內容簡介
亞馬遜網路書店★★★★四顆星讀者好評！
為什麼工作總是做不久？
為什麼表現總是不夠出色？
為什麼和同事相處總是格格不入？
其實，絕大多數的職場問題，都是因為沒有找到自我定位！
風行全球的DISC分析，讓你發揮連自己都不相信的完美潛力！
本書揭露了職場上每種人的行為祕密，並告訴你無論是屬於哪種類型的工作者，都要建立正確且完整的自我認知：
．沒有哪一種人比另一種人差
．每種人都有自己無可取代的重要性
．即使再處不來的兩種人，還是有辦法創造圓融的互動關係
建立自我認知之後，就可以進一步強化自己的優勢，並且和他人產生連結，甚至更有效地影響別人！
DISC人格特質分析將人分為四大類，並用四種鳥類比喻：
D（Dominant）主導型→老鷹
I（Interactive）社交型→鸚鵡
S（Supportive）支援型→鴿子
C（Conscientious）謹慎型→貓頭鷹
本書以一則寓言故事開始：老鷹、鸚鵡、鴿子和貓頭鷹住在森林裡，一天有棵大樹忽然倒下，發出一聲巨響，讓牠們決定去查個究竟。四種鳥有四種不同的探查方式，互動中不免產生衝突和齟齬，招來惱怒和挫折，深深困擾著每種鳥。
所幸，牠們願意去了解對方的行為理由和習慣，並學會以對方希望的方式給予對待，而不是以自己希望的方式去對待他人，最後終於改善了彼的關係，而且讓每個人都因發揮所長而感到開心，最重要的是，共同合作解決了森林的危機！
緊接在故事之後，作者全面說明DISC的評量模式，以及它對改善職場和家庭人際關係的效用，教導上班族如何：
．認識自己與他人的罩門或「快門」
．熟悉DISC七個讓你「改頭換面」的原則
．了解自己的風格和角色，明智選擇自己的位置
．成為更好的領導者、工作者、教育者
．從不愉快的人際關係中解脫
．建立並執行你的DISC行動計畫，邁向成功
．擁抱你的個人風格和天賦，發揮意想不到的長處
從平庸變出色，就從找到自己的定位開始！
為什麼工作總是做不久？
為什麼表現總是不夠出色？
為什麼和同事相處總是格格不入？
其實，絕大多數的職場問題，都是因為沒有找到自我定位！
風行全球的DISC分析，讓你發揮連自己都不相信的完美潛力！
本書揭露了職場上每種人的行為祕密，並告訴你無論是屬於哪種類型的工作者，都要建立正確且完整的自我認知：
．沒有哪一種人比另一種人差
．每種人都有自己無可取代的重要性
．即使再處不來的兩種人，還是有辦法創造圓融的互動關係
建立自我認知之後，就可以進一步強化自己的優勢，並且和他人產生連結，甚至更有效地影響別人！
DISC人格特質分析將人分為四大類，並用四種鳥類比喻：
D（Dominant）主導型→老鷹
I（Interactive）社交型→鸚鵡
S（Supportive）支援型→鴿子
C（Conscientious）謹慎型→貓頭鷹
本書以一則寓言故事開始：老鷹、鸚鵡、鴿子和貓頭鷹住在森林裡，一天有棵大樹忽然倒下，發出一聲巨響，讓牠們決定去查個究竟。四種鳥有四種不同的探查方式，互動中不免產生衝突和齟齬，招來惱怒和挫折，深深困擾著每種鳥。
所幸，牠們願意去了解對方的行為理由和習慣，並學會以對方希望的方式給予對待，而不是以自己希望的方式去對待他人，最後終於改善了彼的關係，而且讓每個人都因發揮所長而感到開心，最重要的是，共同合作解決了森林的危機！
緊接在故事之後，作者全面說明DISC的評量模式，以及它對改善職場和家庭人際關係的效用，教導上班族如何：
．認識自己與他人的罩門或「快門」
．熟悉DISC七個讓你「改頭換面」的原則
．了解自己的風格和角色，明智選擇自己的位置
．成為更好的領導者、工作者、教育者
．從不愉快的人際關係中解脫
．建立並執行你的DISC行動計畫，邁向成功
．擁抱你的個人風格和天賦，發揮意想不到的長處
從平庸變出色，就從找到自己的定位開始！
作者簡介
作者介紹
梅里克．羅森伯格Merrick Rosenberg
管理碩士畢業，成功的企業家與專業講師，所成立的Team Builders Plus為美國非常知名的企業團隊管理公司。二十年來，羅斯伯在全球開設團隊和領導人訓練課程，獲得美國卓克索大學（Drexel University）頒授年度傑出校友企業家、《NJ Biz》雜誌選為紐澤西州年度經理人，Team Builders Plus則獲選為年度企業。該公司亦常常獲獎，例如被《Inc.》雜誌選為「成長最快速的公司」、被《費城商業雜誌》（Philadelphia Business Journal）選為「最好的工作地點」。
丹尼爾．席維特Daniel Silvert
學士畢業，火紅的專業講師，開設的課程內容涵蓋DISC原則、領導學、團隊合作、究責學、個人轉型等。席爾特早期的研究背景針對職涯發展，輔導過幾百名經理人轉換跑道，並在數百家公司授課過，涵蓋美國國安局、愛迪達（Adidas）、戴爾電腦（Dell）、萊雅（L’Oreal）、默克藥廠（Merck）、SAP商業軟體公司、Home Depot居家用品……等。
譯者介紹
沈耿立
台大外文系畢，師大翻譯所碩士班。現任內政部警政署筆譯能力培訓班、英語能力培訓班講師。譯有《騙倒胡迪尼》、《安靜，就是力量》、《蒼蠅王》、《Apple Design: i 設計魅力全解剖1997-2011》等書。
梅里克．羅森伯格Merrick Rosenberg
管理碩士畢業，成功的企業家與專業講師，所成立的Team Builders Plus為美國非常知名的企業團隊管理公司。二十年來，羅斯伯在全球開設團隊和領導人訓練課程，獲得美國卓克索大學（Drexel University）頒授年度傑出校友企業家、《NJ Biz》雜誌選為紐澤西州年度經理人，Team Builders Plus則獲選為年度企業。該公司亦常常獲獎，例如被《Inc.》雜誌選為「成長最快速的公司」、被《費城商業雜誌》（Philadelphia Business Journal）選為「最好的工作地點」。
丹尼爾．席維特Daniel Silvert
學士畢業，火紅的專業講師，開設的課程內容涵蓋DISC原則、領導學、團隊合作、究責學、個人轉型等。席爾特早期的研究背景針對職涯發展，輔導過幾百名經理人轉換跑道，並在數百家公司授課過，涵蓋美國國安局、愛迪達（Adidas）、戴爾電腦（Dell）、萊雅（L’Oreal）、默克藥廠（Merck）、SAP商業軟體公司、Home Depot居家用品……等。
譯者介紹
沈耿立
台大外文系畢，師大翻譯所碩士班。現任內政部警政署筆譯能力培訓班、英語能力培訓班講師。譯有《騙倒胡迪尼》、《安靜，就是力量》、《蒼蠅王》、《Apple Design: i 設計魅力全解剖1997-2011》等書。
目錄
前言 從平凡變超凡，就從腳下的樹枝開始
I 從倒下的巨木開始
－－一個寓言，四種人格，千百位上班族的共同問題
當平靜的森林裡傳出一聲巨響，
老鷹急於找出原因，貓頭鷹執著於調查數據，
鸚鵡只想要相聚談天，鴿子只想平息眾人的爭執……
四種職場中常見的人格，
如何共同協調出和諧的相處模式，
進而解決迎面而來的危機？
II DISC，你屬於哪種人格？
－－找錯工作、坐錯職位，都來自不夠了解自己
工作總是做不長久？
和同事總是難以合作？
許多令人挫折的職場困境，
都是來自沒有把自己放在對的位置！
剖析DISC的人格奧祕，讀懂自己，更能讀懂別人！
III 讓職涯更順遂的祕訣
－－發揮潛能、自我鍛鍊，擘劃未來的成功藍圖
找到自己的人格落點之後，
更要藉此找出自身蘊藏的潛能，以及合適的自我提升方法，
進而擺脫庸碌的上班生活，
成為更有自信、更有成就、更加圓融的快樂工作人！
附錄 找到你的第二種人格
I 從倒下的巨木開始
－－一個寓言，四種人格，千百位上班族的共同問題
當平靜的森林裡傳出一聲巨響，
老鷹急於找出原因，貓頭鷹執著於調查數據，
鸚鵡只想要相聚談天，鴿子只想平息眾人的爭執……
四種職場中常見的人格，
如何共同協調出和諧的相處模式，
進而解決迎面而來的危機？
II DISC，你屬於哪種人格？
－－找錯工作、坐錯職位，都來自不夠了解自己
工作總是做不長久？
和同事總是難以合作？
許多令人挫折的職場困境，
都是來自沒有把自己放在對的位置！
剖析DISC的人格奧祕，讀懂自己，更能讀懂別人！
III 讓職涯更順遂的祕訣
－－發揮潛能、自我鍛鍊，擘劃未來的成功藍圖
找到自己的人格落點之後，
更要藉此找出自身蘊藏的潛能，以及合適的自我提升方法，
進而擺脫庸碌的上班生活，
成為更有自信、更有成就、更加圓融的快樂工作人！
附錄 找到你的第二種人格
各界推薦／推薦序
「這本書的觀念，可以改變你的一生，這些針對你和你朋友的觀點將為你帶來全新視野！」－－馬歇爾．葛史密斯（Marshall Goldsmith），《UP學》（What Got You Here Won’t Get You There）作者
「讀完本書會永遠改變你看待自己和人際互動的方式！藉由引人入勝的寓言故事，之後緊接發人深省的討論，想要成長或成功的人都必須拜讀。」－－肯．布蘭查（Ken Blanchard），《一分鐘經理》（The One Minute Manager）作者
「兩位作者將幽默順暢的筆法、符合實際生活的例子接合，非常難得，讓我可以用全新觀點看待人際關係。」－－潘姆．萊文（Pam Levine），HBO電視台行銷部副主任
「這本書的確非常有趣，但是千萬別因此誤會它了，這可是一本既實用又有影響力的書，讓人大開眼界。」－－喬恩．霍斯曼（Jon Housman），Ora.tv執行長
「老師、家長或是任何想要發揮影響力的人，都應該要讀這本書！」－－麥可．柯札克（Michael Kozak），紐澤西州富蘭克林鎮學校總監
「此書讓我們瞭解自己為何說某些話和做某些事，很多人將這些道理運用在工作場合，獲得了豐碩的成果，它絕對比你書架上任何一本管理書籍都還有用！」－－戴爾．羅斯（Del Ross），洲際飯店集團（InterContinental Hotels Group）美國行銷部副主任
「本書實際地洞察人際關係。雖然這是一本非常適合公司文化的書籍，但是我發現這道理到處都適用。它是一本非常珍貴的書，我推薦給世界各地的人。」－－莫妮卡．葛瑞特（Monique Garret），Octagon金屬研究中心全球行銷部主任
「終於有本好讀的書，讓數百萬名DISC使用者可以參考，用以改善自己的人際關係和商業管理技能。寓言故事開宗明義劃分出主要的四種風格，還有網站可以去做實際測驗，這本書充滿智慧，而且容易運用。經理人最好準備幾本給新員工，顧問或教練也會覺得本書非常適合他們。」－－倫納德．阿坦穆拉（Leonard S. Altamura），Steininger行為照護院所前總經理
「這個精心設計的寓言故事讓大家發現，DISC原理可以打破同事之間常有的藩籬，讓你的團隊合作順利展開。」－－法蘭克．汪達（Frank Wander），嘉定金融保險公司（Guardian Life Insurance Company）科技部經理
「身為教育界的人，我認為這本書可以教育學生重要的生活原則，我會要求學生都必讀此書。」－－史丹．克里格曼（Stan Kligman），卓克索大學（Drexel University）行銷學教授
「本書肯定是關於DISC模式中的重要著作。」－－薩爾瓦多．羅迪可（Salvatore LoDico），Agusta航空公司人資部副主任
「這是一本會改變企業文化的書籍。」－－蘭尼．大衛斯（Lani Davis），L-3 Tinsley光學鏡片公司人資部經理
「在這本書出現之前，所有DISC原則的文獻仍未能讓大眾瞭解；不過本書一出，就彌補了這個空缺，我會讓此書成為我工作坊的教材。」－－巴特．帕格力斯（Bart Puglisi），Penske卡車出租公司人資部副主任
「身為專業的人資主管，這些年我一直在運用DISC原理，不論是第一次認識DISC原理或是重新瞭解，這本書都是個很棒的管道，讓你瞭解...
「讀完本書會永遠改變你看待自己和人際互動的方式！藉由引人入勝的寓言故事，之後緊接發人深省的討論，想要成長或成功的人都必須拜讀。」－－肯．布蘭查（Ken Blanchard），《一分鐘經理》（The One Minute Manager）作者
「兩位作者將幽默順暢的筆法、符合實際生活的例子接合，非常難得，讓我可以用全新觀點看待人際關係。」－－潘姆．萊文（Pam Levine），HBO電視台行銷部副主任
「這本書的確非常有趣，但是千萬別因此誤會它了，這可是一本既實用又有影響力的書，讓人大開眼界。」－－喬恩．霍斯曼（Jon Housman），Ora.tv執行長
「老師、家長或是任何想要發揮影響力的人，都應該要讀這本書！」－－麥可．柯札克（Michael Kozak），紐澤西州富蘭克林鎮學校總監
「此書讓我們瞭解自己為何說某些話和做某些事，很多人將這些道理運用在工作場合，獲得了豐碩的成果，它絕對比你書架上任何一本管理書籍都還有用！」－－戴爾．羅斯（Del Ross），洲際飯店集團（InterContinental Hotels Group）美國行銷部副主任
「本書實際地洞察人際關係。雖然這是一本非常適合公司文化的書籍，但是我發現這道理到處都適用。它是一本非常珍貴的書，我推薦給世界各地的人。」－－莫妮卡．葛瑞特（Monique Garret），Octagon金屬研究中心全球行銷部主任
「終於有本好讀的書，讓數百萬名DISC使用者可以參考，用以改善自己的人際關係和商業管理技能。寓言故事開宗明義劃分出主要的四種風格，還有網站可以去做實際測驗，這本書充滿智慧，而且容易運用。經理人最好準備幾本給新員工，顧問或教練也會覺得本書非常適合他們。」－－倫納德．阿坦穆拉（Leonard S. Altamura），Steininger行為照護院所前總經理
「這個精心設計的寓言故事讓大家發現，DISC原理可以打破同事之間常有的藩籬，讓你的團隊合作順利展開。」－－法蘭克．汪達（Frank Wander），嘉定金融保險公司（Guardian Life Insurance Company）科技部經理
「身為教育界的人，我認為這本書可以教育學生重要的生活原則，我會要求學生都必讀此書。」－－史丹．克里格曼（Stan Kligman），卓克索大學（Drexel University）行銷學教授
「本書肯定是關於DISC模式中的重要著作。」－－薩爾瓦多．羅迪可（Salvatore LoDico），Agusta航空公司人資部副主任
「這是一本會改變企業文化的書籍。」－－蘭尼．大衛斯（Lani Davis），L-3 Tinsley光學鏡片公司人資部經理
「在這本書出現之前，所有DISC原則的文獻仍未能讓大眾瞭解；不過本書一出，就彌補了這個空缺，我會讓此書成為我工作坊的教材。」－－巴特．帕格力斯（Bart Puglisi），Penske卡車出租公司人資部副主任
「身為專業的人資主管，這些年我一直在運用DISC原理，不論是第一次認識DISC原理或是重新瞭解，這本書都是個很棒的管道，讓你瞭解...
內容試閱
我們開始深入探討ＤＩＳＣ行為模式之前，有四個重點要先注意：
第一、四種風格都是正面的，對這個世界都有幫助。在第一部分的故事裡，多力安（Ｄ型人格）直接的行事風格，對鳥類圓滿結局的貢獻和莎拉（Ｓ型人格）的敏感個性一樣不可或缺，印弟（Ｉ型人格）的溝通技巧跟克拉克（Ｃ型人格）追求正確和精準的個性同樣重要。每種風格都具有獨特的強項和能力，每種能力都該受到尊崇。簡單來說，沒有哪種人格比較好。
第二、沒有必要改變你最根本的自我，這樣也會把你自己的強項換掉了。你想想，要是多力安變成鴿子的Ｓ型人格，或是克莉絲朵想變成鸚鵡的Ｉ型人格會怎樣？擁抱自我就是要認清然後接受自己天生的才能。
第三、沒有人只專屬特定一種人格特質，我們都兼具四種個性。我們跟故事裡的鳥類不太一樣，人類非常複雜，不過這也造就出獨特的個體。
第四、我們都有能力可以針對環境的改變，調整不同的風格來適應。引用不同的能力才可以打造出更健康、更愉悅的人際關係，然後發揮出我們最多的潛能。
七項讓你改頭換面的原則
「個性要順流而游；原則要堅如磐石。」
──美國獨立宣言起草人，湯瑪斯?傑佛遜（Thomas Jefferson）
以下將會敘述七項ＤＩＳＣ原則，你讀完會深入瞭解如何內化和運用這個理論。整體而言，這些原則提供了一個完整的架構，瞭解之後將對你的生活有正面的影響。
原則一：瞭解自己屬於哪一型
亞里斯多德說：「所有智慧的開端都在於瞭解自我。」為什麼瞭解自己這麼重要？很多研究指出，自我認知分數越高的人，比低分的人快樂且成功。自我認知可以讓人在打造生活時，能善加運用自己強項，並且更能克服自己的弱點。
珍妮佛在客服部門上班，負責處理客戶的來電，她的工作就是要有耐心地聆聽對方有何問題、體諒他們的觀點、利用複雜的資料庫來解決問題。沒多久，珍妮佛就覺得打來的電話都差不多，雖然工作本身並不困難，但是她覺得下班的時候都已身心俱疲，且壓力很大。
透過ＤＩＳＣ的訓練課程，珍妮佛發現自己不快樂的原因：她是Ｄ型人，但是卻擔任Ｓ型的工作。現在，珍妮佛雖然還在同一家公司，但是已經轉為銷售人員，銷售工作有明確的目標，珍妮佛可以運用自己的熱情和毅力來追求目標，有時還需要冒險，運用天生的直覺與判斷才能達成目標。於是珍妮佛開始熱愛工作，而且公司更是雙重獲利：一是珍妮佛原本的職位給了一位Ｓ型的人來幫助客戶，二是Ｄ型的珍妮佛找到了適合自己的位子。
你曾經看過身邊的人總是不滿意自己的工作嗎？或是談過好多段感情就是無法穩定下來？我們跟好幾千人合作過，各行各業都有，常常看到這樣的狀況。這些人最常見的共通點，就是他們完全不了解自己的行為風格，沒有仔細分析自己的大腦如何運作，就做出至關重要的個人職涯決定。
你遇過某些狀況是，事前明明覺得這個任務很容易，但是實際執行時卻非常吃力嗎？或是你曾經為了付帳單，勉強接受一個自己不太滿意，只是過渡時期的工作嗎？或是你曾經為了某些信念，自願擔任義工，但是工作內容卻比你想像的還要困難許多嗎？或是你曾經在公司多接下一些工作，你相信這些付出有助於職涯發展，結果這些新工作做起來卻非常辛苦？
你需要瞭解自己，並且仔細分析自己特別興奮或特別辛苦的...
第一、四種風格都是正面的，對這個世界都有幫助。在第一部分的故事裡，多力安（Ｄ型人格）直接的行事風格，對鳥類圓滿結局的貢獻和莎拉（Ｓ型人格）的敏感個性一樣不可或缺，印弟（Ｉ型人格）的溝通技巧跟克拉克（Ｃ型人格）追求正確和精準的個性同樣重要。每種風格都具有獨特的強項和能力，每種能力都該受到尊崇。簡單來說，沒有哪種人格比較好。
第二、沒有必要改變你最根本的自我，這樣也會把你自己的強項換掉了。你想想，要是多力安變成鴿子的Ｓ型人格，或是克莉絲朵想變成鸚鵡的Ｉ型人格會怎樣？擁抱自我就是要認清然後接受自己天生的才能。
第三、沒有人只專屬特定一種人格特質，我們都兼具四種個性。我們跟故事裡的鳥類不太一樣，人類非常複雜，不過這也造就出獨特的個體。
第四、我們都有能力可以針對環境的改變，調整不同的風格來適應。引用不同的能力才可以打造出更健康、更愉悅的人際關係，然後發揮出我們最多的潛能。
七項讓你改頭換面的原則
「個性要順流而游；原則要堅如磐石。」
──美國獨立宣言起草人，湯瑪斯?傑佛遜（Thomas Jefferson）
以下將會敘述七項ＤＩＳＣ原則，你讀完會深入瞭解如何內化和運用這個理論。整體而言，這些原則提供了一個完整的架構，瞭解之後將對你的生活有正面的影響。
原則一：瞭解自己屬於哪一型
亞里斯多德說：「所有智慧的開端都在於瞭解自我。」為什麼瞭解自己這麼重要？很多研究指出，自我認知分數越高的人，比低分的人快樂且成功。自我認知可以讓人在打造生活時，能善加運用自己強項，並且更能克服自己的弱點。
珍妮佛在客服部門上班，負責處理客戶的來電，她的工作就是要有耐心地聆聽對方有何問題、體諒他們的觀點、利用複雜的資料庫來解決問題。沒多久，珍妮佛就覺得打來的電話都差不多，雖然工作本身並不困難，但是她覺得下班的時候都已身心俱疲，且壓力很大。
透過ＤＩＳＣ的訓練課程，珍妮佛發現自己不快樂的原因：她是Ｄ型人，但是卻擔任Ｓ型的工作。現在，珍妮佛雖然還在同一家公司，但是已經轉為銷售人員，銷售工作有明確的目標，珍妮佛可以運用自己的熱情和毅力來追求目標，有時還需要冒險，運用天生的直覺與判斷才能達成目標。於是珍妮佛開始熱愛工作，而且公司更是雙重獲利：一是珍妮佛原本的職位給了一位Ｓ型的人來幫助客戶，二是Ｄ型的珍妮佛找到了適合自己的位子。
你曾經看過身邊的人總是不滿意自己的工作嗎？或是談過好多段感情就是無法穩定下來？我們跟好幾千人合作過，各行各業都有，常常看到這樣的狀況。這些人最常見的共通點，就是他們完全不了解自己的行為風格，沒有仔細分析自己的大腦如何運作，就做出至關重要的個人職涯決定。
你遇過某些狀況是，事前明明覺得這個任務很容易，但是實際執行時卻非常吃力嗎？或是你曾經為了付帳單，勉強接受一個自己不太滿意，只是過渡時期的工作嗎？或是你曾經為了某些信念，自願擔任義工，但是工作內容卻比你想像的還要困難許多嗎？或是你曾經在公司多接下一些工作，你相信這些付出有助於職涯發展，結果這些新工作做起來卻非常辛苦？
你需要瞭解自己，並且仔細分析自己特別興奮或特別辛苦的...