內容簡介
★BCG頂尖顧問協助全球企業成功轉型的實戰心法★
————關於BCG————
BCG（The Boston Consulting Group）＝波士頓顧問公司
全球領先的管理顧問公司，客戶遍及財星500大企業與政府單位
協助不同產業因應重要挑戰、推動業務轉型，並建立組織能力以延續競爭優勢。
→從原子筆到打火機？
可拋棄式原子筆製造商BIC想追求成長，該公司覺得推出新顏色、新規格原子筆的構想缺乏新意，在腦力激盪會議中，有人提議：生產打火機！打火機？這個乍看之下很瘋狂的點子，超脫了製筆事業的「框架」，不把BIC視為製筆公司，讓BIC能在「可拋棄式」這個新框架中找到新成長。沒錯，所以現在有可拋棄式的BIC打火機、刮鬍刀、手機。這個「可拋棄式」的新框架，為BIC開啟了通往大量機會之門。
→從電燈泡到氣炸鍋？
數十年前，飛利浦辨識出它必須因應的幾個大趨勢，包括保健成本的持續提高，以及已開發國家人口的嚴重高齡化。為因應這些趨勢，該公司決定建立一條新事業線：除了是國際電子產品公司，飛利浦也要成為家庭保健領域的專家。事後回顧，這是明智的決策，該公司的家庭醫療保健解決方案業務已發展成營收達十多億歐元的事業。近年則有氣炸鍋這項結合健康領域與美味訴求的創新家電產品大大熱銷。
→BCG轉型思考術能幫你找到「新框架」！
為了理解世界，我們仰賴假設、仰賴模式——本書稱為「框架」。但很多時候，我們並未覺察自己正在使用既有的框架，結果這些既有框架往往框限、矇蔽了我們，使我們沒能看見風險與機會。但光是「跳脫框架思考」並不夠，要產生創意，你需要真正有助於轉型的思考，必須從「在新框架裡思考」做起，這正是BCG兩位策略創新專家提出的革命性轉型思考術，也是BCG在全球協助眾多客戶發想創意、分析未來情境與制定新願景所仰賴的思考工具。
這本創新之作，將協助你透過5個步驟來質疑並挑戰你已知的一切事物與商業創意，找到「新框架」：
——懷疑一切：質疑現有觀點
——探索可能性：探索周遭的潛在選擇
——擴散性思考：產生許多新奇、令人興奮、甚至看似荒謬的點子
——聚斂性思考：評估並挑選能產生突破性結果的點子
——不斷地再評估：沒有任何一個創意是恆久的好創意，你必須不斷地再評估
在變化持續加快的年代，想要生存，創新、轉型是第一要務。本書來自BCG頂尖顧問協助眾多知名企業的實戰經驗與深刻洞見，充滿實用且有效的創意工具，並包括BIC、福特汽車、飛利浦等豐富的個案研究，幫助你洞察原本可能被忽視而錯失的機會，找到自我成長、企業轉型的契機。
作者簡介
作者介紹
審訂／BCG台灣分公司
BCG（The Boston Consulting Group，波士頓顧問公司）是一家全球性的管理顧問公司，是世界領先的商業策略諮詢機構，客戶遍及所有產業和地區，包含財星500大企業與政府機構。BCG與客戶密切合作，協助他們找出最具價值的發展機會，因應最為重要的挑戰、推動業務轉型，並建立起組織能力以延續競爭優勢。BCG開創了商業策略中許多深具影響力的理念，亦多次獲選為《財富》雜誌最理想的雇主企業之一。波士頓顧問公司成立於1963年，目前在全球45個國家設有81家辦公室，於2002年成立台灣分公司。欲了解更多資訊請至 www.bcg.com。
魯克．德布拉班迪爾 Luc de Brabandere
BCG巴黎分公司資深顧問
擁有天主教魯汶大學哲學博士學位。BCG巴黎分公司資深顧問，專長創新創意、情境規劃、策略願景發展等技巧的商業應用，經常主持研討會幫助全球各地公司的董事會、高階主管及經理人發展新願景、新產品與服務，以及構思長期情境以為公司前途做準備。亦任教於比利時魯汶管理學院（Louvain School of Management）及巴黎中央理工學院（Ecole Centrale de Paris）；在進入BCG之前，曾任布魯塞爾證交所總經理。除了為法國及比利時多家報紙撰寫專欄文章，另有十多本著作或合著，包括《創意人的思考鍛鍊》（The Forgotten Half of Change）等書。
亞倫．伊恩 Alan Iny
BCG創意暨情境規劃專家
擁有哥倫比亞大學商學院企管碩士學位。BCG創意暨情境規劃專家，曾訓練數以千計的主管及BCG顧問，為廣泛產業及公司主持過創意思考、發展新...
審訂／BCG台灣分公司
BCG（The Boston Consulting Group，波士頓顧問公司）是一家全球性的管理顧問公司，是世界領先的商業策略諮詢機構，客戶遍及所有產業和地區，包含財星500大企業與政府機構。BCG與客戶密切合作，協助他們找出最具價值的發展機會，因應最為重要的挑戰、推動業務轉型，並建立起組織能力以延續競爭優勢。BCG開創了商業策略中許多深具影響力的理念，亦多次獲選為《財富》雜誌最理想的雇主企業之一。波士頓顧問公司成立於1963年，目前在全球45個國家設有81家辦公室，於2002年成立台灣分公司。欲了解更多資訊請至 www.bcg.com。
魯克．德布拉班迪爾 Luc de Brabandere
BCG巴黎分公司資深顧問
擁有天主教魯汶大學哲學博士學位。BCG巴黎分公司資深顧問，專長創新創意、情境規劃、策略願景發展等技巧的商業應用，經常主持研討會幫助全球各地公司的董事會、高階主管及經理人發展新願景、新產品與服務，以及構思長期情境以為公司前途做準備。亦任教於比利時魯汶管理學院（Louvain School of Management）及巴黎中央理工學院（Ecole Centrale de Paris）；在進入BCG之前，曾任布魯塞爾證交所總經理。除了為法國及比利時多家報紙撰寫專欄文章，另有十多本著作或合著，包括《創意人的思考鍛鍊》（The Forgotten Half of Change）等書。
亞倫．伊恩 Alan Iny
BCG創意暨情境規劃專家
擁有哥倫比亞大學商學院企管碩士學位。BCG創意暨情境規劃專家，曾訓練數以千計的主管及BCG顧問，為廣泛產業及公司主持過創意思考、發展新...
目錄
前言
1 新事實的新思維框架
2 如何創造並使用框架
3 懷疑一切——質疑你認為你知曉的一切
4 探索可能——調查你眼前的世界
5 擴散性思考
6 聚斂性思考——挑選正確的新框架以聚焦你的視野
7 不斷地再評估
8 從靈感到創新——建立新的大框架，並在其中填入點子
9 想像未來
10 新的開始——如何為你的境況量身打造5 步驟
詞彙表
自序／導讀
【前言】
徐緩起伏的丘陵間有片農莊，活潑的拉布拉多犬沙特（Sartre）天天躍過農莊後面的圍籬，跑進林間嬉戲，追逐松鼠。後來，圍籬被拆除了，想溜去後林玩耍的沙特終於不需要再跳過籬笆了。可是，每次來到從前的籬笆豎立處，沙特仍然縱身一跳。牠已經發展出根深蒂固的記憶與假設，致令牠幾乎不可能注意到那地方已經沒有籬笆了。
沙特的行為，某種程度上相仿於牠的命名來源-法國存在主義哲學大師沙特-撰寫的名劇《無路可出》（No Exit）裡三個主角的行為。嘉辛（Garcin）、愛絲黛拉（Estelle）和伊內芝（Inez），這三人被長期囚禁在名為「地獄」（Hell）的一間方形密室裡，他們渴望離開這幽閉恐怖的地方。可是，劇終時，當房門突然打開，他們可以自由離去時，他們卻害怕而不敢走出這房間，踏入未知的外面。
那隻拉布拉多犬繼續跳過空籬笆的行為可能令人覺得滑稽，存在主義大師沙特（Jean-Paul Sartre）的劇作中，那三位可憐主角的困境可能令人感到有點笨拙，但這些情節呈現了深層的人性真相。
為了對這世界建構意義，所有人每天創造了無數的心智模式（mental models），我們在本書中稱之為「框架」（boxes）。這些框架當中，有許多將幫助你一段時間，就如同拉布拉多犬沙特跳過籬笆的方法幫助牠多年。但是，它們可能也會導致你滯礙不前，令你難以注意到周遭的重要改變。我們的大腦把我們拉向熟悉的事物，因此，我們依附著那些可能已不再適用的舊框架。多數人趨避風險，順從既有信念與看法，對事物的急劇變化視而不見。
在變動混亂有增無減的現今世界，這種知覺力的失靈可能使我們付出高昂代價。仰賴你的既有框架來簡化無窮無盡的未知，是有用的做法，事實上，也是無可避免的做法。但是，對任何一個心智模式過度仰賴、或仰賴得過久，可能導致你錯失大好機會，可能使你未能看到重要的「圍籬缺口」，或是阻礙你在未知的混沌中成功（基本上，這就是《無路可出》一劇中三個主角的命運）。
我們是有數十年實務經驗的企業策略顧問，擁有和世界各地重要組織共事的經驗，因應可能影響成千上萬員工及數百萬顧客的重大挑戰。我們目睹贏家與輸家、領先者與追隨者、在變遷中升騰者與被擊潰者，他們主要差別，在於我們稱為「在新框架內思考」（thinking in new boxes）的策略創意。這種思考結合了務實分析和源源不絕的創意，在新框架內思考時，你持續不斷地提出並檢驗假設，包括各種新的方法，以擁抱複雜性，並在不確定的環境中找到出路，準備好迎接必然出現的破壞與顛覆。
也許你是正在推出一個新點子的創業者，或正在構思一棟耀眼雄偉大樓的建築師，或是正在構思一套新軟體程式的工程師，或想推動社會改革的政治人物，或領導組織度過嚴峻經濟情勢的經理人。不論你面對的是什麼樣的挑戰，本書中敘述的創意思考流程都能改變你詮釋周遭發生之事和解決問題的方式。儘管你不知道接下來會發生什麼（事實上，沒有人知道），這個創意思考流程能改進你領導團隊的方式。你將在許多面向重新發揮思考...
各界推薦／推薦序
BCG台灣分公司／審訂
│台灣BCG合夥人兼董事總經理 徐瑞廷│專序推薦
│業界領袖、專業媒體、全球BCG企業轉型專家│一致力推
▍全球BCG企業轉型專家一致力推 ▍
在BCG，我們主要利用「在新框架思考」幫助客戶做三件事。一是點子發想（ideation），幫助公司想新的產品點子、商機或商業模式；其次，幫助公司做情境分析，為未來提前作準備；最後，幫助公司制定新的願景。⋯⋯本書提出的方法論與工具，皆由BCG經多年實戰使用測試，確實為許多客戶帶來效果。希望能對各位有所助益。 ——BCG波士頓顧問公司合夥人兼董事總經理 徐瑞廷
在好點子的生命週期愈來愈短、創造力愈來愈重要的現代，該如何超越傳統的創意生成方法，想出務實有用的點子？在充滿不確定性的年代，要如何為將來做更好的準備？如何產生更好的點子？你手上的這本書，為這個有時看起來似乎很抽象的課題提供一個具體實用的方法，藉由擴展你的視角與眼界，幫助你因應可能面對的任何問題。這