成熟大人的吵架技術：被凹、被扯後腿，被客戶、經辦人為難，如何優雅的爭到權益？有SOP可學

• 作者： 和田秀樹
• 譯者： 羅淑慧
• 出版社： 大是
• 出版日期： 2015-09-30
• ISBN碼： 9789865612047
• 編號： 2014941373565