比專業更重要的隱形競爭力:多做一小步,創造難以取代的價值 | 拾書所

比專業更重要的隱形競爭力:多做一小步,創造難以取代的價值

$ 243 元 原價 270

內容簡介


多做一小步,是你最強的隱形競爭力!





在職場中想要往上發展、往前邁進,除了專業素養外,更需要其他方面的能量,包括協調能力、待人處事的圓融度和成熟度,如果沒有透過「多做一小步」建立起「讓大家都搶著和你合作」的人格特質和魅力,通常很難在工作上達到圓融與成熟。



然而,好人緣更是事業上無往不利的推進器,人際關係也是一種「生產力」,攸關你日後的職涯實現與經濟成就。「多一小步」可能只是一個小動作,來自於用 心、講究細節的關鍵一小步,不需要什麼大學問,有時也不必多花錢。這種「永遠要比別人要求或期待的再多做一點」的企圖心,正是轉動高績效的鑰匙,也是許多 成功人士的思維精髓。



「多一小步」背後所代表的不只是你的態度和價值觀,也是觸動人們心靈的不二關鍵。這發自於內心的隱形競爭力,將是你在職場衝刺的最大利器!


作者簡介

作者介紹
曾國棟

1980年與友人合資創立友尚,從一個純貿易商的角色,轉型為代理商,再擴大規模成為電子零組件通路商。2000年成為台灣第一家上巿的通路公 司,2009年營收突破千億,2010年底加入大聯大控股集團,力拼世界第一。現任大聯大集團副董事長、友尚董事長。創業初期便立下了「無私分享」的人生 目標,非常重視教育訓練,遂從1995年開始著手整理歷年來的實務心得,陸續累積約60萬字,並依課題分門別類,整理成「業務實戰篇」、「觀念篇」、「經 營札記」三本「分享系列」教材,做為內部教育訓練之用。

相關著作
《讓上司放心交辦任務的CSI工作術:工作零失誤,你的升官加薪永遠比別人早一步》

王正芬

歷任IDG集團PC World Taiwan發行人兼總編輯、華威通信網路總經理、宏廣集團藝動網執行副總、國家型數位學習子計畫執行長。曾與資策會合作策畫台灣首屆網際網路萬人大學模 擬考,也承辦過金門文化藝術節、阿里山生命豆季等大型藝文活動,從資訊、網路動畫角色開發到藝文活動,最樂在其中的還是與台灣創業家一起記錄產業訣竅和轉 換企業隱性知識的工作。2009年成立玄人社公司,以協助企業有系統地記錄隱性知識、傳承企業文化為終身職志。著有《台灣資訊電子產業版圖》《從美濃到美 隆》等。

相關著作
《讓上司放心交辦任務的CSI工作術:工作零失誤,你的升官加薪永遠比別人早一步》
《比專業更重要的隱形競爭力:多做一小步,創造難以取代的價值》
《王者業務力:掌握最關鍵的6件事,業績就能輕鬆翻倍》
譯者介紹

目錄


編者的話》多做一小步,為自己開創一片寬廣的未來

編者的話》凡事多一小步——功不唐捐

自序》歡心多一小步的服務



前言:多一小步,讓競爭力跨出一大步

加賀屋好在哪裡?/感動人心的那一步/行動:多一小步讓八八%的同仁感動不忘/學習:讓多一小步的感動轉換為競爭力



第一章:「多一小步」的思維

每個人都應該制定多一小步的服務/二十一種成就多一小步的服務思維/永遠要比別人要求或期待的多一步/多一小步的五大效益/SOP的終極指標:用心行動+用腦思考=心的智慧



第二章:人際間的互動與經營

活力的一天從「Say Hello!」展開/熱情與人互動是建立人際關係的第一步/內部經營與外部經營必須並重/要訣:將平凡小事做到超越期待



第三章:讓「好雞婆」(熱心)成為黏著劑

一個貼心,換來紐約大飯店/不求回報,貴人卻總是在身邊/雞婆的好處/人際互動對個人與組織的價值



結語:樂在其中的做事精神,是你最強的隱形競爭力

心是快樂的,一切都能樂在其中/激勵自己快樂的十種思維


Brand Slider