內容簡介
選擇到國家認定的醫療資源缺乏區開設醫院,
壢新的第一步,就宣告了它對醫療的全新想像。
相信,想像必定能夠實現;
堅持,開始就不輕易停止。
從醫護成員、醫院使命、服務品質到經營方向、照護領域 ……
一一打破台灣醫界的思考和模式。
一間社區醫院,
從社區到國際、從義診到義築 ……
從台灣到亞洲,壢新團隊締造許許多多的「第一」。
從社區到國際、從醫療到義築,一間社區醫院,改寫台灣醫療史!
選擇到國家認定的醫療資源缺乏區開設醫院,
壢新的第一步,就宣告了它對醫療的全新想像。
相信,想像必定能夠實現;
堅持,開始就不輕易停止。
從醫護成員、醫院使命、服務品質到經營方向、照護領域……
一一打破台灣醫界的思考和模式。
一間社區醫院,
從社區到國際、從義診到義築……
從台灣到亞洲,壢新團隊締造許許多多的「第一」。
1995年元月,一群來自醫學中心的醫護人員共同投資,創立壢新醫院。二十年間,他們走出醫院圍牆,深入社區,成立全台第一個社區醫療群;跨縣市合作,打造環台醫療策略聯盟;在機場,不但為台灣防疫工作把關,同時也幫助桃園機場成為亞洲第一個健康促進機場。
更進一步,壢新團隊走出台灣,在上海這個醫療收費低、民眾有大陸醫保的激烈競爭環境下,開設私人醫院,壢新創院院長張煥禎,更以上海禾新院長的身分,獲得上海市社會醫療機構協會評選為十大優秀管理者之一。
甚至,走出華人區,到達尼泊爾,不僅義診,更有義築,成為第一家以民間力量到非友邦國家建設海外醫療機構的醫院。
這本書,記錄了壢新團隊二十年間創新不懈的點點滴滴,以一家社區醫院開始,把醫療送到每個需要的角落。
作者簡介
譯者介紹
目錄
序
凌駕區域的愛心 香港醫學專科學院主席 李國棟
以壢新為「志業」 前長庚醫院院長 張昭雄
建構和諧的醫療大同世界 中國科學院院士 曾益新
不只「治病」,更要「治病人」 前台灣大學醫學院院長 謝博生
我的理想,我的夢 壢新醫院創院院長 張煥禎
楔子
長途急救史的奇蹟──跨海搶救早產兒
01 超越籓籬的醫院
02 用人文設計療癒五感
03 創造優質健康的社區
04 整合世代,上山下海
05 國際級的在地醫療
06 打造行動診療室
07 台灣醫療無間隙的守護聯盟
08 航空的醫療守護
09 踏上西進之路
10 守護台商及家屬的健康
11 為中國提升醫療服務品質
12 從義診到義築
13 民生、教育、資訊,都是救援
結語
目標:成為亞洲最有特色的醫院
附錄
壢新醫院大事紀
自序/導讀
推薦序
凌駕區域的愛心 / 李國棟(前 WONCA世界家庭醫生組織亞太區主席、香港醫學專科學院主席)
承蒙張煥禎總執行長邀請,有機會為《沒有圍牆的醫院》題序,實在感到非常榮幸。謹借這個寶貴機會,和大家分享自己從醫多年的體會。
我曾經在接受訪問時說過:「識成日笑係好事,唔開心冇好處。我們這一科要求親切,我鍾意同病人呢種關係。」醫生應以正能量做為靈丹妙藥,醫人也醫心。
做為一個家庭醫生,我很快樂,我的快樂與做醫生、賺到錢,沒有太大關係;我的快樂源於努力付出、真誠地照顧病人所建立的醫患關係與得到的精神回饋。
我認識的壢新醫院張煥禎院長也認為,家庭醫學專科最關鍵的一點,是從全人醫療、全人照護的角度出發,而不是單一疾病(器官);而治療的主角,是人,而不是疾病本身。
壢新相當重視全人醫療服務模式,推崇「全科、全人、全家、全社區」的照顧理念,認為全科醫學,是一個面向社區與家庭,整合臨床醫學、預防醫學、康復醫學以及人文社會學科相關內容於一體的綜合性醫學專業學科,涵蓋範圍從母親肚子裡的寶寶到臨終的關懷。
因此,醫生應該要學習社會學、傳播溝通、流行病學等學科,要求所有科別醫生,都必須有前、後端醫療照護的概念與經驗,力行以病人為中心的做法,成為兩岸三地眾醫院效法學習的對象。
累積多年學術、教學以及參與多個香港政府及公共醫療組織的工作經驗,我個人非常重視家庭醫生的培訓。香港所有專科醫生需要接受六年專科培訓,在所屬範疇的知識和治療具相當水準。
雖然,家庭專科醫生,不用進入手術室,但在診所一樣有機會遇到病人突然情緒不穩的情況,因此每一個醫生日常都需要面對不同突發事故。
現時除急症科、婦產科和傳染病等專科外,其他專科培訓較少教授醫生處理這些突發事故的應變方法,但香港醫學專科學院在2013年獲逾五千三百萬元港幣(相當於新台幣兩億一千六百萬元)的資助,成立「創新醫學模擬培訓中心」,藉模擬手術操作,提升醫療質素,訓練醫生的反應,讓病者得到更具質素及安全的治療。
而壢新自1995年成立以來,不斷求精求質,醫療服務逐漸茁壯,肩負起台灣家庭醫學科住院醫生教學訓練重要基地之責,並獲得衛生署新制醫院評鑑為特優醫院以及衛生署新制教學醫院評鑑為優等醫院。
我曾任上海華山醫院榮譽顧問,並現任上海復旦大學醫學院顧問教授、中華醫學會全科醫學分會委員會顧問團成員、上海市衛生和計劃生育委員會的上海全科/家庭醫生制度建設顧問、中國國家衛生和計劃生育委員會公益性行業科研專項專案評審專家,瞭解從2000年起,張煥禎院長和他的團隊密集拜會上海衛生局、上海醫療保險局、醫科大學整單位,先後成立上海辰新醫院及上海禾新醫院,並積極分享有關社區醫療重要性等概念及基層醫療的服務模式。
這十多年來,壢新也持續協助兩岸醫療界進行人才培訓,多次舉辦醫療交流觀摩,每年一批批中國年輕醫生與護士前往壢新取經進修,壢新亦將台灣優質的全人照護的醫療服務模式帶到彼岸。
台灣的醫療水準獲得世界肯定,社區衛生工作、居家服務發展成熟。而壢新本著勇於實踐、追求卓越的理念,不斷提升醫療品質,落實基層保健醫療,促進民眾健康。適逢壢新成立二十週年紀念,在此祝賀壢新求專求強,永續經營。我十分期待,未來香港家庭醫學專科能與壢新醫院進行更多的切磋交流。
《沒有圍牆的醫院》道出醫師白袍底下披星戴月的工作,以及凌駕區域的愛心。
推薦序
...
內容試閱
踏上西進之路
壢新團隊在中國大陸寫下許多「第一」的紀錄,而在搶灘過程中,也為兩岸醫療界開闢新的發展空間。
「杏林飛雨萬家春」,走進上海禾新健康會館會客室,淺咖啡色的牆壁上,古樸的深黑色木框內,裱著這樣一幅書法字。
這幅字,是台大教授、中國藝術史學者、也是聯新藝術顧問陸蓉之的先生傅申老師親筆題寫,意味著,上海禾新醫院就像一顆種子,深耕中國大陸,經過無數次的風雨考驗,多年飛雨潤澤大地,持續在大陸各地展開培育工作。這顆種子,終將茁壯成樹,開展出一片森林……。
若繼續回推,誘使這顆種子萌芽的原點,卻是在台灣,位於桃園市平鎮區的一所社區型醫院──壢新醫院。
搶先西進設醫院
一路走來,壢新創院院長張煥禎的初心不變,努力把醫療送往需要的角落,並分享成功的醫務管理經驗。
「我的老師莊逸洲主任(前長庚醫院決策委員會副主委、前國策顧問)認為,未來台灣醫療絕對可以在中國大陸占一席之地,鼓勵我去大陸耕耘,並且再苦也要撐下去,過幾年退休一定會來幫我,」張煥禎有點調皮地說,「最後的臨門一腳,則是我的老師張昭雄教授(前長庚醫院院長、前親民黨副主席),他認為,台灣醫療具有國際水準,應該把台灣經驗帶去大陸發展,要我去上海,去救一億個人,要把醫療送到每個需要的角落……」
在兩位老師「連哄帶騙」的激勵下,張煥禎下定決心,帶領壢新團隊勇闖大陸。雖然,莊逸洲在退休那年不幸過世,沒辦法實現諾言,張煥禎卻沒有後悔。
前往上海試水溫
2000年,張煥禎和團隊密集拜會上海衛生局、上海醫療保險局、醫科大學等單位,率先進駐大陸,多方探討、瞭解大陸官方投資政策與環境,並分享有關社區醫療的重要性等概念。
當時跟著張煥禎一同前往上海試水溫的,還有壢新管理師、現任聯新國際醫療智網健康照護有限公司總經理陳信宏。
陳信宏回憶,2001年的上海,擁有兩位數字的經濟成長,同時,中國大陸衛生當局也在此刻大刀闊斧進行醫療改革,影響所及,上海地區的醫療院所呈現出政策鬆綁後的多樣風貌。
於是,非營利性質的公營醫療機構銳意革新,積極更新並擴充先進硬體設備,招募專業管理人才加入醫療經營團隊;而年輕化的領導階層,也展現出改革的衝勁,國際交流不斷,經營方式趨於多元。
相對地,當時台灣醫療環境面臨發展瓶頸,前進中國大陸,成了醫界的新話題,醫療院所相繼組團前往大陸考察。
就在台灣醫界對是否前進中國大陸辦醫仍持觀望態度之際,張煥禎已搶占灘頭堡,開啟台商登陸設立合資醫院的先鋒。其他,如:旺旺集團的湖南長沙醫院、明碁集團的南京明碁醫院與台塑集團的廈門長庚醫院,也隨之陸續進入大陸醫療市場。
中國大陸第一家台資醫療團隊
2001年7月1 日,張煥禎拍板定案,在上海浦東金茂大廈內,正式成立聯新上海辦事處;那是一幢如同台灣101大樓般的建築,矗立在上海外灘。而這樣一間辦公室,卻是中國大陸第一家台資醫療團隊,主要提供醫療專業輔導與教育訓練課程,並受聘為加拿大梯古集團在大陸的醫療事業進行診斷。
梯古集團已經在中國大陸發展多年,並且在十七個城市(包括:北京、上海、西安、重慶、昆明等),設置眼科醫療中心。而來自台灣的壢新團隊,與大陸同文同種,醫療環境演變過程也相似,梯古集團因此希望藉由他們的管理經驗,為自己創造出更恢宏的事業發展藍圖。
在那之後,從2005年開始,壢新團隊還陸續取得上海南翔醫院託管轉制與新院區投資,以及浙江...
壢新團隊在中國大陸寫下許多「第一」的紀錄,而在搶灘過程中,也為兩岸醫療界開闢新的發展空間。
「杏林飛雨萬家春」,走進上海禾新健康會館會客室,淺咖啡色的牆壁上,古樸的深黑色木框內,裱著這樣一幅書法字。
這幅字,是台大教授、中國藝術史學者、也是聯新藝術顧問陸蓉之的先生傅申老師親筆題寫,意味著,上海禾新醫院就像一顆種子,深耕中國大陸,經過無數次的風雨考驗,多年飛雨潤澤大地,持續在大陸各地展開培育工作。這顆種子,終將茁壯成樹,開展出一片森林……。
若繼續回推,誘使這顆種子萌芽的原點,卻是在台灣,位於桃園市平鎮區的一所社區型醫院──壢新醫院。
搶先西進設醫院
一路走來,壢新創院院長張煥禎的初心不變,努力把醫療送往需要的角落,並分享成功的醫務管理經驗。
「我的老師莊逸洲主任(前長庚醫院決策委員會副主委、前國策顧問)認為,未來台灣醫療絕對可以在中國大陸占一席之地,鼓勵我去大陸耕耘,並且再苦也要撐下去,過幾年退休一定會來幫我,」張煥禎有點調皮地說,「最後的臨門一腳,則是我的老師張昭雄教授(前長庚醫院院長、前親民黨副主席),他認為,台灣醫療具有國際水準,應該把台灣經驗帶去大陸發展,要我去上海,去救一億個人,要把醫療送到每個需要的角落……」
在兩位老師「連哄帶騙」的激勵下,張煥禎下定決心,帶領壢新團隊勇闖大陸。雖然,莊逸洲在退休那年不幸過世,沒辦法實現諾言,張煥禎卻沒有後悔。
前往上海試水溫
2000年,張煥禎和團隊密集拜會上海衛生局、上海醫療保險局、醫科大學等單位,率先進駐大陸,多方探討、瞭解大陸官方投資政策與環境,並分享有關社區醫療的重要性等概念。
當時跟著張煥禎一同前往上海試水溫的,還有壢新管理師、現任聯新國際醫療智網健康照護有限公司總經理陳信宏。
陳信宏回憶,2001年的上海,擁有兩位數字的經濟成長,同時,中國大陸衛生當局也在此刻大刀闊斧進行醫療改革,影響所及,上海地區的醫療院所呈現出政策鬆綁後的多樣風貌。
於是,非營利性質的公營醫療機構銳意革新,積極更新並擴充先進硬體設備,招募專業管理人才加入醫療經營團隊;而年輕化的領導階層,也展現出改革的衝勁,國際交流不斷,經營方式趨於多元。
相對地,當時台灣醫療環境面臨發展瓶頸,前進中國大陸,成了醫界的新話題,醫療院所相繼組團前往大陸考察。
就在台灣醫界對是否前進中國大陸辦醫仍持觀望態度之際,張煥禎已搶占灘頭堡,開啟台商登陸設立合資醫院的先鋒。其他,如:旺旺集團的湖南長沙醫院、明碁集團的南京明碁醫院與台塑集團的廈門長庚醫院,也隨之陸續進入大陸醫療市場。
中國大陸第一家台資醫療團隊
2001年7月1 日,張煥禎拍板定案,在上海浦東金茂大廈內,正式成立聯新上海辦事處;那是一幢如同台灣101大樓般的建築,矗立在上海外灘。而這樣一間辦公室,卻是中國大陸第一家台資醫療團隊,主要提供醫療專業輔導與教育訓練課程,並受聘為加拿大梯古集團在大陸的醫療事業進行診斷。
梯古集團已經在中國大陸發展多年,並且在十七個城市(包括:北京、上海、西安、重慶、昆明等),設置眼科醫療中心。而來自台灣的壢新團隊,與大陸同文同種,醫療環境演變過程也相似,梯古集團因此希望藉由他們的管理經驗,為自己創造出更恢宏的事業發展藍圖。
在那之後,從2005年開始,壢新團隊還陸續取得上海南翔醫院託管轉制與新院區投資,以及浙江...