大量的研究分析企業變糟的原因，

卻少探討如何讓企業更卓越非凡

── 這便是金‧卡麥隆（Kim Cameron）在這十年間所深究的議題。從這議題出發，卡麥隆及他的研究夥伴們已揭開了企業組織邁向成功的原理原則及策略作法。



在他的前一本書《正向領導》中，卡麥隆發掘了四項繁榮組織、團隊與個人的成功策略：即創造正向氣氛、正向關係、正向溝通，以及正向意義；在本書，他勾劃出實踐正向領導的具體良方妙策。而且，本書引述的這些妙策並非僅是「感覺良好」的，而是經由一再研究，確認正向領導的這些策略，可以為組織與個人帶來突破性的成效。現在，任何組織都可以藉由正向領導的實踐，邁向非凡卓越的正向超越表現。

作者介紹
金‧卡麥隆（Kim Cameron）

金‧卡麥隆（Kim Cameron）是密西根大學羅斯商學院威廉‧拉塞爾‧凱利（William Russell Kelly）人力資源管理組織學教授，同時亦是該校教育學院高等教育學教授，目前他擔任密西根大學羅斯商學院副院長。過去曾任職凱斯西儲大學維澤赫德（Weatherhead）管理學院院長、楊百翰大學瑪瑞伊特（Marriott）管理學院院長、密西根大學系主任，現在也擔任楊百翰大學惠特立（Wheatley）研究院研究員。

身為美國密西根大學正向組織學中心（專事研究正向超越表現、美德、長處，以及實踐組織繁榮和展現豐碩成果的研究中心）創辦人之一，與已故的妻子育有7個子女，卡麥隆的學經歷亦精采：從楊百翰大學及研究所畢業後，獲取耶魯大學碩士及博士學位。有關正向研究的著作，包括團體中的組織美德、效能、優質文化，甚至發展領導能力等領域之學術發表超過120件，學術性書籍出版計有14本，可謂研究豐富的學者。
譯者介紹

謝傳崇



謝傳崇博士現在服務於國立新竹教育大學，曾擔任學校主任祕書及領導與評鑑中心主任，也曾在中小學擔任過教師、汶水國小、中興國小、西湖國中、公館國中校長。在中小學服務期間，曾獲得教育部最高榮譽教學卓越獎（金質獎）；「標竿一百」學校獎；Inno School全國學校經營創新特優獎；Grea Teach 全國創意教學特優獎；全國特色學校獎。



研究興趣在於正向領導、校長卓越領導、學校創新經營、教學領導、學校正向心理學，近幾年推廣正向心理學在學校的運用，進而協助學校發展優質課程，創新教師教學與學校經營管理。



近幾年出...

譯序

序論

第一章　為什麼要實施正向領導？

第二章　建構豐盈的文化

第三章　發展正向能量網絡

第四章　正向傳遞負向回饋

第五章　建立並達成高峰目標

第六章　在組織中應用正向領導

第七章　正向領導實踐作法摘要

正向領導實踐自我評估

參考文獻

序



正向領導能讓組織、團隊與個人達到高水準的卓越表現，產生正向超越結果，以及創造超凡的正向能量。在以往，許多的研究都在分析組織變糟的原因，卻少探討如何讓組織更卓越非凡，而正向領導便是組織邁向成功的原理原則及策略作法。正向領導可以帶來組織生產力、品質提升、改革創新以及成員忠實度的提升，當我們更強調正向的作法時，個人和組織就能夠蓬勃發展。



本書引述的正向領導策略並非僅是「感覺良好」的，而是經由一再研究，確認這些策略，可以為組織與個人帶來突破性的成效。組織運用正向領導能夠增加組織的利潤、生產力、品質、顧客滿意度及員工的留職率。本書所介紹的正向領導措施已經被運用在好幾個行業中，包含醫療保健、軍事、政府、教育、金融服務、製造及零售業。可見正向領導的用處不只侷限在某個部門或是某種組織類型。



尤其，正向領導重視組織的文化變革，文化的變革才能確保組織的創新與豐盈。推動文化變革可以採用以下五個步驟：做好變革的準備、克服變革的阻力、闡明豐盛的願景、創造對此願景的承諾、確保新文化的永續傳承。如通用汽車向豐田汽車提出設計並打造一款汽車的合資計畫，鼓勵員工正向思考這個公司以及自己在公司的角色，員工們用不同的方式來思考公司以及自己在公司中的角色，結果生產力、產品品質、工作效率和成員士氣明顯地改善了。正向領導者發展豐盈的文化則是強調開啟正向動機，而非開啟抵抗；提供樂觀的選擇，而不是提供恐懼等方式來做好變革的準備工作。他必須克服阻力，並將之轉變為正向能量。



總之，正向領導關注在激勵與提升組織的優勢，而非忽視或最小化組織的問題和障礙。正向領導者與大多數領導者的關注傾向相反，但是已經發現具體的正向領導策略可以促進人類高度的正向超越表現。這些研究發現宛如暮鼓晨鐘般的提醒，值得領導者用心來思考。



本書得以順利出版，要特別感謝巨流出版社的大力支持，也要感謝所有曾經關心、協助與鼓勵的師長！因為有你們的惕勵，我才得以在學術上戮力以赴。最後，祝福本書的讀者，因為「正向領導」的實踐，而激發正向超越表現。

謝傳崇

謹誌於國立新竹教育大學

名人推薦



當我學會運用正向領導的技巧，我影響他人朝向共同目標的能力也倍增。實踐正向領導將改變你的事業和領導的經驗！─ Brent Densford（Humana健康保險公司政府業務部門主管）



卡麥隆博士在領導上的新見解和創新作法，給予我及高階管理人員新的方法與啟發，來激勵與引領我們的主管及成員們合力一心創造佳績。─ Julie Zawisza（美國食品藥物管理局藥品評鑑與研究中心聯絡處主任）



當我將能量專注於正向事物上時，即能提振成員士氣、提昇學生成就，使生產力顯著提高……正向領導的確能改變生命─ Scot A. Graden（美國密西根州薩林區學區長）

第1章 為什麼要實施正向領導？

　　密西根大學的羅斯商學院近日宣布一項新的策略計畫，作為未來十年及以後商業教育的指引，最為關鍵的策略支柱是強調正向性，即正向交易、正向領導，並且對世界做出正向的改變。
　　Humana 公司是美國最大的健康保險供應商之一，最近搖身一變，從一家保險公司變成幸福感公司。主要目標是藉由實施以正向領導和正向組織學為基礎的作法，為員工和客戶創造利益。
　　Toshi Harada 是Hayes Lemmertz 公司（世界上最大的汽車輪胎製造商）的國際業務發展部門主管，他將正向領導視為日本製造業的經營理念。他指出：「日本製造業的鮮明特徵是消除浪費。負向的領導者代表浪費和低效率，而正向的領導者則能創造持續的改善。」
　　Jim Mallozzi 是保德信金融服務集團（Prudential Financial Services Business）某分公司的前任執行長，他給予他的頂尖團隊「足夠的彈性空間進行正向超越領導實驗」，使組織的財務表現大有起色。應用正向領導的方法，財務業績在一年之內從虧損1.4 億美元，轉變成獲利2,000 萬美元。
　　喬治．梅森大學（George Mason University）最近也傾全力，將各種正向領導的方法應用在整個系統中，致力於成為世界上第一個具幸福感的大學，同時進行由上而下及由下而上的介入措施。
　　正向領導的主要目標在於產生高標準的卓越表現，產生正向超越結果，以及在工作場域創造超凡的正向活力。正向領導有多種正向實踐方法，這些作法可以幫助個人與組織發揮最高的工作潛能、經驗其能量的提升，並達到難以再超越的高效能。這本書中的作法有助於創造這樣的正向超越結果。
　　近期學者們的實證研究，以及坊間的證據，如同上面描述的例子，都證實了正向領導的方法可以創造超乎一般或超乎預期的表現。正向領導可以帶來組織生產力、收益、品質、改革創新以及客戶忠實度的提升，這些也許不是不可預期的，但是許多人可能還是會驚訝地發現，已有證據顯示，這種領導與管理上革命性的方法還能產生其他的益處，例如個體生理健康、情緒幸福感、大腦功能、人際關係和學習等方面的好處。
　　許多關於正向領導的延伸議題已經被提出來，例如：這些結果究竟是如何被達成的？什麼樣的工具或技術可以讓管理者在他們的組織內實施，並獲得正向的結果？有什麼具體的方法可以讓領導者練習正向領導？這本書會告訴你！本書是以我之前的一本書《正向領導》為基礎，之前的工作是在提供證據，指出四種正向領導策略（創造正向氣氛、正向關係、正向溝通和正向意義）可以帶來出乎意料的結果。
　　在本書中我提出了具體的作法和活動，可以作為實施這四個正向領導策略的指引。如圖1 所示，每個作法（在框中角落）都與一個以上的領導策略（深色的橢圓形) 有關。這張圖可清楚地說明，本書所介紹的作法與《正向領導》書中的四大策略之間的關係。
　　整本書中，我會將實證研究予以摘要簡述，並討論真實的組織是如何成功地應用它們產生正向的結果。每一章皆提供許多活動，你可以立刻在自己的組織中執行這些作法。