內容簡介
人在江湖飄，難免要尬聊。
打造再尷尬都能聊出一朵花的體質，
讓初次見面的人聽你、上司和客戶挺你、
公公婆婆／岳父岳母／七大姑八大姨滿意你！
成熟大人必備，所有說不出話、聊不起來的困擾一次解決！
日本暢銷破10萬本，系列書籍狂銷近百萬冊，
超人氣溝通管理師給你的尬聊撇步，
連內向怕生、個性陰沉、講話不有趣的人都做得到！
★附「7大基本規則＋20個小技巧」速查表，隨身攜帶，必須尬聊時立刻派上用場！
◎與初次見面的人對話，備感疲累
◎跟客戶談生意時，氣氛低迷
◎和主管在一起時不知道要說什麼，十分尷尬
◎親戚聚會時被追問薪水多少、何時結婚生小孩，想翻白眼
◎必須跟另一半的父母寒暄，好麻煩……
以上這些狀況是所有社會人都會碰到的棘手情境。
為了工作、社交或家庭和諧，不得不跟關係不上不下的人聊天，光想就覺得彷彿身在地獄。難道沒有什麼因應對策嗎？有的！本書就是要幫助你解決這個問題。
大部分人只有以下兩種對話能力：
1.和朋友或熟人無拘無束、輕鬆地聊天。
2.在工作場合，嚴肅正經地對話。
這就是所謂的「一般對話」。而閒聊指的是「跟關係微妙的人，以適當的對話拉近關係」，是非常細膩的對話方式，算是「第三種對話」，不在這兩種類型之中。
然而，大家往往以為閒聊很簡單，隨便講講就好啦，想當然話題一下就乾了，聊起來很累人；或者場面好像有點熱了起來，但很快又冷掉了……
★ NG聊法 vs. OK聊法，讓你迅速掌握訣竅並套用！
（╳）努力想讓聊天變得有趣。
（○）單純地你來我往，讓對話不中斷。
（╳）聊天氣和時事。
（○）聊事件經驗。
（╳）讚美追捧對方。
（○）應聲附和對方。
（╳）一起去喝一杯，培養感情。
（○）一起吃午餐或喝下午茶，培養感情。
從「初次見面」「熟人／聚會」到「職場／商場」，分門別類列出日常生活中常見的數十種情境，一一說明NG聊法和OK聊法。你會在其中發現許多第一次耳聞的概念，例如閒聊不適合聊天氣和新聞、不要問別人「最近怎麼樣」、外行人才會尋找共同話題等，輕鬆避開把天聊死的地雷。
★學會閒聊，好處多多！
‧聊出自信：跟人相處輕鬆無壓力。
‧聊出人脈：讓話題延續不冷場，拉近與關係微妙之人的距離。
‧聊出事業：獲得重要客戶的青睞和信任。
‧聊出好機遇：創造下一個機會，帶來豐碩成果。
‧聊出充實人生：拓展朋友圈，不再一個人孤獨地過日子。
就讓本書帶你有技巧地面對不得不尬聊的情境，無論工作或私生活都能輕鬆與人相處，跟誰都能建立信賴關係。
名人齊聲推薦
王介安｜GAS口語魅力培訓Ⓡ創辦人／廣播主持人／銘傳大學傳播學院助理教授
周震宇｜聲音訓練專家
鄭匡宇｜亞洲第一激勵達人
SKimmy 你的網路閨蜜｜YouTuber & 作家
讀者狂推
‧對不擅長跟關係半生不熟的人聊天的我來說，這本書非常有幫助。（30多歲女性）
‧我很不擅長說話，總是避免跟人接觸，但這本書讓我覺得，閒聊其實非常簡單，甚至交到了新朋友。表達方式，改變了我的人生。（10多歲男性）
‧過去的我，總是避免跟人講話和眼神接觸。從明天開始，馬上就想用用看書中的閒聊技巧！（10多歲女性）
‧這本書讓我深刻感受到，原來只要下點工夫，就能帶來這麼大的變化。我要讓閒聊成為幫助我的好夥伴。（20多歲男性）
‧我很不擅長跟人溝通，但書中列舉了對話時表達方式好壞的具體例子，對我非常有幫助。（50多歲男性）
‧書中有可以應用於各種場合的閒聊技巧，讓我學到了很多。為了把這些技巧用在自己身上，我把閒聊的規則寫在手機的待機畫面，隨時提醒自己。（30多歲男性）
‧我原本不擅長跟初次見面的人或不太熟的朋友聊天，但現在充滿了信心。（20多歲男性）
‧再放輕鬆點，丟球給對方，讓對話持續，我想要好好實踐書中的方法。（20多歲女性）
‧可能是心理作用吧，別人跟我搭話的次數增加了，而且對方似乎也很輕鬆自在。能夠讀到這本書真是太好了。（40多歲女性）
‧我個性內向，跟人說話會想很多，也經常被人說很硬邦邦。這本書幫助我理解了很多問題。
‧我是很怕生的那種人，尤其面對第一次見面的人會有點不知所措。這本書真的幫了我很多，讓我在工作上需要與...
作者簡介
目錄
〈前言〉閒聊和一般對話完全不同
你是閒聊的高手，還是凡人？「超級閒聊力」診斷表
第1章 七大基本規則
只要知道這些，尬聊一點也不可怕！
規則01 閒聊的目的
╳ 努力想讓聊天變得有趣。
○ 單純地你來我往，讓對話不中斷。
規則02 閒聊的內容
╳ 交換資訊。
○ 交流心情。
規則03 如何開啟話題
╳ 聊時事新聞。
○ 聊事件經驗。
規則04 傾聽的方式
╳ 否定對方，提供意見。
○ 肯定對方，表達同理心。
規則05 有效果的反應
╳ 提問或附和，引導對方說下去。
○ 誇張反應，與對方同歡。
規則06 出現沉默時的對策
╳ 對話中斷時，尋找「其他話題」。
○ 對話中斷時，回到「與自己有關的話題」。
規則07 結束閒聊的方法
╳ 聊到天荒地老。
○ 在恰到好處的地方結束。
第2章 初次見面篇
不緊張，也不害怕。
01 開始閒聊的信號
╳ 從「初次見面」起頭。
○ 從「你好」起頭。
02 問了名字之後
╳ 用「我有朋友跟你同名耶」炒熱氣氛。
○ 詢問名字的由來。
03 詢問對方興趣的方式
╳ 「你的興趣是什麼？」
○ 「你最近有迷上什麼嗎？」
04 聊共同的友人...
內容試閱
■規則01：閒聊的目的
╳ 努力想讓聊天變得有趣。
○ 單純地你來我往，讓對話不中斷。
你有過這樣的經驗嗎？
「不知道閒聊要聊什麼。」
「拚命想炒熱氣氛，講到嘴巴很痠。」
「想炒熱氣氛，就必須說些有趣的話」，這其實誤會大了。閒聊的目的只有一個，就是「建立人際關係」。
跟初次見面的人，總之先聊聊看。
跟見過兩、三次面的人，進一步拉近關係。
跟上司在計程車裡閒聊；跟客戶正式交涉、協商前的破冰。
跟另一半的父母久違的對話；跟媽媽的朋友保持恰到好處的距離話家常。
生活中，我們會碰到各種不同的狀況，但所有的閒聊都只有一個目的，就是透過對話，卸下彼此的心防，讓雙方的關係變得更緊密。
「跟對方初次見面，因為某個不重要的話題聊得很開心，非常意氣相投。」
「跟嚴肅的客戶天南地北地閒聊，最後談成了生意。」
這些成功的例子，都是因為閒聊，拉近彼此距離帶來的結果。
反過來說，人與人之間只要閒聊，就能拉近關係。講白了，閒聊的時候，其實聊什麼都無所謂。
所以，不需要硬講些有趣的事，更不需要什麼「結論」或「結局」，沒有反而比較好。
一旦「直接從結論說起」「用數字和數據，講話有邏輯」，閒聊馬上就結束了。而閒聊結束，關係也就結束了。
不用「也就是說」，不要為對話下結論
人是有情緒的，不是機器人。
苦笑地聊著沒有結局的話題；兜著沒有結論的話題轉。
像這樣閒聊，醞釀出「我們在對話」的感受，可以帶來「讓彼此關係更緊密」的安心感。
就像「The show must go on」（直譯就是「戲一定要演下去」）這句英文諺語所說的，閒聊也一定要一直講下去。重點不在「內容」，而是你來我往的「持久性」。
那要怎麼做，對話才能持久呢？下一個規則會討論這個部分。
請各位先將這一點牢記在心：閒聊不需要有趣或結論，只要持續不中斷就好。POINT：閒聊是對話的你來我往，能持續不中斷就好。
■規則03：如何開啟話題
╳ 聊時事新聞。
○ 聊事件經驗。
「今天我看到一則新聞。」
「最近○○好像很流行耶。」
用那天的新聞或流行時事開啟話題，你跟人聊天時是不是都這樣起頭？想從大家都知道的事情開啟話題，是很正常的。
不過，如果你想提升閒聊力，請避免這樣打開話題。
第二個規則「聊心情，而非資訊」就已提到，用流行時事或新聞當開頭話題，對話會變得很表面、膚淺，很難聊到彼此的真實感受。
「聽說這次的颱風好像很嚴重耶，全國各地災情頻傳。」
「真的啊，滿嚴重的。」
「……」
「……」
這則新聞明明大家都知道，卻聊不下去。
「對政府的應對感到很生氣」「我們必須小心防範災害」，就算勉強試著傳達自己的心情，恐怕也很...