內容簡介
QCC是提升品質的基礎方法，也是員工自我激發的最佳管道，
QCC不僅是製造業的專利，同時也是服務業用來基層改善的良方。
意識到基層改善的重要，醫療界已紛紛投入QCC活動的推行。
本著提升醫療品質的宗旨，不再侷限只重視醫術的範圍，
而是真正從基層人員改善醫療品質，讓整體醫療環境跟著向上提升。
本書藉由中國醫藥大學附設醫院推行QCC活動的成果，
提供給有心提升品質、持續追求改善的醫院作為指引。
QCC不僅是製造業的專利，同時也是服務業用來基層改善的良方。
意識到基層改善的重要，醫療界已紛紛投入QCC活動的推行。
本著提升醫療品質的宗旨，不再侷限只重視醫術的範圍，
而是真正從基層人員改善醫療品質，讓整體醫療環境跟著向上提升。
本書藉由中國醫藥大學附設醫院推行QCC活動的成果，
提供給有心提升品質、持續追求改善的醫院作為指引。
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