道自己不是進步太大了，而是歲數大了、環境變了，沒那麼多機會讓自己出醜而已，在「會說話」，尤其是「得體地與人溝通」這件事上，必須要活到老學到老，並且還要練到老。——李笑來著名天使投資人，連續創業者，終生學習者

當當網6萬好評，絕讚推薦！

‧內容很精彩，挺實用的。好好說話就是好好思考的過程，它並不是條條框框，而是方法論，是具體問題的具體分析。
‧我知道我是一個說話很圓滑的人。但是這本書告訴我，圓滑不是錯的，但也不是對的。
‧值得購買的一本書，書中的知識大學沒有，人生必修，能幫到每一個人。
‧很想讓自己也成為有趣、有獨立觀點、會溝通的人……還沒看完就被老公拿去看，還在實際生活中遇到類似問題，正好運用上裡面的技巧！
‧生活中的細節需要自己發現，而有些事情沒有人點醒，即使痛過也無法理解。好好說話，不僅學到怎麼好好說話，也學到怎麼發現好好說話的方式。
‧這本書內容本身就很吸引人，而且也通俗易懂，非常適合不怎麼會說話或者和人交談的人。
‧看了這個團隊在節目上的表現而成了粉絲，以為書是偏娛樂方面的，沒想到是一本非常嚴肅、內容翔實的書，很讚！
‧特別好！有理有據（根據），有理有例（事例），有理有法（方法），準備看第二遍了！

01　五維話術──在任何場景下都能好好說話

說話之傷都是暗傷

不會說話是個大問題；沒意識到自己不會說話，是更大的問題。

回想一下，你的人生中有沒有經歷過一些靈異事件？莫名其妙，有些人開始疏遠你；莫名其妙，有些邀約人家就是死活不同意；莫名其妙，你會碰到一些或明或暗的軟釘子。最可怕的是，你甚至根本不會意識到這一切正在發生，而只是隱隱覺得不順、隱隱覺得哪裡不對。

說話之傷，都是暗傷，自帶緩釋效果，若無人點醒，至死不知。

道理很簡單：能意識到你問題所在的，通常都不會告訴你。心大點的，察人之過笑而不言，但是知道你這人不靠譜，以後有重要的事不能指望你，就會疏遠你；心稍微小點的，不跟你計較，但是客客氣氣找個別的藉口拒絕了你；等而下之的人，甚至會一邊給你難堪一邊裝大度，讓你死都沒死個明白。

好在這本書是個合適的平臺，讓你能從別人的錯誤中意識到自己的問題。透過這本書，你會看到很多尷尬、很多是非，甚至很多殘酷的真相。但是若非知道這些「壞」，你的「好」真的得打上一個大大的問號。

當然，你也沒必要自責。好好說話的道理，只靠自己是很難悟出來的。你可能本能地覺得別人在某些方面不會好好說話，但是由於缺乏對背後原理的分析能力，你同樣也會本能地將其歸咎於態度或者智力，除了對方的「壞」或者「傻」之外，並沒有任何說話技巧上的收穫。其實，故意不好好說話的畢竟是少數，在我們遵循社交規範的情況下仍然會存在的那些說話問題，才是值得我們深入思考的。

同時，由於說話本身的複雜性，好好說話的能力也從來都不是一項天賦的技能。天性善良的人，容易木訥；天性聰明的人，容易尖銳；天性大大咧咧的人，容易傷人不自知；天性細膩柔和的人，容易絮叨惹人煩……特別是，說話有很多特殊的場域，比如公開演講，比如激烈爭辯，比如鉤心鬥角的談判，比如扭轉局勢的說服，比如揣測人心的溝通，每一個都是瞬息萬變的戰場，每一個都需要精益求精的技藝。僅憑一身蠻力成不了將軍，僅憑自己的一點小聰明，離說話達人還遠得很。

所以，無論你多小心謹慎，也一定會不自覺地犯過很多錯，給人添過麻煩令人氣悶，讓人家明裡暗裡罵一句－－「你能不能好好說話？」我們和你一樣，我們和大家一樣，一直都在好好說話的路上不斷學習、總結。這本書裡提到的很多誤解、迷思，可能會以任何一種形式發生在任何一個人身上，毫無人身攻擊，敬請對號入座。

02　溝通──將雙方置於同一平面

傳遞壞消息的分寸與技巧

｜典型錯誤｜怕被罵，所以言行失當

日常生活中，有些人因職責所在，常要負責對別人報告壞消息。比如身為醫生，要向家屬傳達噩耗；身為老師，要向家長傳達小孩不良的品行；身為人力上司，要向被裁掉的員工傳達離職通知……在傳播領域中，我們一般把這類專門負責向他人傳達壞消息的人，稱之為「報喪者」。

好消息來了，我們能興高采烈地四處傳播，這沒什麼問題。但面對壞消息，如何轉述和報告，就相當考驗我們傳遞資訊的水準了。因為儘管錯不在你，「報喪者」卻總是特別容易遭受池魚之殃－－畢竟，一般人聽到壞消息的第一反應往往是憤怒、否認，而近在眼前的「報喪者」，往往就成了最好的發洩對象。

報告壞消息的時候，最常見的典型錯誤就是因為要表現出感同身受...