內容簡介
上市一年中國與亞馬遜銷量破170萬冊
抖音破天荒推薦為「入社會必讀」三書之一
《99%的人輸在不會表達》系列臺灣、大陸累計銷量更突破400萬冊
蟬聯商業書排行榜800天以上,2018、2019、2020年度十大暢銷書
一錘定音終極版,告別笨嘴拙舌,一句話扭轉99%的狀況。
◎說服對方,最有力的一句話是:「我是站在你這邊的!」
◎這句話最容易惹毛對方:「怎麼你又……」、「你老毛病就是不改。」
◎不贊同對方意見又不想得罪人?這時該說:「你可以問一下別人的看法」。
◎再好的朋友,有三種玩笑開不得;再親密的家人也要哄、誇、讚。
美國人類行為科學研究發現,
發生在成功人士身上的奇蹟,有一半是口才創造出來的,
說對一句話,99%以上的事都能解決。
作者李勁是資深文案、企劃編輯,工作就是花大把時間跟人說話,
逼得他必須熱衷於心理學與人際交往。他用自己的人生經驗終於搞懂:
工作與生活中,表達能力強的人往往與同事相處融洽,深受老闆賞識,
生活滿意度也比較高。如果你正煩惱自己:
想說的話不知怎麼開口、
老說些讓自己後悔的話、
該說的事項一大堆但說不清楚、講不到重點,
本書的技巧,可以讓你的人生再也不會輸在表達上。
.聽出別人的試探,你才能正確回話
三國時代,劉備臨終對諸葛亮說:
「如果我兒子劉禪沒才能,你就取而代之吧!」劉備的用意是?
諸葛亮為何不說:「好」,而是回:「臣願鞠躬盡瘁,死而後已」?
想要說對話,得先聽出對方的話中話。
「我不確定這樣可不可行」,他的意思是「這根本不行」;
「你可以問一下別人的看法」,他想說的是「我不同意」。
.自以為是的善意更傷人
借錢給好友,直說:「拿去用吧,不用還了!」他反而不高興?
「我送給你的那件牛仔褲,還合穿嗎?」這句話哪裡得罪人?
記得,幫過別人的事,最好做完就忘。因為,直率和白目,只有一線之隔。
.講話沒人聽?這樣說,99%的人心甘情願照著做
春秋時代,孔子想「求見」老子,老子不見,說「求教」,對方就答應了!
差一個字,結果大不同。
公車司機扯破嗓大喊:「麻煩往裡面擠一擠!」乘客都不理。
改說:「裡面還很空喔!」大家就開始移動。兩句話差在哪裡?
某家航空公司的服務評比一直很差,公司深入調查才發現,
空服員送餐時,老問乘客:「你要飯?還是要麵?」
你要常說話,但不必說長話;要學會講故事,但不能只單純說故事;
表達高手最常用的說話技巧,最完整的整理。
《99%的人輸在不會表達:話說對了,事就成了。公司裡該怎麼說話?麻煩就沒了。》
榮登三大書店商業書排行榜週銷冠軍、連鎖書店年度百大暢銷榜、
商業書排行榜冠軍365天以上、中國亞馬遜暢銷書,上榜長銷21個月
◎不想被人呼來喚去,要怎麼不留痕跡的設界線?
◎你的建議被打槍,怎麼繞圈子說服?反駁上司,怎麼說不惹毛人?
◎忘了對方名字、說了蠢話、見了面會尷尬……這些場面你怎麼化解?
◎「不知道、你問別人吧、我不行耶、這麼一點事也……完了完了……」
職場裡有八句話會害慘你,你要怎麼換個說法?
作者李勁是資深企劃編輯,工作就是花大把時間跟人說話,
逼得他必須熱衷於心理學與人際交往。他用自己的人生經驗終於搞懂:
一個人的成功,15%取決於專業知識,剩下的85%來自人際溝通,
但99%的人輸在不會表達。
他在書中詳細解釋各種說話技巧,涵蓋職場、商務談判、開會,以及與
家人、朋友、伴侶之間的溝通,你將學會:
如何能話說三分,但分量十足;何時該主動充分表達,否則冤沉海底。
◎你的內涵與能力,不能輸在不會表達。
.放大音量,膽子會跟著大起來。
對方主要是想聽內容,你是誰其實並不那麼重要。
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作者簡介
目錄
自序/導讀
相信每個人周遭可能都有不少這種「朋友」,本書有一章很適合送給他們:〈直率和白目,只有一線之隔〉。我在上課時經常提到一個相近的概念:假如要示人以禮的話,凡事在口頭上讓自己低人一階,就不容易得罪人。
舉例來說,當我在課堂上請一位學員發表意見時,我可能會客氣的說:「麻煩請麥可哥幫大家說明一下。」假如對方謙讓一番,回說:「我哪懂什麼?當然要請老師跟我們說明。」我也不會就真的覺得自己本來就比對方懂而侃侃而談,而是會進一步相讓的說:「還是請麥可哥多多指教。」但對方也可能還是不從的反過來請我方指教,這時我甚至會更客氣的說:「還是要請麥可哥多給我們指導。」講到這裡,給對方的面子也做足了,當然更不會有盛氣凌人的問題了。
真性情從來就不是問題,但假如因為自己的表達方式錯誤,反倒造成誤會或齟齬的話,那就得不償失了。
這個社會不免還是有許多說起話來冠冕堂皇的自私小人,明明這些人的所作所為都好像良心被狗吃了一樣,但偏偏他們連推卸責任都好像比別人多了幾分道理。想要讓自己不被這種人占便宜,請先從閱讀本書做起,別被別人的牙尖嘴利抹煞了自己的真誠熱心。
推薦序三
磨練自己的表達超能力
亞洲第一激勵達人/鄭匡宇
這是我看過在說話這件事上,談論的範疇最多元、論述最完整的一本書。因為出版過《一開口就擄獲人心的說話術》這本書,我時常為關於「說話表達」這個領域的新書做推薦,甚至中國大陸的微課平臺(以語音課程,將一個200分鐘的課程,分拆成20段小課程,特別適合通勤時用手機聽),也找上了我合作開課。從網路上留言的人數,以及詢問的熱情度來看,怎麼好好說話這件事,的確是目前年輕人最迫切想了解的議題。
本書作者李勁在書中有許多精闢、又符合時代的見解。例如第八章提到,「你的傾訴,傳開來就變成牢騷」,我真的深感認同。很多年輕人可能還沒有意識到,現在網路世界與現實世界已經幾乎毫無界線,你以為是自己「地盤」的臉書、Instagram或LINE故事、微信生活圈,根本就不存在所謂「隱私」這回事。它們就是你用來向外界展示與宣傳的平臺,也像是你的名片。不明就裡的人,在「以為是自己的地盤」上發牢騷,抱怨老闆、嘲笑主管、批評同事、嫌棄工作……還因為有人附和而沾沾自喜,殊不知很可能被老闆、主管和客戶看在眼裡,默默的被標上記號、印象大壞,從此「黑掉」,甚至被逼著走人,都是可能發生的情形。
而在現實生活中更是如此!你在工作場合抱怨時,就算有人附和你,那些附和你的人也不是真心附和,只是不好意思在你面前直接「吐槽」罷了。大部分的人潛意識中都會覺得,舉凡會發職場牢騷的,都是「能力不足」、「人緣不佳」、「情緒控管有問題」的人,即使很多人自己也會發牢騷,但「只准州官放火,不准百姓點燈」,他們「嚴以律人,寬以待己」,只會覺得發牢騷的你「有問題」,默默對你留下負面的印象;更不要說未來有可能因為僧多粥少,有人為了怕你和他搶位子,偷偷錄音或截圖做紀錄,在必要時給你致命一擊的情形發生。
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